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도움말 검색 결과 (총 160건)
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
택배사 계약코드를 입력했으나 진행이 안됩니다.만약 계약코드가 정확한데도 진행이 안되는 경우 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
송장출력 서비스를 사용하더라도 배송사/택배사 프로그램에서 처리해야 하는 게 있을까요?집하 취소를 요청해야 하는 경우 현재 기능제공이 없으므로 택배사 프로그램에서 처리 부탁드립니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]
포인트의 유효기간은 어떻게 되나요?톡체크아웃에서 적립된 카카오페이 포인트의 유효기간은 적립일 기준으로 5년입니다. (2022년 05월 17일 부터 결제된 주문)※ 2022년 5월 16일 까지 결제된 주문은 톡체크아웃포인트 혜택이 적용되며, 유효기간은 1년 입니다.※ 단, 카카오가 지급하는 포인트는 이벤트에 따라 유효기간은 상이하게 지급될 수 있습니다. ※ 판매자는 별도의 유효기간을 설정할 수
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
발주 처리를 했는데 상품이 품절되어 배송이 늦어질 것 같아요. 발송지연 처리는 어떻게 하나요?의무발송기한은 결제 완료일 기준 3영업일입니다. 발송기한 경과 시 패널티 점수가 부과되니, 구매자와 협의를 했더라도 톡체크아웃 관리자센터에서 발송지연 안내를 해주시기 바랍니다. 발송지연 안내를 진행하는 경우 의무발송기한이 예상발송일로 변경됩니다. 발송지연 안내는 [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 진행하실 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]
리뷰 포인트는 무엇인가요?채널 친구 구매자 대상으로 포인트가 지급됩니다.포인트 정산설정한 기간 내, 구매자가 리뷰를 작성하는 시점에 포인트가 지급됩니다.포인트 정산 금액은 리뷰작성 후 +1 영업일에 충전금에서
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
송, 수하인 우편번호에 해당하는 관리영업소가 없습니다. 라고 나옵니다.* 자세한 사항은 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼 노출]
(카페24) 톡체크아웃 버튼이 보이지 않아요.적용한 상품 ㄴ '회원만 구매 가능'으로 구매 제한 설정한 상품- 프로모션에 적용에 따른 제한 ㄴ 증정-1+N 이벤트 ㄴ 증정-사은품 ㄴ 대량 구매할인숨김 처리 상태- 톡체크아웃에서
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
구매자 책임사유로 무료배송상품을 전체 반품할 때에 반품배송비는 어떻게 계산되나요?. - 택배 배송상품 : 반품배송비(편도) X 2 - 그 외 배송상품 : 반품배송비(편도) * 전체 반품의 기준은 주문번호의 모든 상품이 반품되는 것 입니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]
포인트 등록은 어떻게 하나요?대상으로 포인트가 지급됩니다.포인트 정산설정한 기간 내, 주문을 완료한 구매자가 상품을 구매 결정 하는 시점에 포인트가 지급됩니다.포인트 정산 금액은 구매 결정 후 +1 영업일에 충전금에서
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
테스트 출력이 계속 나옵니다. 없앨 수 없나요?* 자세한 사항은 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.