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  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][일정/가격 등록]

    [날짜/시간형, 날짜형, 상시형] 인원/가격등록 > 가격등록 시 예약금 설정은 어떻게 하나요?

    예약금으로 받고자 하는 금액을 판매가에 입력하시고, '예약금으로 설정' 체크박스를 설정해주시면 됩니다.예약금과 별개로 이용시설에서 추가금이 발생하는 경우에는 가격설명란에 관련 안내를

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][인원/일정 등록]

    [시간예약형] 인원/가격등록 > 가격등록 시 예약금 설정은 어떻게 하나요?

    예약금으로 받고자 하는 금액을 판매가에 입력하시고, '예약금으로 설정' 체크박스를 설정해주시면 됩니다.예약금과 별개로 이용시설에서 추가금이 발생하는 경우에는 가격설명란에 관련 안내를

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    환불 적립금이 뭔가요?

    환불적립금은 카카오에서 제공하는 일종의 적립금입니다.기본적으로 카카오톡 예약하기를 통한 취소의 경우, 최초 결제수단으로 환불 처리가 되지만 예외 경우에 한해 환불적립금으로 환불됩니다.환불적립금으로 환불된 경우, 예약 내역 상세 페이지 하단의 환불 정보 영역> [환불적립금 확인] 버튼을 통해 내역을 확인을 확인할 수 있습니다.환불적립금으로 환불되는 경우는 아래와 같습니다. - 예약을 취소하였으나 결제수단에서 제공하는 결제 취소 가능 기간이 지나 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 - 예약을 취소하였으나, 지속되는 결제취소 실패 등으로 인해 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 ※ 환불적립금 환불 신청 시, 본인 확인된 사용자 명의의 계좌로만 환불 가능합니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    "카카오헤어샵 for 디자이너"는 어떤 서비스인가요?

    ▪︎  "카카오헤어샵 for 디자이너"는 카카오헤어샵 디자이너 전용 서비스입니다.고객예약 관리, 스타일포토 등록/수정, 시술리뷰 관리, 디자이너 프로필 관리 등 카카오헤어샵 운영에 필요한 기능을 모바일로 제공합니다.

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    예약금과 현장에서 지불하는 결제금액은 다른가요?

    예약금과 최종 결제금액은 다를 수 있습니다.예약금은 해당 상품을 예약하기에서 예약하기 위해 선불로 지불하는 금액이며,최종 결제금액은 실제 상품, 서비스를 이용한 후에 현장에서 지불하는금액입니다.현장에서는 예약금을 제외한 나머지 차액을 결제하실 수 있습니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약 변경을 할 수 있나요?

    예약시간 2시간 전까지 ‘날짜, 시간'에 한하여 변경이 가능하며, 헤어샵, 디자이너, 시술메뉴의 변경은 불가능합니다. 또한 예약 변경은 한 예약당 3회 까지만 가능하며, 예약시간 2시간 전 이내에는 예약 변경이 불가능합니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약을 취소하였는데 어떻게 확인 할 수 있나요?

    예약 취소가 완료되는 즉시 카카오톡으로 카카오헤어샵이 예약취소 확인 메시지를 보내드립니다.또한, 카카오헤어샵의 ‘예약 탭 > 최근 예약 에서 예약취소/환불내역을 확인 할 수 있습니다.취소

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약시간에 방문했는데 샵이 문을 닫았어요 어떻게 해야하나요?

    카카오헤어샵 운영 정책에 따라 헤어샵으로부터 휴무일, 디자이너 휴무일, 샵의 영업시간 정보 그리고 영업/폐업일에 관련된 모든 정보를 제공받고 있습니다.  정보의 정확성, 신뢰성 있는 컨텐츠를 제공하기 위해 노력하지만 해당샵의 정보 변경 시간과 카카오헤어샵에 반영되는 시간의 차이, 또는 샵의 사정상 정보변경을 알리지 못하는 경우가 발생되면예약에 대한 불편함이 발생하신 경우 카카오헤어샵 고객센터(1644-0579)로 문의주시면 해당 헤어샵에 확인하여 신속하게 도와드리도록 하겠습니다.    

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    카카오톡 선물하기로 시술권을 선물할 수는 없나요?

    카카오헤어샵은 선물하기와 관련한 서비스를 제공하지 않습니다.단, 결제자와 예약자가 동일하지 않더라도 지인의 이름으로 대신 예약이 가능합니다.이 때, 예약 취소 및 환불, 리뷰 작성 및 삭제는 모두 예약자가 아닌 결제자에게 권한이 있습니다.

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    예약금을 내고 예약했는데, 안 가면 예약금은 자동 환불되나요?

    해당 상품의 취소 정책에 따라 환불 가능 여부가 결정됩니다.예약한 상품의 취소 정책이 "미사용 시 자동취소"인 취소 정책을 가진다면, 예약 후 가지 않았을 때 자동 취소되며, 예약금이환불됩니다.다만, 취소 정책이 "1.취소불가, 2.취소기한 내 100%환불 이후 취소불가, 3.취소수수료 부과"일 경우, 이용일정에 방문 하지 않을 경우, 예약금은 환불되지 않습니다.따라서예약하려는 상품의 취소 정책을 예약 전 반드시 확인하시기 바랍니다.

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