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  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    배송이 지연되고 있어요. 어떻게 해야 하나요?

    배송이 시작된 이후의 '배송지연' :배송기간은 배송 방법과 배송지, 택배사, 기상 상황 등에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.이 때, 카 더보기탭> 구매내역> 나의구매내역>

  • [톡체크아웃][분쟁해결기준]

    통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

    소비자기본법」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 분쟁해결기준을 개정할 수 있다.② 소비자분쟁 또는 상대방분쟁에 대해 분쟁해결기준에서 규정하지 않은 사항은 회사와 회원이 체결한 “체크아웃이용약관”에 따르고, 분쟁해결기준 및 “체크아웃 이용약관”에 규정되지 않은 사항은 관계 법령 등에 따른다.③ 분쟁해결기준의 내용과 관련하여 분쟁해결기준과 “체크아웃 이용약관”의내용이 충돌하는 경우 “체크아웃 이용약관”의 내용이 우선하여 적용된다.