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도움말 검색 결과 (총 45건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

    개인정보 처리 동의문에 선택 동의 항목은 추가할 수 없나요?

    비즈니스폼을 통해서 이용자의 개인정보를 수집, 위탁, 제공 는 경우 관련된 법률에 따라 이용자에게 동의를 받아야 합니다. 또한 필요한 최소한의 개인정보를 수집해야 합니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

    개인정보 항목 중, 카카오계정 항목은 무엇인가요?

    사용자의 추가적 입력없이, 카카오계정에 등록된 참여자의 개인정보를 전달받을 수 있습니다.참여자는 비즈니스폼 참여시 개인정보 취급 동의 화면을 통해 '카카오 개인정보 제3자 제공 동의'에카카오계정(이메일)- 카카오계정(전화번호)이와 별개로 비즈니스폼의 진행 목적으로 카카오계정 항목을 포함하여 개인정보를 수집/위탁/제공하는 경우에는 법령이 정한대로 이용자에게 동의를 받아야합니다

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

    비즈니스폼에서는 어떤 설문 유형을 설계 수 있나요?

    .- 바로응모형게임 사전 예약, 상담 신청 등 한 번의 신청만으로 즉시 참여가 가능한 유형입니다.사용자의 빠른 참여 전환을 유도하는 목적에 적합합니다.- 설문조사형 고객 만족도 조사, 사용 후기 설문등 사용자의 상세 응답 내용을 확인할 수 있는 유형입니다.수정하여 제출할 수 있어 최신 의도를 빠르게 수집할 수 있습니다- 신청예약형신제품 예약 신청, 방문 예약 등 ‘한정된 재고’가 있는 상품 및 서비스 이용 신청예약할 수 있는 설문유형입니다.사용자의

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

    카카오계정(전화번호)는 휴대폰번호인가요?

    사용자가 인증을 위해 등록한 전화번호입니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

    개인정보 항목 중, 직접 수집 항목은 무엇인가요?

    설문 문항을 통해 수집하고자 는 개인정보 항목을 직접 설정할 수 있습니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]

    전체 응답 결과 파일을 전달받을 연락처 정보 입력은 어떻게 나요?

    최종 응답 완료한 '참여자'의 전체 응답 결과는 다운로드하려는 관리자(마스터 또는 멤버) 의 카카오계정 하위 연락처 정보를 통해 엑셀파일은 이메일로, 파일 암호는 전화번호로 전송되며 현재 국내번호만 암호 발송이 지원됩니다.따라서, 연락처 이메일과 연락처 전화번호 등록이 모두 필요합니다.전체 응답 결과 파일 다운받기 > 연락처 정보 확인 팝업 > 연락처 정보 등록하기 버튼' 클릭하면 카카오계정 연락처 관리 페이지로 이동하여 연락처를 직접 등록하실 수 있습니다.설문 만들기가 완료된 후 기간 시작일부터 결과보기탭 > 전체 응답 결과 파일 다운 받기에서 연락처 정보 수정/등록이 가능합니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]

    기간시작중에도 편집이 가능한가요?

    비즈니스폼의 수정은 해당폼의 마스터 경우 기간시작일시 10분전까지만 수정 가능합니다.※ 참고사항- 집행주체 및 유형은 수정이 불가합니다.- 개인정보 취급 항목 설정을 변경하시면 작성하신

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]

    비즈니스폼 삭제 방법을 알려주세요.

    삭제는 본인이 '마스터' 비즈니스폼 중 '임시저장, 기간종료, 긴급종료' 상태일 경우만 삭제 가능하며, 삭제 시 모든 관리자(마스터 및 멤버)에게 알림이 전송됩니다. 또한, 비즈니스폼 삭제 시 사용자의 응답결과를 포함해 설정한 모든 정보가 삭제되어 복구가 불가하며, 비즈니스폼에 부여되었거나, 대기중 모든 권한이 해제되오니 유의해 주시기 바랍니다

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]

    이메일로 전달받은 전체 응답 결과 다운로드 링크가 여러개인데 어떤 것을 받아야 하나요?

    전체 응답 결과 파일이 큰 경우 여러개의 파일로 나누어 전달됩니다. (1개의 엑셀 파일에는 100만 row씩 포함) 따라서 다운로드 링크 순서대로 다운받으시면 됩니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]

    비즈니스폼의 참여 결과는 어떻게 확인하나요?

    권한을 가진 관리자(마스터 또는 멤버) 모두 [비즈니스폼 목록 > 결과보기] 에서 확인하실 수 있습니다.참여 결과탭에서는 비즈니스폼에 최종 응답 완료한 '참여자수'에 대한 결과를 지표 집계 기간 동안의 최종 응답 완료한 총 누적 '참여자수'를 확인할 수 있습니다. 2) 전체 응답 결과 파일 다운받기: 응답자별 상세 응답 결과 전체를 엑셀 파일로 다운로드 일자별 전체 참여자수와 유입경로별 참여자수를 확인하실 수 있습니다.5) 고급 기능 사용자수 : 설정하신 고급 기능에 실제  반응한 사용자수입니다.