본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 24건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    주문서에서 이용자 이름, 휴대폰 번호를 변경할 수 있나요?

    예약하기 주문서에 자동 입력되어 있는 이용자 이름, 휴대폰번호는 카카오계정의 정보며, 주문서에서 직접 변경할 수는 없습니다.카카오계정의 이름 정보는 본인인증 시 확인된 이름으로 구체적 사유가 없을 경우 수정할 수 없습니다.(구체적 사유 예시: 타인 명의로 인증됨, 개명 등..)

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    숙소를 예약하자마자 바로 취소하면 취소수수료가 부과되나요?

    취소가 가능한 기간 경우 취소수수료 규정에 따라 부과 후 환불 처리됩니다. 취소 가능 기한이 지났다면, 예약자 본인이 직접 취소가 불가하며 판매점으로 문의해 주세요.현재 취소 가능 기한인지 여부와 취소 수수료는 - 예약 전 : 상품의 마지막 옵션을 선택하는 페이지 하단 '취소 및 환불 규정'에서 확인 가능합니다. - 예약 후 : 예약 내역 상세

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    숙소를 연박 예약한 후 취소하려는데, 취소 수수료를 계산하는 기준은 어떻게 되나요?

    취소 규정이 적용되는 기준은 '예약된 체크인 당일' 기준며, 연박을 예약한 경우에도 동일합니다.

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    예약 후 일부만 취소가 가능한가요?

    경우 수량을 각각 선택하여 부분 취소가 가능하나 구매 수량 제한(고정 n개 , n배수)조건 이 있는 예약 건, 쿠폰을 사용한 예약 건 등의 조건이 있는 일부 상품은 부분취소가 불가 합니다