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• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 연결]

  해외에서도 카카오미니를 사용할 수 있나요?

  국외 인증기관의 시험을 거치지 않았으므로, 한국 외 국가에서의 이용을 권장하지 않습니다.

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 연결]

  카카오미니와 연결할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?

  블루투스 연결이 안 되면, 아래의 방법을 실행해 보세요. - 사용자의 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하는지 확인해 주세요. - 스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해 주세요. 스마트폰 환경 최적화 방법 • Android 1. 설정 > 연결 > [블루투스 ON] 2. 설정 > 연결 > 블루투스 > 연결된 블루투스 기기 [삭제] 3. 스마트폰 전원 재부팅 4. 블루투스와 기기를 다시 연결 • iOS 1. 설정 > Bluetooth > [Bluetooth ON] 2. 설정 > Bluetooth > 나의 기기 > 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택 > [이 기기 지우기] 3. 스마트폰 전원 재부팅 4. 블루투스와 기기를 다시 연결 스피커 환경 최적화 방법 스피커 상단의 마이크 음소거 버튼(미니헥사는 퀵버튼)과 기능 버튼( · )을 동시에 5초간 눌러주시면 무지갯빛 LED가 점등하며 공장초기화가 진행됩니다. * 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가 모두 초기화됩니다. 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는 경우 Wi-Fi로 연결 가능합니다. 연결이 되지 않을 땐, 아래와 같이 네트워크 수동으로 연결하기를 시도해 보세요. • Android 1. 사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터 > [수동으로 연결하기] 2. 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행 • iOS 1. 사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터 > [수동으로 연결하기] 선택 2. 미니 스피커 찾기 페이지가 나오면 [휴대폰 설정 > Wi-Fi 설정]으로 이동 3. 기기의 Wi-Fi와 연결한 후 [헤이카카오 앱]으로 이동 4. 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행

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  모든 Wi-Fi 네트워크에 카카오미니를 연결할 수 있나요?

  . - 비밀번호 보안이 없는 Wi-Fi 네트워크 - 비밀번호 보안이 설정된 가정용 Wi-Fi 네트워크 (WEP, WPA, WPA2 방식) ※ 기업용 Wi-Fi(엔터프라이즈 네트워크)에는 카카오미니를 연결할 수 없어요.

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  Wi-Fi 연결이 불안정해요. 3G/LTE 네트워크로 전환할 수 있나요?

  카카오미니는 3G/LTE 네트워크에 직접 연결할 수 없습니다. 안정적인 Wi-Fi 환경에서 사용해 주세요.

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  Wi-Fi 공유기 없어요. 카카오미니를 스마트폰 핫스팟으로 연결할 수 있나요?

  스마트폰에서 핫스팟(테더링) 설정을 켜서 카카오미니와 연결할 수 있습니다. 하지만 안정적으로 음성명령 서비스를 이용하려면 Wi-Fi 연결을 권장합니다.※ 안드로이드 KitKat 버전(4.4.x)의 스마트폰에서는 연결이 제한될 수 있습니다.

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  Wi-Fi 네트워크 탐색 결과가 존재하지 않아요.

  헤이카카오 앱에서 Wi-Fi 네트워크 탐색 결과가 없다면 Wi-Fi 네트워크 재탐색 버튼을 눌러 다시 시도해 보세요.

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  연결 가능한 기기 목록에 내 기기가 보이지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

  기기가 연결 준비 상태임에도 기기를 찾을 수 없으면, 전원을 뽑았다 꽂은 후 재부팅하여 연결 준비 상태가 되면 다시 시도해 보세요.