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• [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

  카카오헤어샵에 노출된 가격과 실제 헤어샵에 있는 가격이 왜 다른가요?

  카카오헤어샵은 고객의 편의를 위해 각 헤어샵들의 컨텐츠(가격정보, 디자이너 정보, 시술이미지, 예약가능시간)을 제공받아 매일 또는 실시간 서비스 업데이트 주기에 따라 반영되고 있습니다.본서비스를 통해 정보의 정확성, 신뢰성 있는 컨텐츠를 제공하기 위해 노력하지만, 해당 매장의 정보 변경 시간과 카카오헤어샵에 반영되는 시간의 차이가 생겨 일부 정보에 차이가 발생할매장의 사정에 따라 차이가 발생된 가격에 대하여 카카오헤어샵은 어떠한 책임도 지지 않습니다. 

• [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

  "카카오헤어샵"을 가입했는데, "카카오헤어샵 for 디자이너" 앱을 깔았더니 또 가입을 해야 하네요. 오류인가요?

  ▪︎ "카카오헤어샵"과 "카카오헤어샵 for 디자이너"는 각기 다른 서비스로, "카카오헤어샵" 회원이더라도 "카카오헤어샵 for 디자이너"를 사용하시려면 별도 회원가입이 필요합니다.

• [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

  리뷰/평점은 어떻게 남길 수 있나요?

  리뷰/평점은 예약 건마다 한번만 남길 수 있습니다.고객이 예약한 시술의 소요시간 경과 후, 카카오헤어샵에서 카카오톡 메시지로 리뷰/평점 작성 요청 메시지가 발송됩니다.카카오톡 메시지에서‘리뷰/평점 주기'를 선택 또는 카카오헤어샵의 ‘마이페이지 > 예약내역’에서 ‘리뷰/평점’을 남길 수 있습니다. 

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  예약 변경을 할 수 있나요?

  예약시간 2시간 전까지 ‘날짜, 시간'에 한하여 변경이 가능하며, 헤어샵, 디자이너, 시술메뉴의 변경은 불가능합니다. 또한 예약 변경은 한 예약당 3회 까지만 가능하며, 예약시간 2시간 전 이내에는 예약 변경이 불가능합니다.

• [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

  저도 "카카오헤어샵 for 디자이너" 앱을 사용할 수 있나요?

  단, "카카오헤어샵 for 디자이너" 앱은 카카오헤어샵 입점 헤어샵 소속 디자이너만 사용 가능합니다.

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  카카오톡 선물하기로 시술권을 선물할 수는 없나요?

  카카오헤어샵은 선물하기와 관련한 서비스를 제공하지 않습니다.단, 결제자와 예약자가 동일하지 않더라도 지인의 이름으로 대신 예약이 가능합니다.이 때, 예약 취소 및 환불, 리뷰 작성 및 삭제는 모두 예약자가 아닌 결제자에게 권한이 있습니다.

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  회원가입을 해야하나요?

  카카오헤어샵은 기본적으로 회원가입 없이 이용이 가능합니다. 그러나, 예약, 결제, 평점/리뷰, 관심은 회원가입을 해야만 이용할 수 있습니다.    

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  "예약" 메뉴에서 고객의 전화번호가 이상하게 노출돼요.

  ▪︎ 카카오헤어샵 예약정보는 개인정보 보호를 위해 고객의 휴대폰번호를 050으로 시작하는 안심번호로 제공합니다.

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  헤어샵이나 디자이너와 직접 상담할 수 있는 기능은 없나요?

  아쉽게도 아직은 카카오헤어샵 내에서 매장과 이용자 간에 직접 대화를 주고 받는 상담 기능은 제공되지 않습니다.방문 전, 헤어샵과 상담을 원하실 경우에는 매장과 전화로 상담하실 수 있습니다헤어샵 상세 페이지 > 홈에서 전화 아이콘을 터치하시면 바로 헤어샵과 전화하실 수 있습니다.

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  예약을 취소하였는데 어떻게 확인 할 수 있나요?

  예약 취소가 완료되는 즉시 카카오톡으로 카카오헤어샵이 예약취소 확인 메시지를 보내드립니다.또한, 카카오헤어샵의 ‘예약 탭 > 최근 예약 에서 예약취소/환불내역을 확인 할 수 있습니다.취소