도움말 검색 결과

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  Daum 아이디 통합 후 이메일 변경 메시지를 받았어요

  카카오계정으로 사용하는 이메일은 중복될 수 없습니다.A라는 이메일을 사용하는 계정이 있다면, 동일한 이메일 주소 A는 등록할 수 없습니다.카카오계정과 Daum아이디를 통합하면, Daum이메일 주소가 통합한 카카오계정에 등록됩니다.이때, 통합 후 카카오계정에 만들어진 Daum 이메일 주소와 동일한 카카오계정이 이미 있었다면,이메일이 중복 되지 않도록 임시로 이메일주소를카카오톡에서 로그인하거나, 카카오계정으로 웹서비스에 로그인할 때,이전에 사용하던 Daum 이메일 주소를 입력하여 로그인하면, 통합한 카카오계정이 로그인됩니다.현재 카카오톡에서 사용중인카카오계정으로 로그인하려면, 새로운 이메일 주소로 변경해야 합니다.카카오톡으로 받은 메시지에서 ‘이메일 변경’ 버튼을 클릭하여 직접 이메일을 변경해주세요.이메일 주소가 변경되어도 카카오계정의이메일 주소만 잠시 비활성화 된 것이므로, 카카오계정의 이메일주소를 변경하면 기존처럼 계정을 이용할 수 있습니다.

• [카카오계정][가입][공통]

  '비정상적인 시도가 감지되어 가입이 차단된 상태입니다.' 라고 떴습니다. 어떻게 가입하나요?

  동일한 환경에서 다량의 계정 가입을 비롯한 비정상적인 서비스 이용이 감지되는 경우 부득이하게 가입을 제한하고 있습니다.원활한 서비스 제공을 위한 조치인 점 양해 부탁드리며, 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.1. 가입을 시도하신 네트워크 및 브라우저 설정을 확인해 주세요.간혹 네트워크가 아주 느리거나, 브라우저에서 쿠키를 차단했거나, 혹은 일부 광고차단/보안프로그램을 설치한 경우 비정상적인 시도로 간주되어 가입이 제한될 수 있습니다.

• [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

  인증메일을 확인할 수 없어요.

  이메일 주소가 잘못된 아이디 혹은 메일 도메인 인지 확인해 보세요.( @daum.com 또는 daum.met 등 )- [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]- [ 카카오스토리 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]‘이메일 주소 변경하기’ 링크를 실행하여 카카오계정을 실제 사용중인 이메일로 변경할 수 있습니다.2. 위의 경우 카카오계정으로 사용중인 이메일을, 사용 가능한 이메일로 변경하여 인증 받을 수 있습니다.카카오톡 또는 카카오스토리의 계정 페이지로 이동해 주세요.혹시 ‘이메일 주소 변경하기’ 링크가 보이지 않거나, 비밀번호도 잊어서 로그인 하실 수 없으신가요?이 경우 고객센터로 문의해주시면, 몇 가지 정보 확인 후 정상적인 이메일로 카카오서비스를 이용하실 수 있도록 도움 드리겠습니다.

• [카카오계정][보호조치][공통]

  무엇을 해야하나요?

  카카오계정에 의심스러운 로그인 등의 비정상적인 시도가 감지되면, 보호를 위해 카카오계정을 보호조치 하고 연결된 카카오톡 또는 카카오계정 이메일 주소로 알림을 보내드리고 있습니다.다양한위험 상황에서 계정이 보호조치 될 수 있고, 대표적으로 어떤 상황에서 보호조치가 된 것인지 아래 내용을 통해 확인하실 수 있습니다.- 타 사이트에서 유출된 비밀번호 사용: 다크웹로그인이 감지되는 경우 도용 시도를 막기 위해 계정을 보호조치 합니다.- 다수의 어뷰징이 발생했던 환경에서 로그인: 의심스러운 활동이 다수 발생했던 환경에서 로그인하는 경우 추가어뷰징을 막기 위해 계정을 보호조치 합니다.이러한 상황이 발생하는 것은 주로 보안이 취약한 웹사이트나 다크웹 등을 통해 취득한 개인정보를 무작위로 대입하여 로그인을 시도하는 경우이며그러므로, 카카오계정의 비밀번호는 다른 서비스에서 한번도 사용한 적 없는 것으로 설정해주셔야 하며, 타인이 쉽게 유추할 수 있는 정보(아이디와 동일하거나, 생년월일, 이름, 전화번호

