도움말 검색 결과

• [카카오워크][메일][관리자]

  도메인 SPF레코드를 설정하고 싶어요.

  .▶︎ 한국인터넷진흥원(KISA) 바로가기

• [카카오워크][요금/결제]

  월간 계약과 연간 계약의 차이점은 무엇인가요?

  .- 약정 기간이 없으며 해지 시점과 관계없이 위약금이 발생하지 않습니다.연간 계약- 계약을 체결한 날짜를 기준으로 1년 단위로 자동 갱신되는 계약입니다.- 월간 계약 대비 할인된기간이 종료되기 전에 해지하는 경우 위약금이 발생합니다.- 계약 기간 종료 후 자동 갱신을 원하지 않는다면,관리자 서비스 내 결제 > [요금제 변경] 메뉴에서 Free 요금제로 변경 예약을

• [카카오워크][웨비나]

  웨비나를 만들 수 없어요.

  한 워크스페이스 내에서 동시에 진행할 수 있는 웨비나의 수는 3개입니다.이미 3개의 웨비나가 진행 중일 경우, 다른 웨비나가 종료된 후 새로운 웨비나를 만들 수 있습니다.

• [카카오워크][요금/결제]

  요금제 변경을 할 수 없어요.

  관리자 서비스에서 요금제를 변경할 수 없다면, 아래 경우에 해당하는지 확인해 주세요.파트너를 통해 계약한 경우- 관리자 서비스 내 결제 > [이용 및 청구 현황]에서 계약 유형이 '계약'으로 표시된다면파트너와 계약한 워크스페이스입니다.- 요금제를 변경하고 싶다면 계약을 체결한 파트너에게 문의해 주세요.연체 중인 경우- 서비스 연체 상태에서는 요금제를 변경할 수 없습니다

• [카카오워크][메일][관리자]

  MX레코드를 등록했는데도 메일을 사용할 수 없어요.

  눌러주세요.정상적으로 연동이 완료되었다는 메시지를 받았더라도 실제 반영까지 최대 72시간이 소요될 수 있습니다.만약 MX레코드를 입력한 후에도 '연동 미완료'가 표시되거나 메일을 사용할 수 없는

• [카카오워크][설문][공통]

  배포하기 버튼이 비활성화 되어 배포할 수 없어요.

  다음과 같은 경우 배포하기 버튼이 비활성화됩니다.설문 배포를 위해 두 가지 설정이 모두 맞게 되어있는지 확인해 주세요.배포하기 버튼이 비활성화되는 경우- 설문 대상자를 지정하지 않은 경우- 설문 기간 설정에 오류가 있을 경우

• [카카오워크][웨비나]

  참여 권한이 없는 웨비나라고 뜹니다.

  주최자가 '외부 공개'를 허용하지 않은 웨비나의 경우,주최자와 동일한 워크스페이스 멤버가 아니라면 '참여 권한이 없는 웨비나입니다' 메시지가 표시됩니다.* 외부 워크스페이스 멤버의

• [카카오워크][워크보드]

  보드 초대장을 수락하거나 거절한 내역을 모아볼 수 있나요?

  .* 30일이 지난 경우의 내역에 대해서는 자동으로 삭제되어 확인할 수 없습니다.* 모바일에서는 수락 혹은 거절한 초대장 내역을 별도로 확인할 수 없습니다.

• [카카오워크][전자결재][사용자]

  내부결재가 반려되어 내부결재를 다시 진행할 수 없어요.

  • 디바이스 정보 : PC내부결재가 반려되면 접수한 원 기안이 반려 또는 반송 처리됩니다.부서 협조 문서가 반려된 경우기안자가 기안함 > [반려된] 메뉴에서 문서 수정 후 '재상신'하여 문서가 전달되면 다시 내부결재를 진행할 수 있습니다.부서 수신 문서가 반송된 경우기안자가 기안함 > [반송된] 메뉴에서 '수신 재발송'하여 수신문서가 전달되면 다시 내부결재를 진행할 수 있습니다.

• [카카오워크][웨비나]

  웨비나 홈페이지 접속 시 접근 권한이 없다고 뜹니다.

  웨비나 홈페이지는 카카오워크 사용자에게만 제공됩니다.카카오워크 계정으로 로그인 후 웨비나 홈페이지에 접속해 주세요.