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도움말 검색 결과 (총 25건)

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  • [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

    기기 전원은 어떻게 끄나요?

    전원을 끄고 싶으시면, 기기 어댑터의 플러그를 콘센트에서 빼주셔야 합니다.

  • [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

    미니헥사의 다양한 라이트링 색상과 움직임은 무엇을 의미하나요?

    . - 노란색 불빛이 회전할 때 : 기기가 부팅 중거나 사용자의 요청을 처리하는 상태입니다. - 노란색 불빛이 들어와 있을 때 : 사용자의 음성명령을 듣고 있는 상태입니다. - 하얀색불빛이 깜박일 때 : 기기가 음성답변 중 상태입니다. - 파란색 불빛이 회전할 때 : 연결할 블루투스 기기를 찾고 있는 상태입니다. - 초록색 불빛이 들어와 있을 때 : 기기 연결을위한 "연결 준비 상태"입니다. - 초록색 불빛이 느리게 깜박일 때 : 최신 업데이트 버전을 다운로드하는 상태입니다. - 초록색 불빛이 회전할 때 : 다운로드한 업데이트 버전을 설치하는상태입니다.이 때는 음성인식이 동작하지 않습니다.- 빨간색 불빛이 들어와 있을 때 : 기기 연결에 문제가 생겼거나, 마이크가 꺼져 있어서 기기를 정상적으로 사용할 수 없는 상태입니다.

  • [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

    음성명령을 기 위해, 미니헥사를 어떻게 깨워야 하나요?

    음성명령을 기 위해 미니헥사를 깨우는 방법 - "헤이카카오"라고 호출 명령어 부르기 - 기기 상단의 퀵 버튼 길게(2초 이상) 누르기 위의 방법으로 미니헥사를 깨우면, "띵" 소리와

  • [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

    호출 민감도 설정이 무엇며, 언제 사용해야 하나요?

    호출 민감도 설정은 호출명령어에 얼마나 민감하게 깨어날 것인지를 설정하는 기능입니다. - 호출 민감도가 높을수록 호출 시 민감하게 반응하여 미니헥사가 쉽게 잘 깨어납니다.

  • [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

    미니헥사의 크기와 무게를 알고 싶어요.

    미니헥사의 크기는 90 X 86 X 39(mm)며, 무게는 184g입니다.

  • [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

    기기의 소리가 너무 작아요. 볼륨은 어떻게 조절하나요?

    아래와 같이 음성명령을 거나 기기 측면의 + / - 버튼으로 볼륨 값을 설정할 수 있습니다. 명령어 예시 "헤이카카오, 볼륨 높여줘" "헤이카카오, 소리 낮춰줘"

  • [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

    Wi-Fi 네트워크 탐색 결과가 존재하지 않아요.

    계속해서 탐색 결과가 나타나지 않을 경우, 기기의 전원을 뽑았다 꽂은 후 재부팅하여 다시 시도해 주세요.

  • [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

    미니헥사는 꼭 전용 어댑터를 써야 하나요?

    미니헥사의 사용전원은 5.0V = 2.4A입니다. 안정적 기기 사용을 위해 미니헥사 전용 어댑터를 사용해 주세요.

  • [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

    목소리나 말투는 추가되나요?

    목소리나 말투는 향후 지속적으로 업데이트 예정입니다.

  • [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

    어떻게 해야 하나요?

    새로운 기기 목록에서 내 기기가 보이지 않는 경우 1) 기기가 연결 준비 상태인지 확인해 주세요.상태에서는 기기의 라이트링이 초록색으로 빛납니다. 2) 연결 준비 상태가 아니라면, 마이크 버튼(⌀)을 5초간 눌러서 기기를 연결 준비 상태로 만들어주세요. 3) 기기가 연결 준비 상태에도