카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 1,094건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된 후 썸네일만 남아있어 썸네일이 톡서랍에 보관된 케이스입니다
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된 후 썸네일만 남아있어 썸네일이 톡서랍에 보관된 케이스입니다
-
[카카오톡][톡서랍][PC]
톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된 후 썸네일만 남아있어 썸네일이 톡서랍에 보관된 케이스입니다
-
[카카오톡][일반][iOS]
내가 직접 테마를 만들 수도 있나요?카카오 홈페이지 (https://www.kakaocorp.com/service/KakaoTalk)에 나만의 테마를 만들 수 있는 방법이 안내되어 있습니다.(단, 이미지나 프로그램에 대한 지식이 조금은 있으셔야 합니다.)상단 홈페이지 접속후, ’테마’ 소개가 나올 때까지 하단으로 스크롤해주세요.이후 ‘나만의 테마 만들기’를 다운로드 하여 나만의 테마를 만들어주세요.
-
[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍 구독하고 나서 셀룰러 데이터 사용량이 증가했어요.톡서랍 가입 이후의 데이터는 '톡서랍 시작하기'를 정상적으로 하신 경우, 자동으로 톡서랍 서버에 저장됩니다.이때 서버 통신으로 저장되기에 디바이스가 꺼져있어도, 카톡에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.톡서랍 가입 이전의 데이터는 별도로 '과거 데이터 보관하기'를 통해 톡서랍 서버에 백업을 해야합니다.일반적으로 이때 데이터의 양이 많아 업로드 네트워크 환경을 일반 셀룰러 모드(5G, LTE, 3G등) 또는 와이파이 둘중에 하나의 환경으로 지정하여 업로드 가능합니다.따라서, 와이파이 환경이 아닌 상태에서 '과거 데이터 보관하기'를 할 경우, 셀룰러 데이터 사용량이 증가할 수 있습니다.
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍 구독하고 나서 셀룰러 데이터 사용량이 증가했어요.톡서랍 가입 이후의 데이터는 '톡서랍 시작하기'를 정상적으로 하신 경우, 자동으로 톡서랍 서버에 저장됩니다.이때 서버 통신으로 저장되기에 디바이스가 꺼져있어도, 카톡에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.톡서랍 가입 이전의 데이터는 별도로 '과거 데이터 보관하기'를 통해 톡서랍 서버에 백업을 해야합니다.일반적으로 이때 데이터의 양이 많아 업로드 네트워크 환경을 일반 셀룰러 모드(5G, LTE, 3G등) 또는 와이파이 둘중에 하나의 환경으로 지정하여 업로드 가능합니다.따라서, 와이파이 환경이 아닌 상태에서 '과거 데이터 보관하기'를 할 경우, 셀룰러 데이터 사용량이 증가할 수 있습니다.
-
[카카오톡][일반][iOS]
[iPad] 휴대폰에서 친구 추가를 했는데 아이패드에서는 친구가 아닌 상태로 보여요.동기화 이후에는 정상적으로 표시되므로 안심하셔도 좋습니다.
-
[카카오톡][톡서랍][iOS]
자동 백업은 와이파이 환경에서만 진행되나요?톡서랍 가입 이후의 데이터는 '톡서랍 시작하기'를 정상적으로 하신 경우, 자동으로 톡서랍 서버에 저장됩니다.이때 서버 통신으로 저장되기에 기기가 꺼져있어도, 카카오톡에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.
-
[카카오톡][톡서랍][PC]
자동 백업은 와이파이 환경에서만 진행되나요?톡서랍 가입 이후의 데이터는 '톡서랍 시작하기'를 정상적으로 하신 경우, 자동으로 톡서랍 서버에 저장됩니다.이때 서버 통신으로 저장되기에 기기가 꺼져있어도, 카카오톡에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
자동 백업은 와이파이 환경에서만 진행되나요?톡서랍 가입 이후의 데이터는 '톡서랍 시작하기'를 정상적으로 하신 경우, 자동으로 톡서랍 서버에 저장됩니다.이때 서버 통신으로 저장되기에 기기가 꺼져있어도, 카카오톡에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.