도움말 검색 결과

• [브랜드검색 광고][광고 만들기][소재 설정]

  소재 기간 설정을 안하면 노출되지 않나요?

  계약에 사용된 소재는 기본적으로 계약기간동안 자동 지정되어 별도 기간 설정이 안되어도 광고 시작일부터 종료일까지 노출됩니다.다만 광고계약에 여러개의 소재를 등록해서 기간별로 다른 소재를 노출하고 싶으시다면 소재의 기간을 별도로 설정해 주세요.

• [브랜드검색 광고][심사 정책][등록 기준]

  재심사 요청은 어떻게하나요?

  심사가 보류된 경우 각 심사요소에서 검토결과 학인 후 보류사유를 광고 가능하도록 해결한 후 재검토 요청을 할 수 있습니다.재심사는 심사결과가 등록불가 상태인 경우에만 재심사 요청이

• [브랜드검색 광고][결제 관리][환불 요청]

  환불승인이 되었다고 하는데 확인되지 않아요.

  [경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 환불 처리 현황 탭※ 환불 승인 처리 - 부분 환불 요청건 : 즉시 승인 처리- 전액 환불 요청건 : 승인 대기 상태 > 승인처리(1시간 소요)※ 환불 방식 환불 승인이 완료되었더라도 결제수단에 따라 환불 처리 기간이 소요됩니다. - 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드사 승인

• [브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  자동결제 카드가 실패되었습니다.

  설정한 자동 결제 카드가 실패되는 경우, 아래 원인에 해당 할 수 있습니다.1.자동 결제 가능한 최소한의 금액은 100원입니다.100원 미만인 경우 자동결제는 실패 될 수 있습니다.2.카드일 경우, 자동 결제가 거절됩니다.결제카드가 결제에 실패한 경우, 광고계정 혹은 비즈월렛에 추가된 예비카드로 결제가 진행됩니다.모든 카드가 결제 불가하여, - 50만원에 도달 할

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

  대행사에 광고 대행을 맡기기로 했는데 영업권 설정이 되지 않습니다.

  영업권 설정 거부 시, 광고계정 관리의 요청 설정 사항을 확인해주세요.영업권 요청 거부를 선택 하신 경우, 영업권 설정이 진행되지 않습니다.영업권 요청 거부를 체크 해제하신 후 영업권설정을 진행 해주시기 바랍니다.

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  카카오비즈니스 통합 회원 휴면 계정은 무엇인가요?

  브랜드검색 광고는 카카오비즈니스 통합 회원 대상 서비스이며, 카카오비즈니스 통합 회원 휴면 정책은 카카오계정 약관의 운영정책을 따릅니다.1년 이상 카카오비즈니스 서비스를 이용하지 않은전에 휴면 예정 안내가 발송되며, 휴면 예정 상태에서 카카오비즈니스 서비스에 로그인하면 정상적으로 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.휴면 계정으로 전환된 이후 4년 동안 로그인을 하지

• [브랜드검색 광고][운영하기][지표 관리]

  보고서에서 제공되는 항목이 궁금합니다.

  일자별 보고서일자를 클릭하면 해당 일자의 시간별 데이터를 확인할 수 있으며 다운로드를 하면 전체기간의 데이터를 확인하실 수 있습니다.2.키워드 보고서키워드를 클릭하면 광고 기간동안 발생된 해당 키워드의 데이터를 확인하실 수 있습니다.다운로드를 하면 일자별로 노출이 발생된 키워드의 데이터를 확인하실 수 있습니다.3.소재 보고서소재명을 클릭하면 광고 기간동안 발생된 해당 소재의 데이터를 확인하실 수 있습니다.다운로드를 하면 일자별로 노출이 발생된 소재의 상세 데이터를 확인하실 수 있으며, 소재의

• [브랜드검색 광고][운영하기][도구 관리]

  계약기간을 수정하고 싶습니다. 수정하는 방법이 있을까요?

  저장된 계약은 키워드와 소재 외에는 수정이 불가 합니다.기간 조정이 필요하신 경우, 저장된 계약을 계약취소하신 후 다시 계약을 생성해주세요.

• [브랜드검색 광고][광고 만들기][소재 설정]

  소재등록할 때 카카오톡 채널 등록은 어떻게 하나요?

  카카오 브랜드검색에서 소재에 카카오톡 채널을 사용할 시, 검색용 아이디를 입력해주셔야 정상 연동 및 반영됩니다.검색용 아이디는 카카오톡 채널 관리자센터와 비즈니스 관리자센터 대시보드에서 확인 가능합니다.[경로]1) 카카오비즈니스 관리센터 > 내 비즈니스 > 대시보드 > 채널 목록 > 채널명 확인 (ex. @카카오비즈니스)2) 카카오톡 채널 관리자센터 > 관리 > 상세설정 > 검색용아이디 확인

• [브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  자동결제 내 일 지출한도 설정은 어떻게 하나요?

  자동 결제 카드 등록 시 일 지출한도를 설정하셔야 합니다.일 지출한도는 1,000원 이상 1억 이하의 1,000원 단위 숫자로만 입력 가능합니다.결제카드에 등록된 일 지출한도는 자동