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도움말 검색 결과 (총 86건)
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
카카오톡을 재설치했더니 이전에 받았던 전자문서 알림톡이 모두 사라졌어요.채팅방을 나가거나 알림톡이 사라져도 동일한 카카오계정을 사용 중이라면, 카카오톡 전자문서 서비스에서 문서를 확인하실 수 있습니다.
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[카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]
어떻게 하면 되나요?My 비밀번호 재설정을 위해서는 본인인증(카카오계정 비밀번호)이 꼭 필요합니다.
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[카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]
비밀번호 5회 제한이 너무 불편해요. 콘에서 3번 틀리고, 지갑에서 2번 틀렸더니 비밀번호 입력 에러가 떠요.안전한 지갑 사용을 위함이니 양해 부탁드립니다.
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[카카오톡 지갑][톡학생증][공통]
조회 가능한 학적이 없다고 나와요..)- 증명서 상 학적 상태가 수료 또는 제적인 경우- 입력한 학번과 이름, 생년월일일치하지 않는 경우- 도서 연체 및 기숙사 벌점 등으로 정상적인 증명서 조회가 안되는 경우- 이외, 카카오와 제휴된 증명기관에서 학적 조회가 되지 않는 학번인 경우※ 신학기나 입학, 개강 등 학적 변동이 있는 경우 각 학교 학사시스템의 반영 처리 기간동안 톡학생증 발급이 불가할
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[카카오톡 지갑][디지털카드][공통]
카카오톡 지갑에서 내 자격증을 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 지갑에 내 자격증이 하나도 안 보여요.추후 자격증을 가져올 수 있는 기관은 더욱 확대될 예정입니다.
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[카카오톡 지갑][전자증명서][공통]
정부24 비회원으로 증명서를 발급하는 것과 정부24 회원 상태에서 증명서를 발급하는 것의 차이가 있나요?카카오 전자증명서 회원인 경우 정부24로 넘어갔을 때 간편 인증만 거치면 편리하게 증명서 신청이 가능하게 되었습니다.
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
카카오계정이 휴면되었다가 해제되었는데 이전에 받았던 전자문서가 사라졌어요.전자문서 내부 정책에 따라 카카오계정이 휴면인 경우 전자문서 서비스가 탈퇴 처리되며, 탈퇴 시 이전에 수신된 전자문서는 삭제되어 열람할 수 없습니다.
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[카카오톡 지갑][전자증명서][공통]
증명서를 신청하려는데 정부24 회원이 아니라고 나옵니다.증명서는 정부 전자문서지갑 시스템을 통해 발급하고 있기 때문에 정부24 사이트 회원인 경우에만 신청이 가능합니다.
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
전자문서 알림이 오지 않아요.일시적인 상황에 따라 카카오톡 알림메시지가 발송되지 않을 수 있으나, 전자문서 서비스에는 문서가 정상적으로 수신되므로 전자문서 서비스를 이용하여 문서를 열람해주세요.
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[카카오톡 지갑][인증서][공통]
인증서를 발급받는 도중에 나갔는데 지갑에 인증서가 생겼어요. 인증서 발급을 취소할 수는 없나요?정상적으로 인증서가 발급된 상태이며, 인증서 삭제를 원할 경우 [카카오톡 실행 > 더보기탭 > 인증서 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 삭제]를 이용해주세요.