도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  메시지에 포스트나 쿠폰을 추가하려면 어떻게 해야하나요?

  홈에서 작성한 포스트와, 쿠폰 메뉴에서 작성한 쿠폰을 메시지에 첨부할 수 있습니다. 1. 메시지를 작성하기 전에 포스트와 쿠폰을 먼저 작성해보세요. 2. 메시지 작성 화면에서 포스트나 쿠폰 불러오기 버튼을 클릭해보세요.  3. 포스트 불러오기 팝업과, 쿠폰 불러오기 팝업에서 첨부할 포스트/쿠폰을 선택해보세요. 주의 임시저장된 포스트는 포스트 불러오기 팝업에 노출되지 않습니다. 사용가능 상태의 쿠폰만 팝업에 노출되며, 쿠폰 잔여수가 없거나, 쿠폰 응모일시가 종료된 쿠폰은 팝업에 노출되지 않습니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

  '동일한 번호로 쿠폰 발급'은 어떻게 해야하나요?

  동일한 번호 쿠폰 발급은 카카오톡 채널 관리자센터 PC에서 아래 안내드리는'쿠폰 작성 방법'을 참고하시면 발급이 가능합니다.▶️ 동일한 번호 쿠폰 작성 방법- 쿠폰 사용 장소 : '온라인' 선택- 쿠폰 번호 발급 방법 : '모든 당첨자에게 동일한 번호로 발급' 선택- 쿠폰 번호 : 발급이 필요한 단일의 쿠폰번호 입력

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  관리자 추가인증 수단에서 "카카오톡 인증"이 무엇인가요?

  (예시>  카카오계정 관리자 추가인증 번호는 [123456] 입니다. )카카오톡 메시지로 받은 인증번호를 관리자 추가인증 번호로 입력하시면 관리자 추가인증이 완료됩니다. 관리자 추가인증으로 등록한 이후 전화번호를 변경하셨거나, 기기변경을 하시면서 새로운 카카오계정을 연결하신 경우에는 등록된 카카오톡 정보를 사용할 수 없게 됩니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  관리자 추가인증은 무엇이고, 왜 받나요?

  정보통신망법 제28조 및 방송통신위원회 가이드에 따라 정보통신서비스 제공자는 외부에서 개인정보를 처리할 수 있는 메뉴에 접근하려면 추가적으로 공인인증서 등 안전한 인증수단을 적용하여야 합니다위 정책에 따라 카카오 서비스 중 개인정보를 확인, 처리할 수 있는 메뉴는 카카오계정 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 로그인 하셨더라도 SMS(문자메시지) 혹은 카카오톡으로 관리자추가인증은 전화번호와 문자메시지(SMS) 또는 카카오톡 인증의 방식을 선택하여 등록할 수 있으며, 임시로 휴대폰을 확인할 수 없는 경우를 대비하여 미리 비상용 이메일 주소를 등록하여야 합니다비상용 이메일 주소는 카카오계정 이메일 주소와 서로 다른 이메일 주소로 설정하여야 합니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  알림받을 전화번호 입력은 필수인가요?

  카카오톡 채널에서 안내되는 중요 업데이트 사항기능 업데이트, 점검, 정산관련 공지 등) 및채널 운영 알림을 받기 위해서는 카카오톡을 이용 중인 전화번호를 필수로 입력하셔야 하며,알림받을

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  동영상 썸네일을 내가 원하는 이미지로 등록하고 싶습니다.

  동영상 썸네일은 업로드 과정에서 추출된 6장만 선택이 가능하며, 원하는 이미지로 수정은 불가 합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  친구그룹을 만들면 무엇을 할 수 있나요?

  친구그룹을 생성하시면, 해당 그룹을 지정하거나 제외하고 메시지 발송을 하실 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  '비즈니스폼' 설정 변경 및 통계 확인은 어떻게 하나요?

  카카오톡 채널에서는 '카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스폼'에서 생성한 비즈니스폼을 메시지 발송 시 버튼에 연결만 가능합니다.비즈니스폼 등록, 편집, 통계 및 취득된 개인정보 확인은 '카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스폼' 에서 가능하며, 기 등록한 비즈니스폼의 편집, 통계 및 취득된 개인정보는 개인 정보 보호 이슈로 생성한 관리자 계정으로만 확인 가능한 점 참고해주세요.보다 자세한 내용은 '카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스폼' 소개 및 도움말을 통해 확인해 주세요.ㆍ비즈니스폼 서비스 소개 ▶ 바로가기ㆍ비즈니스폼 도움말 ▶ 바로가기

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

  스토리채널을 연결하면 무엇을 할 수 있나요?

  스토리채널을 연결하면 채널에서 발행한 포스트를 연결한 스토리채널로도 보낼 수 있는 기능이 제공됩니다. 아래 방법을 통해 스토리채널을 연결하고 개별 글을 스토리채널로 보내실 수 있습니다. 1) 관리 > 상세설정 > 서비스 연결에서 스토리채널을 연결 2) 발행된 포스트 > 더보기에서 스토리채널로 발행을 클릭 

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  고객파일을 업로드 했는데 '취합 실패'라고 뜹니다.

  고객파일 내 필수 항목(앱유저아이디 또는 전화번호)이 없거나필수 항목만 존재하여 친구그룹 생성 조건으로 인식할 수 있는 값이 없을 경우 취합 실패 처리됩니다. 고객파일 입력 가이드를 확인하여 데이터가 규칙에 맞게 입력 되었는지 확인해주시기 바랍니다.