도움말 검색 결과

• [소상공인 지원][신청하기][신청방법 외]

  어떻게 해야 되나요?

  신청정보를 잘못 기입하신 경우에는 카카오톡 '카카오 소신상인 지원센터'채널 또는 고객센터 문의하기를 통하여 수정하실 수 있습니다.카카오 소신상인 지원센터 채널로 수정하기① 카카오톡'카카오 소신상인 지원센터' 채널 접속 - '내 응답 보기' 클릭② '응모수정' 클릭③ 기재내용 정정④ '제출하기'고객센터 문의하기로 수정하기* PC로 문의하기 : 문의하기 게시판바로가기 후 문의 * 모바일로 문의하기 :   ① '카카오 소신상인 지원센터 '톡채널 → 대화창의 '상담직원 연결' 클릭 → 1:1 상담톡 진행   ② '카카오 소신상인 지원센터 '

• [소상공인 지원][지원금 지급 완료][지원금 지급 확인 외]

  신청 당시는 연 매출 10억 이하 사업자 였으나 지금은 연 매출 10억 초과 사업자입니다. 받은 지원금 사용 여부에 영향을 주나요?

  지원금 신청 이후 변경된 내역은 승인 및 받은 지원금을 사용 하는 것에 영향을 주지 않습니다. 따라서, 지원금 신청 이후 연 매출 10억을 초과 하더라도 기존 지원받은 지원금이 소멸되거나 사용 중지되지 않습니다.

• [소상공인 지원][월렛이란][월렛 소개 및 생성]

  이런 경우에는 어떻게 해야 되나요?

  사업자월렛이 2개 이상일 경우에는 지원금을 지급 받을 월렛ID/월렛명 등을 지정해주셔야 지원금 지급이 가능합니다. 고객센터 문의하기를 통하여 월렛ID/월렛명 지정하여 주시면 확인 후 순차적으로 지원금이 지급 됩니다.*문의게시판 바로가기

• [소상공인 지원][지원금 지급 반려][반려 사유 및 재신청]

  사유가 무엇인가요?

   주요 미승인 사유 1) 국세청 자료 확인 결과 연 매출 10억 초과2) 신규사업자이나 사업자등록증상 개업연월일이 6개월이 지났고 국세청 신고 이력이 없을 경우3) 조건 확인 시점에휴/폐업 사업자로 조회 된 경우4) 조회 시점 채널 계정이 중지/ 삭제/ 탈퇴 상태 인 경우5) 채널이나 월렛이 정상적으로 생성되지 않았을 경우     → 채널/월렛 정상적으로 개설후, 재신청 가능6) 하나의 사업자등록번호로 등록된 사업자용 월렛이 여러개 존재 할 경우     → 어떤 월렛으로 지급 받을지 신청자 분께서 지정후, 재신청 가능7) 월렛이 [개인용지원금 지급 이력이 있는 사업자10) 잘못된 사업자 등록번호로 신청한 경우       → 사업자번호 정정 기재후, 재신청 가능5),6),7),10)의 경우 "문의게시판 - 소상공인

• [소상공인 지원][지원금 지급 완료][지원금 지급 확인 외]

  지원금 지급 완료 메시지를 받고, 채널 관리자 센터에 로그인 했는데 잔액이 0원입니다. 어떻게 하면 되나요?

  지원드린 무상캐시의 유효기간은 지급일로부터 1년이며, 유효기간 도래 시 소멸되는 소멸성 무상캐시 입니다.  

• [소상공인 지원][준비하기][필요사항]

  카카오톡 채널이 무엇이고, 어떻게 만드나요?

  카카오톡 채널은 무료로 개설할 수 있으며, 고객과 소통할 수 있는 카카오톡 비즈니스 홈입니다. 채널을 개설하여 내 비즈니스 정보와 소식을 공유할 수 있습니다. 

• [소상공인 지원][지원금 만료][지원금 만료]

  지원금 만료일은 언제인가요?

  지원금으로 받은 '무상 캐시'는 지원 받은 시점으로 부터 약 1년 뒤 유효 기간이 만료 됩니다.ex) 무상캐시 지급일 : 2022.11.03 → 무상캐시 만료일 : 2023.11.02

• [소상공인 지원][신청하기][신청방법 외]

  신청 후 결과는 어디에서 확인 할 수 있나요?

  신청 후 최대 1개월 내로 신청결과 메시지를 받으실 수 있고, 신청 조건 만족 시 사업자월렛에 소신상인 지원금인 무상캐시 30만원이 충전됩니다.  

• [소상공인 지원][준비하기][필요사항]

  모먼트 광고 계정과와 톡채널 관리자 센터 둘 다 사용하고 있는 사업자입니다. 모먼트 광고 계정으로 지원금(무상 캐시)를 지급 해 줄 수 있나요?

  소신상인 프로젝트 지원금은 카카오톡 채널 관리자센터에서 메시지를 발송할 수 있는 무상캐시 30만 원을 지급해드리고 있으며, 지원금은 카카오톡 채널 내 개설된 '사업자용' 월렛으로만

• [소상공인 지원][준비하기][필요사항]

  기존 생성해둔 채널이 있습니다. 지원금을 받기 위해 새로 채널을 만들어야 하나요?

  '사업자'용 월렛이 개설되어 있는지 확인 후, 지원금을 신청 해주시기 바랍니다. *월렛 확인하기 FAQ