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도움말 검색 결과 (총 2,412건)

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  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오계정 또는 카카오게임을 타인과 공유하거나, 사고 팔 수 있나요?

    교환 과정에서 사기, 탈취 피해를 입는 사례가 다수 발생하고 있습니다.카카오계정 거래/양도/교환은 금지되어 있으며, 이로 인해 발생하는 피해에 대해서는 카카오에서 도움을 드릴 수 없으므로카카오계정 거래/양도/교환은 금지되어 있으므로, 금전 또는 이에 상응하는 대가를 지불하고 계정을 구매하였다고 주장하시더라도 구매자는 카카오계정의 소유권을 주장할 수 없습니다. 

  • [카카오톡][프로필][안드로이드]

    내 생일 소식을 친구에게 알리고 싶지 않아요.

    ■ 생일 알림 해제 방법- 카카오톡> 친구 목록> 설정(톱니바퀴)> 전체 설정 > 관리> 생일 알림 OFF※ 프로필 관리에 '생일 알림' 항목이 없는데 카카오톡 친구에게 고객님의

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오계정도 도용될 수 있나요?

    안전을 위해 비밀번호는 기존에 늘 쓰던 것, 쉽게 쓰던 것 말고 과거에 썼던 적이 없는 비밀번호로 등록해 주시고, 주기적으로 변경해 주시기 바랍니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    카카오톡을 탈퇴하고 싶어요.

    언제든지 변경이 가능한 정보이기 때문에서비스 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호에 대한 소유주 확인 및 인증 절차가 필수로 진행됩니다.아래 사항에 해당되는 경우는 서비스 탈퇴를 진행하실 수 없습니다.• 카카오톡 앱을 사용할 수 없는 경우• 카카오톡 인증/가입한 휴대폰 번호로 SMS 인증할 수 없는 경우• 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호의 명의가 법인인 경우• 탈퇴를 희망하는 휴대폰번호에 대한 증빙이 어려운 경우• 이전 휴대폰 번호 및 번호 사용 기간, 번호 변경 일자가 기재된 통신사 증빙 서류를 첨부할 수 없는 경우• 기존에 가입한 카카오계정으로 로그인할수 없는 경우# 1년간 이용하지 않은 카카오 계정은 휴면 상태로 전환합니다.• 카카오에서는 고객님의 소중한 개인정보보호를 위해 카카오 서비스를 1년간 이용하지 않은 카카오 계정을 휴면

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화를 복원할 수 있는 기한이 있나요?

    개인정보 보호를 위해 복원 기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되어 대화를 복원할 수 없습니다. 

  • [카카오계정][보호조치][공통]

    카카오계정이 보호조치되었습니다. 무엇을 해야하나요?

    .- 비정상적인 로그인 시도: 정상으로 볼 수 없는 다량의 로그인 또는 타인의 계정 도용 등 의심스러운 로그인이 감지되는 경우 도용 시도를 막기 위해 계정을 보호조치 합니다.- 다수의그러므로, 카카오계정의 비밀번호는 다른 서비스에서 한번도 사용한 적 없는 것으로 설정해주셔야 하며, 타인이 쉽게 유추할 수 있는 정보(아이디와 동일하거나, 생년월일, 이름, 전화번호인증을 설정해 주세요.2단계 인증을 설정하면 카카오계정과 비밀번호 확인 외에 추가 인증을 거친 후에 로그인할 수 있습니다.2단계 인증에 사용되는 이메일 주소는 타인이 쉽게 접근할 수 없도록

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    카카오계정을 탈퇴하는 방법을 알려주세요.

    카카오계정을 탈퇴하면 카카오스토리, 카카오게임 등 카카오계정으로 로그인하는 서비스를 더이상 이용하실 수 없습니다.1.카카오톡, 카카오스토리를 탈퇴할 때 카카오계정에 연결된 다른 서비스가 없으면 카카오계정도 함께 탈퇴됩니다.단, 카카오계정에 연결된 서비스가 없더라도, 탈퇴 시 금전적인 문제가 발생할카카오계정 탈퇴하기 >단, 카카오계정 탈퇴 시 금전적인 문제가 발생할 수 있거나, 타인의 서비스 이용에 영향을 줄 수 있는 경우에는 바로 탈퇴할 수 없고, 해당 서비스를 해지하거나

  • [카카오계정][탈퇴][공통]

    어떤 경우에 카카오계정을 탈퇴할 수 없나요?

    카카오계정 탈퇴 시 금전적인 문제가 발생할 수 있거나, 타인의 서비스 이용에 영향을 줄 수 있는 경우에는 바로 탈퇴할 수 없습니다. 카카오계정 탈퇴하실 수 없는 사유를 확인하신 후, 해당 서비스를 해지하거나 설정을 변경하신 후 카카오계정을 탈퇴하실 수 있습니다.단, 배송 중인 상품이나 주문하신 상품이 있는 경우에는

  • [카카오계정][로그인][공통]

    카카오계정 정보를 입력하고, 로그인 버튼을 눌렀는데 로그인이 되지 않아요.

    카카오계정과 비밀번호를 정확하게 입력하셨는지 확인해주세요.카카오계정(이메일 또는 전화번호)과 비밀번호 입력 시 공백이 없는지, 비밀번호를 4자 이상 입력하셨는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.모바일

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    복원에 성공했는데 일부 채팅방 내용이 보이지 않아요.

    따라서 해당 일자에 카카오톡을 새로 가입하였거나 해당 일자에 실제로 대화가 없었을 경우 보여지지 않을 수 있습니다.

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