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• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][수수료]

  파트너의 수수료율은 어떻게 되나요?

  예약만 받은 경우 별도 수수료 없이 무료로 이용이 가능하지만, 결제를 받는 경우 구매자의 결제 금액이 파트너에게 정산될 때 예약관리 수수료가 부과됩니다. 카카오톡 예약하기 파트너의 수수료율은 다음과 같습니다.수수료율은 예약상세번호 단위로 이용완료 시점에 부과되고, 상점규모, 결제수단별로 부과됩니다.취소수수료가 발생하는 경우, 취소수수료금액에결제수단이 카카오페이카드, 일반카드인 경우,- 상점규모별 수수료율 적용(부가세별도)2.결제수단이 카카오페이 머니, 카카오페이 포인트 인 경우,- 상점규모 구분없이 동일 수수료율 적용 (부가세별도)※ 건별 상세 수수료는 파트너센터 > 정산관리 > 건별정산내역에서 확인하실

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][충전금]

  마이너스 충전금은 어떻게 해야 하나요?

  마이너스 충전금은 충전금 입금을 통해 해소할 수 있습니다. 별도로 마이너스 충전금을 해소하지 않는 경우에는 다음 정산대금에서 자동으로 처리되어 지급됩니다.예시) - 기존 충전금 : -10,000원 - 정산대금 계산 금액 : 50,000원 - 최종 정산예정금액 : 40,000원 (50,000원 - 10,000원)

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]

  예약신청 건 반려 시 거절 사유 입력을 할 수 없습니다.

  예약현황에서는 거절사유를 선택 할 수 없고 아래 기준으로 거절사유가 선택됩니다.파트너가 지정한 기본 문구가 존재하는 경우 해당 거절사유로 거절됩니다.파트너가 지정한 문구가 존재하지

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][메시지][메시지 보내기]

  메시지는 누구나 보낼 수 있나요?

  예약하기 파트너센터와 채널 관리자센터 모두 권한이 필요합니다. - 카카오톡 예약하기 파트너센터의 ‘메시지’ 메뉴 및 예시 내용은 권한과 무관하게 모두에게 제공됩니다. - 단, 메시지예약하기 파트너센터 운영자인 경우, 예약하기와 채널 연결시 채널 관리자 권한을 받게되어 바로 메시지를 보낼 수 있습니다.예약하기 파트너센터 운영자가 초대한 마스터 또는 멤버의 경우, 채널 관리자 권한이 없는 상태입니다. 메시지를 보내려면 운영자에게 '채널 관리자 권한'을 요청해 주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  운영정책은 무엇인가요?

  운영정책에는 카카오톡 예약하기를 사용 및 운영함에 있어, 서비스의 운영 기준과 판매자가 준수해야 할 세부적인 사항이 규정되어 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  톡보내기를 사용하려면 어떤 조건이 필요한가요?

  예약신청, 예약확정, 이용완료 (완료일로부터 14일 내), 취소완료 (완료일로부터 14일 내) 인 예약에 대해 톡보내기가 가능합니다.해당 파트너의 1:1채팅 혹은 상담톡 설정이 되어있어야하며, 챗봇 설정이 되어있는 경우에는 톡보내기를 할 수 없습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][수수료]

  포인트 결제는 무엇인가요?

  포인트 결제는 구매자가 카카오톡 예약하기에서 예약 결제 시 포인트를 사용하여 결제한 경우에 발생합니다. 포인트 결제 금액에 대해서는 별도 포인트 결제 수수료가 부과됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  (직접입점) 예약취소(확정거절) 시 입력한 사유는 예약자에게 안내되나요?

  선택한 사유는 예약자에게 알림톡으로 안내되나, 작성한 상세사유는 별도로 안내되지 않습니다. 이력 관리용으로 활용 하시면 됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  대시보드 예약현황은 무엇인가요?

  예약 장소의 실시간 예약현황을 조회할 수 있습니다. - 예약신청 : 현재 예약신청 상태로 예약확정이 필요한 예약 - 예약확정 : 오늘 예약완료(확정)된 예약 - 예약취소 : 오늘 예약취소된예약

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][메시지][소상공인 메시지 지원금]

  소상공인 지원금이 무엇인가요?

  카카오에서 제공하는 소상공인 지원 혜택입니다.카카오톡 채널로 고객들에게 메시지 발송을 할 수 있도록 30만원 상당의 메시지 발송 지원금을 사업자등록증번호 기준, 1회에 한하여 지원해