도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  발화나 버튼 입력을 해도 봇이 읽지 못하고 답변도 노출되지 않습니다.

  스킬 기능은 동작했으나 출력할 값이 없는 경우3. JSON 포맷 구성이 올바르지 않은 경우4. 사용자의 봇 서버에 이슈가 있는 경우 등5.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  json코드가 잘못 되었나요?

  도움말 대로 JSON이 작성 되지 않은 경우 스킬서버에 이상이 없더라도 봇에서 발화에 따른 응답처리가 불가합니다.스킬 기능은 동작했으나 출력할 값이 없는 경우 3. JSON 포맷 구성이 올바르지 않은 경우 4. 사용자의 봇 서버에 이슈가 있는 경우 등 5.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  통계에서 일별 활성채팅방 사용량을 확인하고 싶습니다.

  .• 이벤트API 사용량 : 전체 요청/성공에 대한 데이터※ 해당 항목의 기준은 당일 04:00 부터 익일 03:59까지입니다.※ 이 외 분석 자체의 기준은 00:00 부터 23:59까지입니다

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  월렛 해제 및 삭제는 어떻게 할 수 있나요?

  .) - 월렛에 유상캐시 잔액이 없어야 합니다. - 환불 요청중인 경우 삭제가 불가합니다.. - 결제 예정 금액이 없어야 하여 미수 상환 후 삭제 가능합니다. - 발행 예정인 세금계산서가 있다면 발행 후 삭제 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  블록당 파라미터는 최대 몇 개까지 설정할 수 있나요?

  블록당 파라미터 설정은 제한 갯수가 따로 없어 필요한 만큼 생성이 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  챗봇 사용시 동영상도 입력 및 수신이 가능한가요?

  만약 이미지나 동영상, 음성 등의 파일을 업로드한 경우 링크 형태의 텍스트 발화로 전송되며 봇이 인식할 수 없는 형태의 발화이기 때문에 폴백블록이 출력됩니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

  1개의 사업자가 여러개의 봇 생성이 가능한가요?

  단 1개의 봇과 카카오톡 채널간의 연결은 1:1 관계이며 하나의 봇을 여러 개의 운영채널에 동시에 연결할 수 없습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  신용카드 충전한 비용에 대해서 영수증은 어디서 확인하나요?

  KG 이니시스 - 사이트 : https://www.inicis.com/payment_view - 메뉴 : 고객센터 > 결제내역 조회 > 조회하기 > 결제수단 유형 > '신용카드' 선택다날 결제서비스 - 사이트 : https://www.danalpay.com/main/main.aspx - 메뉴 : 고객지원 > 결제내역 조회 > 결제종류 '신용카드' 선택 - 조회

• [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

  월렛이 없으면 챗봇을 사용할 수 없나요?

  챗봇의 채팅 서비스를 사용할 경우 요금은 부과되지 않습니다. Event API를 이용하여 사용자에게 메시지를 발송하는 경우에는 요금이 부과됩니다. Event API 메시지 사용량은 모두 유료 과금대상이며, 메시지 1건당 15원(vat별도)씩 과금됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  Event API는 발송시 발송수 제한이 있나요?

  1회 발송시 최대 100명에게 발송 가능하며, 일 발송 횟수 제한은 없습니다.