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도움말 검색 결과 (총 2,412건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

    라이브 에이전트가 정상적으로 설치 되지 않는데 어떻게 하나요?

    라이브 에이전트는 사용자의 폴더에 설치되며, 폴더에 엑세스 권한이 없으면 설치가 정상적으로 진행되지 않습니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

    Windows 7 IE 11 브라우저에서 동영상 재생이 안되는데 어떻게 해야 되나요?

    'X' (No) 로 되어있다면, 윈도우 다운로드 센터로 이동 -> https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?

  • [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

    개명한 이름으로 본인인증 정보를 변경하고 싶어요.

    링크 선택사용 중인 이동통신사에 변경된 이름을 먼저 등록한 후 변경이 가능하며, 기존에 카카오계정에 인증된 정보가 아닌 타인 정보로는 등록하실 수 없습니다. 

  • [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

    비밀번호 찾기 시 이전 전화번호를 모르겠어요.

    회원님의 이전 전화번호는 카카오팀에서 확인해드릴 수 없기 때문에 스스로 기억하셔야 합니다.이전번호가 기억나지 않으신다면 아래 사항들을 확인 후 다시 한번 시도해보시길 권해드립니다.1기억이 나지 않을 때에는 가족 혹은 지인들이 회원님께서 이전에 이용했던 전화번호를 알고 있지 않은지 확인해 보세요.그래도 확인하실 수 없는 경우, 회원님께서 이용하였던 통신사 고객센터

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    알림 팝업을 설정하고 싶어요.

    ◼︎ 알림 설정 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 알림 설정 방법 텍스트로 보기 〉카카오톡의 알림 팝업은 아래 경로를 통해 설정하실 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    카카오계정이 기억나지 않아요.

    카카오톡, 카카오스토리 앱 또는 웹사이트(www.kakao.com/main) 에서  카카오계정을 찾을 수 있습니다.1. 카카오톡을 사용중이신가요? 카카오 웹사이트에서도 카카오계정을 찾을 수 있습니다. - [ 카카오 웹사이트(www.kakao.com/main) 우측 로그인 박스 > 카카오계정 찾기 ]카카오계정은 아래 두 가지 방법으로

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    인코더 방송이 무엇인가요?

    큰 제약 없는 다양한 기능- 동시 송출은 별도 프로그램 필요.무료

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    대화를 복원할 수 있는 기한이 있나요?

    개인정보 보호를 위해 복원 기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되어 대화를 복원할 수 없습니다. 

  • [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

    카카오계정 잠금처리가 무엇인가요?

    카카오계정 잠금처리는 타인이 회원님의 카카오계정으로 로그인 할 수 없도록 일시적으로 계정을 정지시키고, 로그인된 모든 서비스를 로그아웃할 수 있는 기능입니다. 

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    상대방이 메시지를 읽어도 숫자 1이 없어지지 않아요.

    상대방이 메시지를 확인하였으나 '숫자 1' 표시가 사라지지 않는 것은 아래의 경우에 해당될 수 있습니다.① 게임 메시지 등 카카오톡 이외의 외부 앱을 통해 메시지를 보내신 경우 ② 네트워크 환경이 불안정할 경우 ③ 카카오 홈의 간편답장 기능을 통하여 메시지를 보내신 경우상대방이 위의 경우로 메시지를 보내셨는지 확인해주시기 바라며, 위의 경우가 아니라면, 고객센터로 문의 부탁드립니다.

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