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• [카카오모먼트][광고정책][공통 심사 정책]

  카카오모먼트 관리자센터 광고 준수 사항이 궁금합니다.

  있습니다.  3) 소송 등 재판에 계류 중인 사건이나 국가기관에 의한 분쟁조정이 진행 중인 사건에 대한 일방적 주장, 의견은 광고 집행이 불가합니다.3.것처럼 표현하는 내용은 광고 집행이 불가합니다.  3) 중요한 정보를 생략하거나 부분적인 사실을 강조하여 사람들을 잘못 오인하게 할 수 있는 내용은 광고 집행이 불가합니다.  4)   (2) 광고주와 추천·보증인 사이의 경제적 이해관계가 있는 경우 이를 명확하게 표시해야 합니다.이용자(소비자)가 오인할 수 있는 표현 1) 성분, 재료, 함량, 규격, 효능 등에 있어 오만하게 하거나 기만하는 내용은 광고 집행이 불가합니다.  2) 부분적으로 사실이지만 전체적으로서비스의 운영원칙/약관 등을 위반하여 카카오 서비스에 부당하게 영향을 주는 행위를 하거나 이를 유도하는 경우  3) 카카오와 경쟁 관계에 있는 서비스 내용을 포함한 광고는 집행이

• [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

  오디언스 관리에서 만들어진 오디언스를 수정하면 연결해둔 광고그룹의 타겟 설정도 변경되나요?

  .※ 참고사항- '카카오톡 채널 X 도달' 캠페인의 광고그룹에 사용 중인 메시지 오디언스는 수정 불가 합니다. 

• [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

  유상캐시 환불 방법을 알려주세요.

  유상캐시 환불은 설정 > 캐시관리 > 환불 을 통해 광고계정의 멤버 누구나 직접 환불신청이 가능합니다.환불신청을 위해서는 환불계좌가 등록되어 있어야 합니다. ☞ 환불계좌 등록 가이드환불계좌는건은 환불금액 확정을 위해 환불 신청 1시간 후에 확인 가능합니다.※ 참고사항- 최근 충전건부터 순차적으로 환불이 진행됩니다.- 신용카드 환불은 1년 이내의 충전 건에 대해 영업일기준 3~5일 카드사 승인 취소되며, 무통장입금은 영업일 기준 1~2일 내 환불 금액이 환불계좌로 입금됩니다.

• [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

  지역 타겟팅이 가능한 행정구역 단위가 궁금합니다.

  .- 모수는 설정한 행정구역 전체의 합집합입니다.- 데모그래픽 전체 설정시 추정 정보를 알 수 없는 대상까지 모두 포함됩니다.- 행정구역 상 변동(분동, 합동, 말소 등)이 발생한등에 영향이 있을 수 있어 광고그룹 관리자 정지 대상이 될 수 있습니다.- 이용자의 실 위치기반이 아닌 이용자의 활동 로그(행태 정보)를 바탕으로 이용자의 주 사용지역을 '추정'하여타게팅합니다.

• [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

  픽셀 & SDK ID는 광고계정에 어떻게 연동하나요?

  픽셀 & SDK를 광고계정에 연동하는 방법은 두가지 입니다.1.광고계정에서 연동하기[경로] 광고계정 > 광고자산 관리 > 픽셀 & SDK 연동 관리 > 연동 가능한 픽셀 & SDK 탭 > 연동 할 ID의 '연동하기' 버튼 클릭 - 마스터 또는멤버 권한이 있는 픽셀 & SDK만 연동할 수 있습니다. - 연동 할 픽셀 & SDK ID가 목록에서 보이지 않는다면 '멤버 권한 요청' 버튼을 클릭 후 픽셀 & SDK ID를 검색해

• [카카오모먼트][원격지원상담][원격지원상담]

  원격지원상담이란 무엇인가요?

  원격지원상담 서비스는 톡 상담으로 안내가 어렵거나 광고주님과 같은 PC 화면을 보면서 상담을 진행해야 할 때 도움을 드리기 위해 카카오모먼트에서 제공하는 고객 지원 서비스입니다.

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  소재란 무엇인가요?

  소재란 광고를 구성하는 이미지, 동영상, 텍스트, 랜딩 URL 등의 컨텐츠를 의미합니다.캠페인과 광고그룹 설정이 완료되었으면 이어서 새로운 소재 등록이 가능합니다.각 소재 유형별 가이드에

• [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

  예산 설정은 어디서 하나요?

  이때, 각 광고그룹의 일예산을 초과하지 않더라도, (가)광고그룹과 (나)광고그룹의 소진된 비용의 합이 20만원일 경우 해당 캠페인의 광고는 모두 중지 처리 됩니다. ※  참고사항-캠페인/광고그룹에 설정된 일예산은 VAT가 포함된 금액입니다.- 광고그룹마다 타겟팅 설정을 통해 노출을 조절하여 초기에 광고비가 모두 소진되는 것을 방지할 수 있습니다.- 과금비용이

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정 삭제는 어떻게 하나요?

  카카오모먼트 광고계정 삭제는 광고계정의 마스터 권한인 경우에만 가능합니다.  

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  유상캐시 충전은 어떻게 하나요?

  유상캐시 충전은 카카오모먼트 관리자센터 로그인 후 신용카드 결제 또는 무통장입금을 통해 충전할 수 있습니다.유상캐시의 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 10억 원까지 가능합니다. <무통장입금 충전하기>광고계정에서 직접 1회용 가상계좌를 발급하여 입금을 진행합니다.발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호로 전송되며, 입금 후 해당 가상계좌는 초기화됩니다.[경로] 설정 > 캐시관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 후 다음 > 무통장입금 클릭※ 1회성 가상계좌는 발급 시 작성한 충전금액과 입금금액이 일치해야 충전이 가능합니다.※ 개인 광고주는 카드 결제만 가능하며, 무통장입금이 불가합니다.<일반 신용카드 충전하기>원하는 금액을 선택하여 신용카드 결제로 충전합니다. [경로] 설정 > 캐시관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 후 다음 > 일반 신용카드 클릭