• [카카오계정][로그인][공통]

  간편 로그인 정보를 저장하지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

  간편로그인은 로그인 정보가 저장된 브라우저에서 로그인 시, 로그인 정보를 다시 입력하지 않고 간편하게 로그인할 수 있는 기능입니다.사용을 원하지 않으실 경우, '간편로그인 정보 저장'을 선택(체크) 해제하고 로그인을 완료하면, 브라우저에 로그인 정보가 저장되지 않고, 이후에도 계정 정보를 직접 입력해서 로그인 할'간편로그인 정보 저장' 중인 개인 기기를 분실한 경우에는 반드시 등록된 간편로그인 정보를 삭제하고 비밀번호를 변경해 주세요.아래 방법으로 간편로그인 정보를 조회하고 삭제할 수 있습니다

• [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

  카카오계정 또는 카카오게임을 타인과 공유하거나 사고팔 수 있나요?

  타인에게 카카오계정을 거래, 양도, 교환하거나, 이를 시도하는 것이 확인되면 카카오 운영정책에 따라 이용제재할 수 있습니다.* 주의 : 카카오계정 거래/양도/교환 과정에서 사기, 탈취카카오계정 이메일 주소나 비밀번호, 이름, 전화번호 등의 개인정보는 일부 정보라도 타인에게 알려주지 마십시오. 이름, 전화번호로 네이버, 다음, 네이트 등의 메일 사이트에서 제공하는 아이디 찾기를 할 수 있습니다. 거래 과정에서 알려준 정보들을 조합, 유추하여 카카오계정 이메일 주소를 알아낼 수 있으니, 아이디의 뒷자리, 개인정보 등 일부 정보라도 절대로 알려주지 마십시오. 공개된 게시판에 계정 거래, 판매글을 작성하지 마십시오.상대방에게 카카오계정의 정보를 알려주지 않으셨다고 하더라도 카페, 블로그, 게시판 등의 아이디, 닉네임, 회원번호 등을 통해

• [카카오계정][로그인][공통]

  카카오계정으로 로그인하려고 하는데 '로봇이 아닙니다'를 선택하라고 하거나, 이미지를 맞추라는 퀴즈가 나와요.

  카카오에서는 구글에서 제공하는 보안절차 시스템을 이용 중이며, 구글에서 상황에 따라 여러개의 이미지를 확인하는 절차를 거칠 수 있습니다.안전한 서비스 이용을 위한 장치인만큼, 조금

• [카카오계정][패밀리계정][공통]

  패밀리 계정이 무엇인가요?

  아직은 만 14세 미만 자녀의 보호자 동의 기능만 제공하고 있으며,다양한 서비스를 제공하기 위해 준비 중입니다.아래 경로에서 패밀리 계정을 이용할 수 있습니다. - 카카오톡> 더보기

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  2단계 인증이 무엇인가요?

  2단계 인증은 로그인 시 카카오계정과 비밀번호를 입력 후 사전에 설정한 추가 인증을 거쳐야만 로그인할 수 있는 이중 보안 서비스입니다. 2단계 인증을 설정해 두면 다른 사람이 내 카카오계정과◼︎ 2단계 인증 동영상 보기 (자막 제공 동영상)◼︎ 2단계 인증 방법 텍스트로 보기* 카카오톡으로 2단계 인증 로그인 하기카카오계정과 비밀번호를 입력한 후 이어서 2단계 인증을진행합니다.내가 로그인을 시도한 경우라면 로그인을 계속 진행해 주세요.혹시 휴대전화를 사용할 수 없어 카카오톡이나 전화번호 인증이 어려운 경우라면, 이때 '이메일로 인증하기'를 이용해

• [카카오계정][로그인][공통]

  '로그인 상태 유지' 가 무엇인가요?

  매번 아이디/비밀번호를 입력하지 않고, 편리하게 로그인 상태를 유지할 수 있는 기능입니다.'로그인 상태 유지'중인 개인 기기를 분실한 경우에는 반드시 비밀번호를 변경해주세요.브라우저에서 제공하는 '개인정보보호 브라우징(InPrivate 브라우징)' 상태로 이용할 경우, '로그인 상태 유지'를 해제하려면 어떻게 하나요?