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도움말 검색 결과 (총 39건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    어떻게 나요?

    전화번호 입력창에는 국가번호를 제외한 본인의 휴대폰 전화번호를 입력해 주셔야 합니다. 예) 010-0000-00002.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드 (원스토어)]

    어떻게 나요?

    전화번호 입력창에는 국가번호를 제외한 본인의 휴대폰 전화번호를 입력해 주셔야 합니다. 예) 010-0000-00002.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    어떻게 나요?

    전화번호 입력란에 국가코드를 제외한 휴대폰번호를 입력하신 후,  SMS 인증을 거치시면 사용이 가능합니다.기본 설정 되어있는 국가코드가 다른 경우에는 국가를 누르신 후, 해당 전화번호의 국가코드를 선택하시면 이용할 수 있습니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    추모 프로필 설정 메뉴는 무엇인가요?

    추모 프로필은 나의 사후에 남아있는 친구들에게 위로를 전하는 방법 중 하나입니다. 가까운 가족, 친구들과도 논의해보시고 결정하시기를 제안드립니다. 

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    추모 프로필 설정 메뉴는 무엇인가요?

    추모 프로필은 나의 사후에 남아있는 친구들에게 위로를 전하는 방법 중 하나입니다. 가까운 가족, 친구들과도 논의해보시고 결정하시기를 제안드립니다. 

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    [아이패드] 다른 기기에서 이용중라고 로그인이 풀렸어요.

    본인이 사용 중지 않은 기기가 인증되어 있는 경우, 인증을 해제하고 다시 시도하시기 바랍니다. 

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    [아이패드] 인증과정에서 문자 메시지가 오지 않아요.

    아이패드에서 "로그인"을 시도 중라면 기존에 이용 중 모바일에 설치된 카카오톡을 확인해주세요. 아래의 경로에서 표시된 인증번호를 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    [아이패드] 설치 후 인증 과정에서 지원하지 않는 버전라고 보여요.

    사용자 보안을 위해 모바일 카카오톡의 최신 버전 업데이트가 필요합니다.기존에 사용하시던 휴대폰의 카카오톡을 최신 버전으로 업데이트하신 후 다시 인증을 시도해보세요.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    고인이 된 가족의 카카오톡을 남겨두고 싶어요

    삼가 고인의 명복을 빕니다. 고인의 카카오 계정 탈퇴 시, 생전 고인의 의사와 유가족 뜻에 따라 고인의 카카오톡을 정리하실 수 있도록 두 가지 방법을 지원하고 있습니다. 1.직계 가족라면 고객센터 문의하기를 통해 '추모 프로필' 전환을 신청해주세요.만약 고인이 생전에 지정한 추모 프로필 대리인라면 [설정 > 친구 > 기억할 친구 관리]를 통해 전환을 신청해주세요.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    고인이 된 가족의 카카오톡을 남겨두고 싶어요

    삼가 고인의 명복을 빕니다. 고인의 카카오 계정 탈퇴 시, 생전 고인의 의사와 유가족 뜻에 따라 고인의 카카오톡을 정리하실 수 있도록 두 가지 방법을 지원하고 있습니다. 1.직계 가족라면 고객센터 문의하기를 통해 '추모 프로필' 전환을 신청해주세요.만약 고인이 생전에 지정한 추모 프로필 대리인라면 [설정 > 친구 > 기억할 친구 관리]를 통해 전환을 신청해주세요.