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• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  추가용량 혜택은 어떻게 제공되고, 언제 사라지나요?

  톡서랍 플러스를 베타 기간부터 해지 없이 사용하신 분들의 경우, 100GB 상품을 구독중이어도 추가 용량 혜택이 제공됩니다.(내가 구독 중인 상품명은 100GB로 표기되니 유의해주세요!)톡서랍 베타 서비스에 가입했던 사용자의 경우 구독 중인 톡서랍 상품을 변경하거나 해지 하면 30일 후 추가 용량 혜택이 사라집니다.단, 해지 후 30일 유예기간 내에 100GB 상품을 다시 구독하면 혜택을 유지하실 수 있으며, 해당 혜택은 언제든 변경되거나 종료될 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  추가용량 혜택은 어떻게 제공되고, 언제 사라지나요?

  톡서랍 플러스를 베타 기간부터 해지 없이 사용하신 분들의 경우, 100GB 상품을 구독중이어도 추가 용량 혜택이 제공됩니다.(내가 구독 중인 상품명은 100GB로 표기되니 유의해주세요!)톡서랍 베타 서비스에 가입했던 사용자의 경우 구독 중인 톡서랍 상품을 변경하거나 해지 하면 30일 후 추가 용량 혜택이 사라집니다.단, 해지 후 30일 유예기간 내에 100GB 상품을 다시 구독하면 혜택을 유지하실 수 있으며, 해당 혜택은 언제든 변경되거나 종료될 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  대화를 주고받은 채팅방을 보관 중인데도 용량이 0이에요.

  채팅방 데이터 관리 메뉴에서 확인하실 수 있는 채팅방별 용량은 해당 방에서 주고받은 미디어 파일을 기준으로 합니다.대화 내용은 용량 계산에 포함되지 않습니다.또한, 채널 채팅방의 경우대화내용만 톡서랍의 백업/복원 대상에 속하므로모든 채널 채팅방은 정상적으로 보관 중이어도 0B인 것으로 표시될 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  대화를 주고받은 채팅방을 보관 중인데도 용량이 0이에요.

  채팅방 데이터 관리 메뉴에서 확인하실 수 있는 채팅방별 용량은 해당 방에서 주고받은 미디어 파일을 기준으로 합니다. 대화 내용은 용량 계산에 포함되지 않습니다.또한, 채널 채팅방의 경우 대화내용만 톡서랍의 백업/복원 대상에 속하므로 모든 채널 채팅방은 정상적으로 보관 중이어도 0B인 것으로 표시될 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  대화를 주고받은 채팅방을 보관 중인데도 용량이 0이에요.

  채팅방 데이터 관리 메뉴에서 확인하실 수 있는 채팅방별 용량은 해당 방에서 주고받은 미디어 파일을 기준으로 합니다. 대화 내용은 용량 계산에 포함되지 않습니다.또한, 채널 채팅방의 경우 대화내용만 톡서랍의 백업/복원 대상에 속하므로 모든 채널 채팅방은 정상적으로 보관 중이어도 0B인 것으로 표시될 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍은 어떤 서비스인가요?

  구독하러 가기 톡서랍 플러스를 구독하시면 기존처럼 카카오톡에서 주고받은 미디어 파일을 모아볼 수 있는 것은 물론이고 카카오톡 대화 및 미디어 파일을 만료없이 안전하게 보관해줍니다.카카오톡을 삭제 후 재설치하더라도 언제라도 백업된 대화와 미디어 파일을 통해 복원할 수 있습니다.단, 구독 이후, 톡서랍 시작하기와 사용중인 모든 기기에서 카카오톡 과거 데이터 보관하기를 반드시 해주셔야 합니다.또한 드라이브 기능을 함께 제공하고 있어서, 사용자가 보관중인 개인 파일을 선택하여 톡서랍에 직접 업로드해서 저장할 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍은 어떤 서비스인가요?

  구독하러 가기 톡서랍 플러스를 구독하시면 기존처럼 카카오톡에서 주고받은 미디어 파일을 모아볼 수 있는 것은 물론이고 카카오톡 대화 및 미디어 파일을 만료없이 안전하게 보관해줍니다.카카오톡을 삭제 후 재설치하더라도 언제라도 백업된 대화와 미디어 파일을 통해 복원할 수 있습니다.단, 구독 이후, 톡서랍 시작하기와 사용중인 모든 기기에서 카카오톡 과거 데이터 보관하기를 반드시 해주셔야 합니다.또한 드라이브 기능을 함께 제공하고 있어서, 사용자가 보관중인 개인 파일을 선택하여 톡서랍에 직접 업로드해서 저장할 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.

  톡서랍 설정 > 채팅방 데이터 관리 메뉴에 들어가서 보관 중인 채팅방을 선택하고 보관 설정을 관리해 보세요.단, 보관 중단 시 톡서랍에 보관 중이던 해당 채팅방의 모든 대화내용과 미디어파일은 삭제되며 설정 변경 이후에 주고 받은 해당 채팅방의 데이터 또한 모두 보관 대상에서 제외됩니다.보관 중단된 방은 카카오톡을 재설치 하여 톡서랍 복원을 할 때에도 복원 대상에서 제외됩니다. 나와의 채팅방은 보관 중단이 불가능합니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.

  자동으로 톡서랍에 보관됩니다.만약 보관을 원하지 않는 데이터가 있는 경우 채팅방 단위로 보관을 중단할 수 있습니다.톡서랍 설정 > 채팅방 데이터 관리하기 메뉴에 들어가서 보관 중인채팅방을 선택하고 보관 설정을 관리해 보세요.단, 보관 중단 시 톡서랍에 보관 중이던 해당 채팅방의 모든 대화내용과 미디어파일은 삭제되며설정 변경 이후에 주고받은 해당 채팅방의 데이터또한 모두 보관 대상에서 제외됩니다.보관 중단된 방은 카카오톡을 재설치 하여 톡서랍 복원을 할 때에도 복원 대상에서 제외됩니다.나와의 채팅방은 보관 중단이 불가능합니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.

  톡서랍 설정 > 채팅방 데이터 관리 메뉴에 들어가서 보관 중인 채팅방을 선택하고 보관 설정을 관리해 보세요.단, 보관 중단 시 톡서랍에 보관 중이던 해당 채팅방의 모든 대화내용과 미디어파일은 삭제되며 설정 변경 이후에 주고 받은 해당 채팅방의 데이터 또한 모두 보관 대상에서 제외됩니다.보관 중단된 방은 카카오톡을 재설치 하여 톡서랍 복원을 할 때에도 복원 대상에서 제외됩니다. 나와의 채팅방은 보관 중단이 불가능합니다.