도움말 검색 결과

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  모든 통계를 한번에 다운로드 할 수 있나요?

  통계 다운로드 기능은 각 탭별로 조회한 기간 만큼의 데이터를 로그인한 운영자의 메일로 발송하는 기능입니다.모든 데이터를 보고 싶다면 구독자, 활동사용자, 방문자 탭별로 '통계 다운로드' 버튼을 눌러주셔야 합니다. 

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  스토리채널 매니저 활동을 그만하고 싶습니다.

  스토리채널 매니저에서 탈퇴는 언제든 가능합니다.관리자 메뉴에서 관리자 탈퇴하기를 진행 해 주세요.탈퇴를 선택하면 바로 적용되어 해당 스토리채널에 더 이상 접근이 불가능합니다.마스터 및 매니저들과 미리 협의한 후 진행해 주세요.

• [스토리채널][채널관리자][공통]

  카카오스토리로 매니저 초대 알림이 왔습니다.

  알림을 받은 스토리를 사용중인 카카오계정으로 스토리채널에 로그인 후 초대메시지를 수락하면 바로 매니저로 활동할 수 있습니다.만약 스토리채널 회원이 아니라면 앱 설치 후 가입 절차가(모바일에서는 스토리채널앱이 반드시 설치되어 있어야 합니다.)

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  몇달, 몇년 전의 통계도 다운로드 할 수 있나요?

  통계 다운로드 기능은 조회한 탭의 기간만큼의 일별 통계 데이터를 로그인 된 운영자의 메일로 발송하는 기능입니다.데이터가 있다면 몇달, 몇년 전의 데이터도 모두 조회 가능하며 한번에최대 100일까지 조회하실 수 있기 때문에 100일 단위로 나눠 조회 및 다운로드 해주시기 바랍니다. 

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  내 채널이 영구제재 되었다고 나옵니다.

  불가능하며 이미 작성된 스토리, 통계 등의 조회만 가능합니다.활동로그 및 메일에서 제한 적용 사유를 확인할 수 있습니다.추가 활동을 위한 복원은 불가하며, 고객센터를 통해 30일 이내 이의제기를하고 소명이 되면 영구제재가 해제됩니다.

• [스토리채널][글 통계][공통]

  이 글 안보기 수는 무엇인가요?

  이 지표를 통해 어떤 글에서 부정적인 피드백이 많았는지, 앞으로 어떻게 컨텐츠를 제작해야하는지에 대한 인사이트를 얻으실 수 있으니 참고해주시기 바랍니다. 

• [스토리채널][가입하기][공통]

  휴대전화 인증은 필수인가요?

  스토리채널에서 관리자로 활동하려면 휴대전화 인증이 완료되어야 합니다.노출되지 않을 수 있으니 계정정보 > 휴대전화번호 입력을 통해 꼭 인증을 완료해 주세요.)인증을 여러번 시도하는 경우 가입이 일시적으로 제한 될 수 있습니다.기존 스토리플러스 운영자인

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  글쓰기에 보이는 "이 글은 이벤트 글입니다." 라는 체크박스는 무엇인가요?

  스토리채널에서 이벤트 진행 시, 카카오와 관련 없다는 내용이 포함되지 않으면, 운영정책상 글이 제재됩니다. 서비스 운영정책을 생각하지 못하고 작성된 이벤트 글 제재를 최대한 방지하기 위해서 기능이 제공되었습니다.

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  카카오톡 대화하기는 어떤 기능인가요?

  스토리채널을 만들면 카카오스토리에 내 스토리가 만들어지고, 스토리 사용자들이 방문하게 됩니다.사용자들이 스토리채널 운영자에게 문의사항 등이 있는 경우 등록된 카카오톡으로 연결해 주는 기능입니다.아이디(카카오톡 채널을 등록한 계정에 한해 설정이 가능합니다.)* 연결 설정은 스토리채널 웹에서만 하실 수 있습니다. * 연결을 설정하지 않거나 해제하면 이 기능을 제공하지 않습니다.

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  제가 소유한 기업,브랜드 혹은 저의 이름으로 스토리채널을 개설하여 공식 스토리채널인 것처럼 사칭하는 경우는 어떻게해야 하나요?

  운영하는 경우 사용자들에게 혼란을 줄 수 있으므로, 해당 스토리채널은 스토리채널팀 확인후 제재가 적용될 수 있습니다.단, 신고자가 해당 기업이나 브랜드, 혹은 본인임이 증명되어야 합니다