도움말 검색 결과

• [카카오계정][휴면계정][공통]

  내 프로필 사진이 갑자기 없어지고 휴면으로 표시되는데, 카카오계정 이메일 주소가 무엇인지 기억이 안납니다.

  휴면 상태로 표시된 카카오계정 이메일 주소가 무엇인지 확인하실 수 없는 경우에는 먼저 회원님께서 사용하시는 메일 서비스에 '[Kakao] 카카오계정 휴면 안내 메일' 을 받으셨는지만일, 회원님의 메일함에서 위 안내 메일을 찾으실 수 없는 경우에는 아래 정보를 기억나는 대로 모두 기재하여 문의주시면 일치하는 카카오계정 이메일 주소 일부를 안내해 드리겠습니다. 사용한 전화번호 : - 카카오스토리 프로필 이름 : - 이용했던 카카오 서비스 : 회원님께서 기재해 주신 정보가 카카오계정 정보와 불일치하는 경우에는 이메일 주소를 안내해 드릴 수 없는

• [카카오계정][휴면계정][공통]

  카카오계정 비밀번호가 기억나지 않아서 로그인 할 수 없는데, 휴면 상태를 해제하려면 어떻게 하나요?

  로그인하려는 카카오계정의 비밀번호를 잊으신 경우, 아래 링크에서 본인확인 후 새로운 비밀번호로 변경하실 수 있습니다. * 카카오톡 또는 카카오스토리 등 어플리케이션 > 로그인 버튼 하단  '로그인 정보를 잊으셨나요?' 링크 클릭 >' 비밀번호를 모르겠어요!' 선택 > 이메일 주소 또는 전화번호 입력 후 비밀번호 재설정 진행 * https://accounts.kakao.com 웹페이지 로그인 버튼 하단 > 비밀번호 재설정 링크 클릭 이미 카카오계정이 휴면 상태인 경우에는 비밀번호 재설정이 완료되면 카카오계정 휴면 상태도 함께 해제됩니다. 단, 휴면 예정 안내를 받으셨으나 아직 카카오계정이 휴면 상태로 전환되지 않았다면, 비밀번호를 재설정하신 후에 카카오계정으로 로그인을 하셔야 휴면 예정 일자에 휴면 상태로 전환되지 않습니다. 

• [카카오계정][휴면계정][공통]

  휴면 계정이 되면 어떻게 되나요?

  파기됩니다.휴면 계정으로 전환된 후 4년이 지나도 카카오 서비스를 이용하지 않으면 카카오계정 및 보관하고 있던 개인정보들이 모두 삭제되며, 더 이상 카카오계정으로 로그인하실 수 없습니다

• [카카오계정][휴면계정][공통]

  카카오계정이 이용제재 상태인데 휴면 상태로 전환되었다고 나와요.

  카카오계정 탈퇴 시 해당 계정으로 이용하던 카카오 서비스의 이용계약이 해지되어 더 이상 이용할 수 없으며,카카오계정 정보 및 카카오계정으로 이용하였던 개별 서비스 데이터가 삭제됩니다