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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 5,823건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    어떻게 해야 하나요?

    텍스트(글자 및 이모티콘)를 줄인 상태에서 재업로드를 주세요.와 같은 방법을 시도했는데도 되지 않을 경우, 카카오헤어 고객센터(1644-0579)로 문의 주시면 빠르게 확인하여

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    "고객 정보 조회"로 받을 수 있는 개인정보는 무엇인가요?

    "고객 정보 조회"를 통해 받을 수 있는 개인 정보는 "프로필 정보, 이메일, 전화번호, 배송지정보, 연령대, 출생연도, 생일, 성별" 입니다. 받을 정보를 설정 설정은 "비즈플러그인"에서 실 수 있습니다. <함께 보면 은 도움말>- "고객 정보 조회" 기능이 무엇고 어떻게 사용할 수 있나요?- 비즈플러그 소개

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    그룹 페이스톡 신고는 어떻게 나요?

    신고를 고자 는 상대방의 화면을 선택하여 전체 화면으로 보여지게 면 좌측 상단에 더보기 버튼이 있고, 더보기 버튼을 누르면 신고하기 버튼이 있어서 신고를 진행할 수 있습니다.신고를 면 신고하기 버튼을 누를 때 화면이 캡쳐되어 카카오팀으로 전송되고 운영자들이 운영정책에 맞게 처리합니다. 

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    그룹 페이스톡 신고는 어떻게 나요?

    신고를 고자 는 상대방의 화면을 선택하여 전체 화면으로 보여지게 면 좌측 상단에 더보기 버튼이 있고, 더보기 버튼을 누르면 신고하기 버튼이 있어서 신고를 진행할 수 있습니다.신고를 면 신고하기 버튼을 누를 때 화면이 캡쳐되어 카카오팀으로 전송되고 운영자들이 운영정책에 맞게 처리합니다. 

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]

    그룹 페이스톡 신고는 어떻게 나요?

    신고를 고자 는 상대방의 화면을 선택하여 전체 화면으로 보여지게 면 좌측 상단에 더보기 버튼이 있고, 더보기 버튼을 누르면 신고하기 버튼이 있어서 신고를 진행할 수 있습니다.신고를 면 신고하기 버튼을 누를 때 화면이 캡쳐되어 카카오팀으로 전송되고 운영자들이 운영정책에 맞게 처리합니다. 

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][ 가입/탈퇴]

    '카카오이모티콘 비즈' 탈퇴를 어떻게 나요?

    카카오이모티콘 비즈 마이페이지 > 파트너정보 > "탈퇴하기 바로가기" 를 누르면 탈퇴가 가능합니다.단,  탈퇴하시면 그동안 구매내역이 모두 삭제되고 이후 복구할 수 없으니 유의해주세요(탈퇴가 완료되면, 일련번호 재 다운로드 및 해당 계정으로 거래내역 열람이 불가)아래 사유가 있을 경우 탈퇴가 불가하니, 참고 부탁드립니다. - 입금대기 중 결제건이 존재합니다. - 결제완료 후 발급받지 않은 일련번호가 존재합니다. - 환불 중 결제건이 존재합니다. - 일련번호 만료일자가 도래하지 않은 결제건이 있습니다. -  탈퇴가 완료되면 일련번호 재

  • [카카오애드핏][적립금 관리][적립금 신청 및 지급]

    사이트나 앱 내 변경사항이 없는데 적립금에 변동이 있을 수 있나요

    카카오 애드핏에서는 매체의 광고 게재 수익금을 늘리기 위해 다양한 광고 형태에 대한 개발과 은 광고를 제공하기 위한 노력과 매체 트래픽의 효율을 높이기 위한 최적화 작업을 진행하고있습니다.로 인해 트래픽 양에 치중된 수익 구조가 아닌, 사용자에게 유용한 정보를 제공하고 편리한 사용성을 제공한 매체에 더 은 광고를 제공할 수 있도록 계속해서 여러 개선 작업을고 있습니다.기존 수익에 변화가 있을 경우 페이지 내 광고의 위치나 크기, 과도하게 광고가 많거나 사용성을 해치지 않는지 확인해 보시고 수정하시는것을 권장드립니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약을 취소하였는데 어떻게 확인 수 있나요?

    예약 취소가 완료되는 즉시 카카오톡으로 카카오헤어이 예약취소 확인 메시지를 보내드립니다.또한, 카카오헤어의 ‘예약 탭 > 최근 예약 에서 예약취소/환불내역을 확인 수 있습니다.취소/환불 소요 기간은 각 결제 수단의 기준에 따릅니다. * 신용카드 : 결제 후 3일 이내 취소 시 승인 취소 가능, 3일 이후 매입 취소 시 영업 기준 3~5일 소요* 체크카드 :

  • [카카오맵][마이페이지][iOS]

    [마이페이지] 내가 아요한 후기는 어디서 확인할 수 있나요

    마이페이지>후기 탭에서 아요한 후기 탭을 클릭하시면 아요한 후기를 모아서 볼 수 있습니다. 

  • [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

    전환 효율이 지 않습니다. 어떻게 운영해야 할까요?

    랜딩페이지를 점검해주세요.소재 클릭 이후 연결되는 랜딩 페이지도 전환 효율에 영향을 주는 중요한 요소입니다.만약, 구매 전환을 목표로 고 있으나 구매 완료까지 가입, 결제 등 절차가복잡하다면 광고를 통해 전환 가능성이 높은 대상이 인입 되더라도 이탈할 가능성이 높아집니다.목표로 고 있는 전환 액션을 완료하기까지 진행되는 전반적 단계가 복잡하지 않은지 확인해주세요따라 픽셀 & SDK 전환 수가 더 확보되어야 수 있으며, 를 참고하여 최적화 단계 별 추가 전략을 세워보세요.■ 1단계 제한된 머신러닝- 학습된 이벤트 모수 : 1,000건이 단계에서는 광고그룹 하위의 소재 카테고리의 광고를 클릭하고, 설정한 이벤트 타입의 전환을 일으킨 유저군을 모수로 여 최적화합니다.즉, 1,000건 미만으로 1단계 제한된 머신러닝생성한 직후 혹은 기간 집행을 중지한 경우 머신러닝 작동을 위한 학습을 진행합니다.머신러닝 학습 대기에서 1~4단계 머신러닝 단계로의 변경은 최대 4시간이 소요됩니다.단, 최초