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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 5,072건)

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  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산방법 및 지급]

    정산은 어떻게 진행되나요?

    카카오 예약하기 정산은 다음과 같이 구성되어 있습니다. 1) 결제대금 정산 구매자가 결제한 금액에서 카카오 예약하기 수수료를 제외한 금액입니다.결제 수단별로 수수료율이 책정됩니다. 2) 충전 충전은 판매점이 정산 시 사용 가능한 예치입니다.정산 계좌로 정산 지급 실패 시, 충전으로 적립되어 원하는 시점에 출금 가능하며, 충전 입금을 통해 마이너스 정산을 해소할 수도 있습니다. 3) 지급 보류 특정 사유로 판매점의

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

    고정예약이 무엇인가요?

    선택한 상품의 수량과 상관없이 한번의 예약당 동일한 예약을 결제합니다. 이를 고정예약이라 하며, 예약번호 내의 모든 예약상세번호가 취소되면 예약도 환불 대상이 됩니다. 단, 취소할 수 없는 예약이라면 예약 전체를 차감하여 환불하지 않거나 조정할 수 있습니다.

  • [카카오톡 예약하기][결제]

    카카오 예약하기에서 사용 가능한 결제수단은 어떤 이 있나요?

    카카오 예약하기에서 사용 가능한 결제 수단은 다음과 같습니다. 1. 카카오페이에 등록된 카드(신용카드/체크카드) 2. 카카오페이에 등록된 머니 3. 일반 카드(신용카드/체크카드)

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][일정/가격 등록]

    [날짜/시간형, 날짜형, 상시형] 인원/가격등록 > 가격등록 시 예약 설정은 어떻게 하나요?

    예약으로 받고자 하는 금액을 판매가에 입력하시고, '예약으로 설정' 체크박스를 설정해주시면 됩니다.예약과 별개로 이용시설에서 추가이 발생하는 경우에는 가격설명란에 관련 안내를

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][인원/일정 등록]

    [시간예약형] 인원/가격등록 > 가격등록 시 예약 설정은 어떻게 하나요?

    예약으로 받고자 하는 금액을 판매가에 입력하시고, '예약으로 설정' 체크박스를 설정해주시면 됩니다.예약과 별개로 이용시설에서 추가이 발생하는 경우에는 가격설명란에 관련 안내를

  • [소상공인 지원][소상공인 프로그램이란][프로그램 소개]

    신청 결과는 어떻게 알 수 있나요?

    신청 후 1개월 내로 신청 결과를 카카오 메시지로 알려드립니다. 신청 조건 만족 시 채널 관리자센터 사업자 월렛에 소상공인 지원인 무상캐시 30만원이 충전됩니다. 추 후 지원 지급 대상이 아닌 으로 확인 될 경우 지급된 지원은 회수 될 수 있습니다. 

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    반품 승인 후 환불은 어떻게 진행 되나요?

    . ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는 환불 적립으로 적립 됩니다.환불 적립은 구매자가 원할 경우 출금 신청을 통해 인출 가능합니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    반품승인 후 구매자에게 언제 환불이 되나요?

    . ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는 환불 적립으로 적립 됩니다.환불 적립은 구매자가 원할 경우 출금 신청을 통해 인출 가능합니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

    휴대폰 결제를 한 경우 환불은 어떻게 진행되나요?

    . ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는 환불 적립으로 적립 됩니다.환불 적립은 구매자가 원할 경우 출금 신청을 통해 인출 가능합니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

    취소된 주문에 대한 환불은 어떻게 진행되나요?

    . ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는 환불 적립으로 적립 됩니다. (단, 구매자가 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)환불 적립은 구매자가 원할 경우 출금신청을 통해 인출 가능합니다.