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도움말 검색 결과 (총 68건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [차단] 친구를 차단하려고 친구 댓글을 눌렀더니 '차단'은 고 '차단 해제'만 가능해요. 차단을 어떻게 하나요?

    '차단 해제'만 보이는 친구는 이미 고객님이 차단한 친구이기 때문입니다. 따라서 그 친구는 이미 예전에 고객님이 차단하신 친구입니다. 차단한 친구를 모두 알고 싶으시다면, '사이드메뉴 > 설정 > 차단 사용자 관리' 에서 확인해보세요. 

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    무제한 듣기 정기결제 서비스는 어떻게 해지(해지예약) 하나요?

    정기결제 서비스는 [사이드메뉴 > 사용중인 상품] 에서 직접 해지예약할 수 있습니다.Google play로 결제하신 정기결제의 경우, Google 스토어로 페이지 이동 후 해지 예약하실■해지예약 방법 : [사이드메뉴 > 사용중인 상품 > 관리] ※ 해지예약 완료 시 다음 자동결제일에 더 이상 결제가 진행되지 않습니다

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    카카오뮤직 해지 및 환불안내

    . - 매월 정기결제(자동 결제) 이용권은 [더보기 > 사용 중인 상품]에서 직접 해지 예약을 하실 수 있습니다.. - 그 외 다른 사항에 대한 카카오뮤직의 해지 및 환불은 유료이용약관 및 콘텐츠산업진흥법의 기준에 따릅니다. —————————————— ■ 무제한 듣기 정기결제 해지예약 서비스무제한 듣기 정기결제 (자동결제)상품은 해지예약 서비스를 통해 직접 해지하실 수 있습니다.해지예약 후 다음 결제일부터 더 이상 결제되지 않습니다. 구매하신 이용권 조회 및 자동결제 해지예약 신청은 [더보기>사용중인 상품]에서 확인 가능합니다.해지예약 후 이용권이 종료되기 전까지는 계속 서비스를 이용할 수 있으며, 해지예약을 취소할 수도 있습니다.

  • [카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]

    서비스 탈퇴는 어떻게 하나요?

    . - 복원 신청 링크: http://www.kakao.com/requests?category=210&locale=ko&service=5

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    휴대폰 결제가 되지 않아요.

    . • 해당 이동통신사의 정액요금제• 법인명의 휴대폰• 소액결제 중지신청이 되어있는 휴대폰• 통화요금 미납 휴대폰• 정지/해지 또는 분실 신고된 휴대폰• 선불요금(예스카드,앵카드

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 19세 이상 곡을 들을 수가 어요.

    19세이상 인증 알림 창> 연령인증 동의 진행> 인증정보입력 및 동의> 인증번호 입력>완료 만약, 기존에 구입한 곡이 19세 미만 청소년 이용불가로 사후 지정되어 음악을 감상할 수

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [내 뮤직룸] 뮤직룸 방문 차단은 어떻게 하나요?

    뮤직룸 방문을 원치 않은 사용자에 대해서는 직접 차단 및 해제 기능을 통해 회원님께서 직접 방문자를 관리할 수 있습니다.차단된 사용자는 회원님의 뮤직룸에 방문할 수 으며 댓글/방명록이용 및 선물을 보낼 수 도록 제한됩니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    신용카드 결제 후 카드전표는 어떻게 받을 수 있나요?

    . >> 바로가기 : http://www.inicis.com/ 해당 사이트에 접속하여 [결제고객>결제내역조회]를 통해 카드번호, 승인번호, 거래일자를 입력하신 뒤 카카오뮤직의 결제내역을

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [내 뮤직룸] 뮤직룸 방문 차단은 어떻게 하나요?

    차단된 사용자는 회원님의 뮤직룸에 방문할 수 으며 댓글/방명록 이용 및 선물을 보낼 수 도록 제한됩니다.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [내 뮤직룸] 내가 만든 뮤직리스트란 무엇인가요?

    곡을 선택해 나만의 뮤직리스트를 만들 수 있습니다.내가 만든 뮤직리스트는 최대 500개까지 생성할 수 있으며 하나의 리스트에 최대 1000곡까지 담을 수 있습니다.전곡 듣기 상품이