도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  '카카오비즈니스' 가 무엇인가요?

  '카카오비즈니스'란 카카오의 주요 비즈니스 (ex.카카오광고, 카카오톡 채널, 챗봇 관리자센터, 카카오 디벨로퍼스, 카카오비즈니스 관리자센터) 를 통합한 서비스로, 한번의 가입을 통해 간편하게 주요 비즈니스 서비스를 모두 사용할 수챗봇 관리자센터를 사용하기 위해서는 카카오비즈니스 가입이 필요합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  웰컴메시지는 톡에서 어떻게 동작하나요?

  1) 사용자가 채널 채팅방에 처음 입장한 경우 이며 해당 채널에 연결된 봇이 있다면 봇 웰컴블록이 출력됩니다. 2) 고객이 직접 채널을 추가한 경우엔 추가 버튼만 클릭한 경우 카톡채널관리자센터에서 설정한 웰컴메시지가 노출됩니다. 3) 고객이 채널을 추가하지는 않았지만 챗봇 상담을 클릭한 경우엔 채팅방으로 진입하며 웰컴블록 출력됩니다(처음 진입시) 4) 알림톡프로필의 경우, 친구가 아닌 상태에서도 정보성 메시지를 송수신하는 프로필이기 때문에, 알림톡 프로필에 챗봇이 연결되더라도 챗봇 웰컴이 채팅방 최초 진입 시 바로 작동하지 않습니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

  챗봇 도우미 챗봇에서 만든 채널은 챗봇에서만 쓸 수 있나요?

  해당 채널은 채널 관리자센터에서 생성한 것과 동일하게 사용할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬 서버 요청 시 응답이 오지 않습니다.

  요청하는 스킬이 가이드에 명시된 규격을 준수하였는지 혹은 카카오톡채널이 챗봇에 정상적으로 연결된 상태인지 확인부탁드립니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  개발채널은 어떻게 생성하나요?

  카카오톡 채널 관리자센터에서 '새 채널 만들기' 버튼을 클릭하여 새로운 채널을 생성한 뒤, 챗봇 관리자센터 개발채널에 연결할 수 있습니다.'개발자용 채널'은 카카오톡 채널 관리자센터에서 '개발자용 채널 만들기' 버튼을 클릭하여 생성할 수 있습니다.'개발자용 채널 만들기' 버튼은 카카오톡 채널관리자센터에서 소유하고 있는 채널 중 비즈니스 인증을 받은 채널이 있는 경우에만 노출됩니다.※ 채널 관리자센터 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  인증블록은 다른 블록 응답에서 바로연결하는 방법으로만 구현해야 하나요?

  인증블록은 특정 발화로 진입하는 게 아닌 일반 시나리오 상 개인정보 동의나 회원가입이 필요한 시점에 인증블록으로 연결된 후, [필수 파라미터 > 되묻기]를 통해 설정된 플러그인을 실행시키는

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  영업권이 무엇인가요?

  영업권이란, 챗봇 관리자센터 공식 에이전시가 챗봇의 운영 등 대행 권한을 위임 받는 것을 의미합니다. 에이전시는 월렛 단위로 영업권을 신청할 수 있습니다.에이전시는 [카카오광고 통합 에이전시 > 영업권 관리 > 영업권 신청> 광고계정ID 조회]에서 영업권 신청이 가능하며, 파트너사는 챗봇 관리자센터 내 [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  하나의 챗봇을 여러 개의 채널에 연결할 수 있나요?

  챗봇과 카카오톡 채널간의 연결은 1:1 관계입니다. 하나의 챗봇을 여러 개의 운영채널에 동시에 연결할 수 없습니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

  챗봇 관리자센터란 무엇인가요?

  카카오가 제공하는 인공지능 기술을 이용하여 카카오톡채널 챗봇과 카카오미니 보이스봇, KVS(kakao voice service)를 개발할 수 있도록 지원하는 카카오 AI 설계 플랫폼입니다

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  월렛 정보를 수정하고 싶습니다.

  챗봇 월렛의 경우 챗봇을 통하여 카카오비즈니스에서 정보 수정이 어렵습니다.만약 카카오비즈니스 하위에 있는 카카오모먼트, 카카오톡 채널, 카카오 디벨로퍼스 를 사용하고 계실 경우 통하여요청자 카카오계정ID : 4. 챗봇 ID / 월렛 ID : 5. 요청서비스 : (카카오모먼트/카카오톡 채널/디벨로퍼스/전체)6. 변경요청 항목 및 내용 :7.