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• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  환불 적립금이 뭔가요?

  기본적으로 카카오톡 예약하기를 통한 취소의 경우, 최초 결제수단으로 환불 처리가 되지만 예외 경우에 한해 환불적립금으로 환불됩니다.환불적립금으로 환불된 경우, 예약 내역 상세 페이지 하단의 환불 정보 영역> [환불적립금 확인] 버튼을 통해 내역을 확인을 확인할 수 있습니다.환불적립금으로 환불되는 경우는 아래와 같습니다. - 예약을 취소하였으나 결제수단에서 제공하는 결제 취소 가능 기간이 지나 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 - 예약을 취소하였으나

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  예약 상세 내역에서 취소 버튼이 보이지 않습니다.

  취소 가능한 상태일 경우, 예약 상세 페이지의 최하단 영역에 [예약 취소하기] 버튼이 노출됩니다.[예약 취소하기] 버튼이 미노출되는 경우는 아래와 같습니다. 1) 취소가능기한이 지났을 경우, 취소 버튼이 나타나지 않습니다. 2) 취소불가 상품으로 명시된 경우, 취소 버튼이 나타나지

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  예약 시 사용할 수 있는 결제수단에는 어떤 것이 있나요?

  카카오톡 예약하기에서 사용 가능한 결제 수단은 다음과 같습니다. 1. 카카오페이에 등록된 카드(신용카드/체크카드) 2. 카카오페이에 등록된 머니 3. 카카오페이 포인트 4.일반 카드(신용카드/체크카드) ※ 일부 상품의 경우, 사용 가능한 결제수단 제한될 수 있으니, 예약 시 이용안내 또는 유의사항을 꼭 확인해 주세요.

• [카카오톡 예약하기][후기]

  후기를 여러 번 작성할 수도 있나요 ?

  후기는 예약번호당 한 번만 작성 가능합니다.후기는 텍스트 후기 또는 텍스트 & 사진 후기로 작성할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  현장에서 결제하는 금액은 언제 결제하면 되나요?

  현장에서 결제하는 금액은 카카오톡 예약하기 시스템을 통해 결제하지 않으며, 현장에서 확인 후 결제를 진행해주시면 됩니다. 

• [카카오톡 예약하기][분쟁해결기준]

  통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

  이용약관”에 따르고, 분쟁해결기준 및 “카카오톡 예약하기 이용약관”에 규정되지 않은 사항은 관계 법령 등에 따른다.③ 분쟁해결기준의 내용과 관련하여 분쟁해결기준과 “카카오톡 예약하기이용약관”의 내용이 충돌하는 경우 “카카오톡 예약하기 이용약관”의 내용이 우선하여 적용된다. 관한 법률」제17조제1항에 따른 청약철회등의 경우, 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담하며, 판매자는 회원에게 청약철회등을 이유로 위약금이나 손해배상을 청구할 수 없다등의 사유로 실제 거래가격을 입증할 수 없는 경우에는 그 지역에서 거래되는 통상적인 가격을 기준으로 한다. 부 칙제1조(시행일) 분쟁해결기준은 2023년 3월 22일부터 시행된다. 【별표 1】 재화ㆍ시설 및 용역별 분쟁해결기준1. 숙박업2. 여행업(국내여행)3. 공연업4.

• [카카오톡 예약하기][후기]

  후기를 작성하고, 예약 이용완료가 취소될 경우 작성한 후기는 어떻게 되나요 ?

  이용완료 처리 후에 예약 이용완료가 철회된 경우에는 기존에 작성했던 후기는 삭제됩니다.다시 이용완료 처리가 된 이후에 신규로 후기를 작성할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기][쿠폰사용]

  사용 가능한 포인트가 있나요?

  카카오톡 예약하기 에서는 카카오페이 포인트를 제휴하고 있습니다. 주문서에서 카카오페이 결제수단으로 결제 시 카카오페이 포인트를 사용 할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기][검색]

  예약하기 검색에서는 사용자에 따라 다른 검색 결과를 제공하나요?

  예약하기 검색에서는 사용자의 성별, 나이, 지역에 따라 다른 검색 결과를 제공하지 않습니다.

• [카카오톡 예약하기][결제]

  결제 및 환불이 제한된 계정이라고 나옵니다.

  결제 및 주문이 지속적으로 불가능한 경우에는 카카오톡 예약하기 고객센터로 연락해주시길 바랍니다.