도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정의 소유 권한 및 책임은 누구에게 있나요?

  광고계정은 광고를 집행하는 단위로, 원칙적으로 광고주의 제품, 서비스 및 사이트 등을 광고하기 위한 목적으로 생성하셔야 합니다. 다만, 제 3자의 광고를 대행하는 경우 적법한 권리 및 권한을 위임 받아야 하며, 이후 이에 대한 광고계정의 권한과 책임은 광고계정의 마스터에게 있습니다.카카오광고는 안정적인 서비스광고계정을 생성한 경우3) 광고집행 이외의 다른 목적이나 부정한 목적을 위하여 광고계정을 생성하거나 사용하는 경우4) 관련 법령이나 매체의 정책 변경으로 광고 게재가 중단되어야 하는

• [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

  환불계좌를 등록하고 싶습니다.

  카카오비즈니스에 등록된 사업자, 대표자 정보 일치 하지 않을 경우 환불 계좌 등록이 불가합니다.광고계정 유형에 따라 아래와 같이 환불 계좌를 등록해 주세요.■ 개인의 광고계정 : 마스터와동일한 개인 명의 계좌■ 개인 사업자(사업자등록번호) 광고계정 : 사업자명 계좌 or 사업자 대표의 개인 명의 계좌 (예시) 회사명 - 카카오 / 대표자명 - 라이언인 경우- 가능한경우- 가능한 예금주명 : 주식회사 카카오- 불가한 예금주명 : 그 외 불가※ 환불계좌 등록 참고사항- 카카오비즈니스에 등록된 사업자, 대표자 정보 일치 하지 않을 경우 환불 계좌등록 불가- 띄어쓰기, 대소문자 구분 없이 입력 가능- 공동대표인 경우 외 N명, 외 N인 제외 후 일치 여부 확인- (주), 주식회사는 제외 후 일치 여부 확인- 임의의 특수문자는입력 불가능하나, 사업자 정보와 정확이 일치하는 경우 입력 가능- 개인인 경우, 카카오계정 본인인증 기준으로 일치 여부 확인

• [카카오모먼트][광고상품][브랜딩 디스플레이]

  브랜딩 디스플레이 광고 청약 일정이 궁금합니다.

  브랜딩 디스플레이는 광고 집행 희망 일정에 맞게 사전 청약하여야 하며, 청약은 정해진 일정에 신청할 수 있습니다.■ 청약 - 광고노출 6주 전에 1주(월~일) 단위로 오픈- 매주 월요일10시- 월요일이 비영업일인 경우, 익일 영업일에 오픈■ 재청약- 구좌 오픈 후 상시 오픈- 광고 노출 2일(영업일 기준) 전 17시까지의 미판매 구좌 구매 가능■ 계약해지- 광고그룹

• [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

  픽셀 & SDK 전환 캠페인이 어느 정도 최적화되었는지 궁금합니다.

  카카오모먼트 대시보드 및 광고그룹 수정화면에서 전환 최적화 상태 지표를 확인 할 수 있습니다.  전환수에 따라 변경됩니다.■ 1단계 제한된 머신러닝- 학습된 이벤트 모수 : 1,000건 미만- 그룹 전환수(7일 내) : -최적화를 위해 학습된 이벤트 모수가 1,000건 미만일이 단계에서는 광고그룹 하위의 소재 카테고리의 광고를 클릭하고, 설정한 이벤트 타입의 전환을 일으킨 유저군을 모수로 하여 최적화합니다.즉, 1,000건 미만으로 1단계 제한된 머신러닝단계이더라도 그룹 내 7일간 전환수가 50건 이상을 충족하면, 50건 이상 수집된 전환 모수를 기반으로 효율을 최적화합니다.다음 단계를 위해서 모수 수집이 더 필요합니다.■ 2단계생성한 직후 혹은 장기간 집행을 중지한 경우 머신러닝 작동을 위한 학습을 진행합니다.머신러닝 학습 대기에서 1~4단계 머신러닝 단계로의 변경은 최대 4시간이 소요됩니다.단, 최초

• [카카오모먼트][광고정책][소재 구성 가이드]

  '광고 동영상' 구성 가이드가 궁금합니다.

