도움말 검색 결과

• [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

  '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 의 오류 문구가 노출되어 앱 이용이 불가해요.

  사용하시는 구글계정이 한국계정인지 확인 부탁드립니다.- 구글스토어> 로그인된 계정 선택> 설정> 일반> 계정 및 기기 환경설정> 국가 및 프로필을 통해 계정 확인 구글계정이 한국계정임에도

• [카카오페이지][일반][iOS]

  남은 용량이 없어서 상품(페이지)을 내려받을 수 없다고 나옵니다.

  사용하시는 스마트폰의 저장공간이 부족할 경우 나타나는 메시지입니다. [보관함] > [편집] 기능을 사용하여 이미 본 페이지(상품)을 삭제하거나, [왼쪽 상단 메뉴] > [다운로드 용량관리]를 통해 저장공간을 확보해주세요.

• [카카오페이지][일반][안드로이드]

  남은 용량이 없어서 상품(페이지)을 내려받을 수 없다고 나옵니다.

  사용하시는 스마트폰의 저장공간이 부족할 경우 나타나는 메시지입니다. '보관함'에서 이미 본 상품을 삭제하거나, 시리즈정보에서 이미 본 페이지의 용량을 삭제해주세요. 잘 사용하지 않는 앱을 삭제하는 등 다운 받으실 상품(페이지) 크기만큼 저장공간을 확보하신 후 내려받으시기 바랍니다.

• [카카오페이지][일반][iOS]

  사용할 수 없는 이용권은 어떻게 사용하나요?

  시리즈가 완간되거나 연재 중지되어 보유한 이용권을 더는 사용할 수 없는 경우, 잔여이용권 환급을 요청하여 캐시로 돌려받을 수 있습니다.

• [카카오페이지][일반][안드로이드]

  사용할 수 없는 이용권은 어떻게 사용하나요?

  시리즈가 완간되거나 연재 중지되어 보유한 이용권을 더는 사용할 수 없는 경우, 잔여이용권 환급을 요청하여 캐시로 돌려받을 수 있습니다.

• [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

  카카오페이지 앱을 이용할 수 없어요.

  카카오페이지는 android 6.0 / ios 13 이상의 버전에서만 이용 가능합니다.휴대폰 기기의 OS버전을 확인해 주시고, 최신버전이 아닐 경우 최신버전으로 업데이트 후 다운로드해주시기 바랍니다.

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  앱 결제 외의 결제 방법은 없나요?

  카카오페이지의 PC / Mobile 웹에서 기존과 동일한 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.- PC 웹 / Mobile 웹 : 웹 브라우저 > https://page.kakao.com 접속 > 우측 상단 사람 아이콘 > 캐시 충전

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  '좋아요'한적 없는 작품이 '좋아요' 되어있어요

  AOS 7.0.3, iOS 7.0.0 미만 버전 앱에서 '업데이트 알림'을 설정했을 경우,AOS 7.0.3, iOS 7.0.0 버전 앱에서 좋아요와 알림 동시 설정으로 변경되었습니다.'좋아요'를 설정 on할 경우 좋아요, 알림까지 on으로 자동 설정되며 '알림' 설정을 off할 경우 좋아요 설정은 유지됩니다. 참고로, 업데이트 알림이 해제되어도 기다무, 기다무+충전 알림은 제공됩니다.

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  구매한 콘텐츠의 다운로드 횟수에 제한이 있나요?

  구매한 콘텐츠는 별도의 다운로드 횟수 제한은 없습니다.단, 대여로 이용한 회차는 대여 기간이 만료되면 더이상 다운로드 할 수 없는 점 유의하시기 바랍니다.※ 대여 기간은 해당 콘텐츠의

• [카카오페이지][일반][iOS]

  구매한 상품(페이지)을 내려받았지만 열리지 않아서 사용할 수 없습니다.

  네트워크 문제로 인해 상품(페이지)이 정상적으로 내려받지 못할 수 있습니다. 문제가 되는 상품(페이지)를 삭제하고, 스마트폰에 저장공간을 확보한 후, 더보기 > 삭제목록 메뉴에서 해당 상품(페이지)을 다시 내려받아주세요. 계속 문제가 발생할 경우 더보기 > 카카오페이지 정보 > 문의하기 메뉴를 사용하여 신고해주시면 빠른 시간내에 상품을 확인하여 안내드리겠습니다.