도움말 검색 결과

• [카카오페이지][일반][안드로이드]

  구매한 상품(페이지)을 내려받았지만, 열리지 않아서 사용할 수 없습니다.

  네트워크 문제로 인해 상품(페이지)이 정상적으로 내려받지 못할 수 있습니다. 문제가 되는 상품(페이지)를 삭제하고, 스마트폰에 저장공간을 확보한 후, 더보기 > 삭제목록 메뉴에서 해당 상품(페이지)을 다시 내려받아주세요. 계속 문제가 발생할 경우  더보기> 도움말 내 문의하기 메뉴를 사용하여 신고해주시면 빠른 시간내에 상품을 확인하여 안내드리겠습니다.

• [카카오페이지][일반][안드로이드]

  연령인증은 국내 통신사를 통해서만 가능한가요?

  해외 통신사를 통해서는 연령인증을 받을 수 없습니다. 또한 카카오페이지 내의 콘텐츠는 저작권 보호를 위해 국내 사용만 허락하고 있습니다.

• [카카오페이지][일반][iOS]

  사용할 수 없는 이용권은 어떻게 사용하나요?

  시리즈가 완간되거나 연재 중지되어 보유한 이용권을 더는 사용할 수 없는 경우, 잔여이용권 환급을 요청하여 캐시로 돌려받을 수 있습니다.

• [카카오페이지][일반][안드로이드]

  사용할 수 없는 이용권은 어떻게 사용하나요?

  시리즈가 완간되거나 연재 중지되어 보유한 이용권을 더는 사용할 수 없는 경우, 잔여이용권 환급을 요청하여 캐시로 돌려받을 수 있습니다.

• [카카오페이지][일반][안드로이드]

  남은 용량이 없어서 상품(페이지)을 내려받을 수 없다고 나옵니다.

  사용하시는 스마트폰의 저장공간이 부족할 경우 나타나는 메시지입니다. '보관함'에서 이미 본 상품을 삭제하거나, 시리즈정보에서 이미 본 페이지의 용량을 삭제해주세요. 잘 사용하지 않는 앱을 삭제하는 등 다운 받으실 상품(페이지) 크기만큼 저장공간을 확보하신 후 내려받으시기 바랍니다.

• [카카오페이지][일반][iOS]

  연령인증은 국내 통신사를 통해서만 가능한가요?

  해외 통신사를 통해서는 연령인증을 받을 수 없습니다. 또한 카카오페이지 내의 콘텐츠는 저작권 보호를 위해 국내 사용만 허락하고 있습니다.

• [카카오페이지][일반][iOS]

  남은 용량이 없어서 상품(페이지)을 내려받을 수 없다고 나옵니다.

  사용하시는 스마트폰의 저장공간이 부족할 경우 나타나는 메시지입니다. [보관함] > [편집] 기능을 사용하여 이미 본 페이지(상품)을 삭제하거나, [왼쪽 상단 메뉴] > [다운로드 용량관리]를 통해 저장공간을 확보해주세요.

• [카카오페이지][일반][iOS]

  구매한 상품(페이지)을 내려받았지만 열리지 않아서 사용할 수 없습니다.

  네트워크 문제로 인해 상품(페이지)이 정상적으로 내려받지 못할 수 있습니다. 문제가 되는 상품(페이지)를 삭제하고, 스마트폰에 저장공간을 확보한 후, 더보기 > 삭제목록 메뉴에서 해당 상품(페이지)을 다시 내려받아주세요. 계속 문제가 발생할 경우 더보기 > 카카오페이지 정보 > 문의하기 메뉴를 사용하여 신고해주시면 빠른 시간내에 상품을 확인하여 안내드리겠습니다. 

• [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

  '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 의 오류 문구가 노출되어 앱 이용이 불가해요.

  사용하시는 구글계정이 한국계정인지 확인 부탁드립니다.- 구글스토어> 로그인된 계정 선택> 설정> 일반> 계정 및 기기 환경설정> 국가 및 프로필을 통해 계정 확인 구글계정이 한국계정임에도

• [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

  카카오페이지 앱을 이용할 수 없어요.

  카카오페이지는 android 6.0 / ios 13 이상의 버전에서만 이용 가능합니다.휴대폰 기기의 OS버전을 확인해 주시고, 최신버전이 아닐 경우 최신버전으로 업데이트 후 다운로드해주시기 바랍니다.