  광고가 노출되는 지면별 기준에 따라 집행 중인 광고라도 수정을 요청하거나 보류 처리될 수 있습니다. 3.선명한 고화질의 HD 동영상만 광고 집행이 가능합니다. 
1) 화질이 낮은 저해상도 동영상 불가
 2) 부자연스럽게 편집한 동영상 불가 
3) 비율에 맞지 않게 좌/우 혹은 상/하가특정 신체부위가 지나치게 노출되어 선정적으로 느껴지는 동영상은 광고 집행이 불가합니다. 
 1) 얼굴을 포함한 상반신 또는 상/하반신을 전체적으로 노출해야 집행 가능
 2) 업종과사실이 아닌 것을 사실로 오인하게 만들거나 오인하게 할 여지가 있는 동영상은 광고 집행이 불가합니다. 10.사운드가 있는 동영상을 권장하며, 사운드가 없을 경우 영상 내 안내 문구가 포함되어야 합니다('소리가 없는 동영상입니다.' 등)


• [카카오모먼트][광고관리][수정/삭제]

  캠페인 삭제는 어떻게 하나요?

  캠페인 삭제는 아래와 같이 두 가지 방법이 있습니다.1. 계정 대시보드에서 삭제하고 싶은 캠페인을 한 개 이상 체크박스에 선택 후 +삭제 버튼을 클릭하며,대화박스에 등장하는 문구를 확인하신 뒤 +확인 버튼을 클릭하시면 삭제 처리가 됩니다.2. 해당 캠페인명 우측에 아이콘 이미지를 클릭하면 수정/삭제가 가능하며,마찬가지로 대화박스에 등장하는 문구 확인하신 뒤 +확인 버튼을 클릭해주세요.※ 참고사항- 해당 캠페인에 등록되어 있는 광고그룹/소재도 함께 삭제되며, 삭제된 캠페인은 복구할 수 없습니다. 단, 삭제 후에도 과거 성과는 보고서를 통해 조회 가능합니다. 

• [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

  성인 타게팅 또는 심야 타게팅이란 무엇인가요?

  20세 이상에게만 광고 집행이 가능한 업종이거나 심야 시간대에만 광고집행이 가능한 소재의 경우 성인 타게팅과 심야 타게팅을 설정할 수 있습니다.[성인 타게팅] 성인 타게팅 설정 시 20세 이상에게만(전체, 15-19세 제외) 광고가 노출됩니다. 20세 이상에게만 광고집행이 가능한 업종(예 : 주류, 산부인과, 비뇨기과)인

• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  세금계산서 발행실패로 보여집니다. 사유를 알 수 있을까요?

  카카오모먼트 관리자센터는 당월 광고 소진한 금액에 대해 익월 초 세금계산서가 발행됩니다.발행하는 시점에 사업장의 휴.

• [카카오모먼트][광고관리][수정/삭제]

  메시지광고 소재를 수정할 수 있나요?

  카카오톡 채널 x 도달 캠페인 > 광고그룹 > 소재 > 소재명 옆 연필모양 아이콘 클릭 > 수정[경로] 메시지 관리 메뉴 > 이미 만들어진 메시지 이름 클릭 > 메시지 상세 > 수정다만메시지 관리 목록'의 메시지를 불러와 저장한 이후에는 서로 연동되지 않으니 메시지 내용 및 URL 수정이 필요한 경우, 메시지 관리 메뉴가 아닌 광고그룹 내 소재에서 수정해주셔야 합니다.※ 참고사항- 메시지를 발송하고자 하는 카카오톡 채널의 관리자(마스터,매니저) 권한이 없는 사용자는 메시지를 만들거나 수정할 수 없습니다.- 메시지광고 소재 수정은 광고그룹 집행

• [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

  카카오모먼트 관리자센터의 주요 타겟팅에는 무엇이 있나요?

  설치, 구매 등의 행동을 한 사용자를 리타게팅합니다.- 카카오 사용자 : 내 카카오계정과 연동된 카카오톡 채널 프로필를 활용하여, 채널 친구 또는 카카오 싱크 가입자를 타게팅합니다.- 고객파일 : 광고주가 보유한 오디언스 광고 식별자(모바일 앱 식별자-맞춤타겟)를 업로드하여 타게팅합니다.[친구그룹]- 카카오톡 채널 유형 캠페인 하위 그룹에서 설정 가능한 타게팅입니다.- 고객식별자(전화번호) 파일을 업로드하여 친구그룹을 생성하며, 내 카카오톡 채널 중 친구그룹을 포함/제외하여 메시지를 발송할 수 있습니다.- 내가 보유한 고객식별자(전화번호, 앱유저아이디)를 업로드하거나, 기 집행한 메시지 발송 대상자를 모수로 내 카카오톡 채널과 친구관계인 사용자만타게팅하여 메시지 발송할 수 있습니다.※ 참고사항- 카테고리(관심사/업종/서비스), 현재위치, 유사타겟은 2021년 10월 5일 지원 종료되었습니다.