본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 70건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    해외결제 지원이 가능한가요?

    해외광고주 캐시 충전은 해외 보이스 발급 후 입금 요청을 통해 충전이 가능합니다.차후 '해외광고주' 가입 오픈 후 해외결제(해외계좌를 통한 외화 입금, 해외카드 결제)에 대한 지원내용이

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

    브랜드이모티콘 채널추가형 집행 후 쿠폰형도 진행하고 싶어요.

    다만 이전 이벤트에서 이모티콘을 받았던 사용자도 쿠폰형으로 집행하는 이벤트에 참여할 수 있습니다.만약 해당 고객이 기존 브랜드이모티콘을 사용 중라면 쿠폰번호를 타인에게 전달할 수

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 이름은 어떻게 수정하나요?

    광고계정 이름 수정은 광고계정의 마스터 권한 경우에만 가능합니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]

    무상캐시 사용상태를 확인하고 싶어요

    .)- 사용중 : 무상캐시로 광고 집행 중 상태- 사용완료 : 무상캐시를 모두 사용한 상태- 만료 : 무상캐시 만료일자가 지난 상태 (사용완료된 이후 만료일자가 지나면 '만료'로

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]

    무통장입금 후 충전이 확인되지 않습니다.

    입금 시 예금주(kakao)가 다르게 표기되었다면 잘못된 계좌로 입금된 것입니다.2.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    사업자 광고계정은 어떻게 생성하나요?

    비즈월렛 생성 및 연결비즈월렛은 카카오비즈니스 하위 여러 비즈니스 서비스들의 여러 개 자산들이 자유롭게 연결하여 사용할 수 있는 통합 월렛입니다..- '사업자등록번호가 없습니다' 라고 표시되는 경우, 기존에 카카오비즈니스를 이용하지 않은 사업자입니다.  사업자 정보를 새로 등록해 주세요. 

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][영업권 설정]

    공식 대행사가 아닌 곳에서는 광고운영을 도와주실 수 없나요?

    않고도 직접 광고 운영이 가능합니다.다만 공식 대행사에게 광고 대행을 맡기시면 광고 등록부터 관리까지 다양한 서비스와 광고전략 제안을 받으실 수 있습니다.카카오광고를 이용하는 광고주라면

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

    유상캐시 환불 신청 후 환불실패 될 수 있나요?

    잔액부족환불승인 시점에 광고계정 내 잔액이 0원 이상어야 환불 승인이 가능합니다.환불 승인 시점에 -(마이너스) 잔액이 발생할 경우 환불실패 될 수 있으나, 광고계정을 OFF 및

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][업종 가이드]

    광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요?

    .• 주류 판매/대여/배포 목적이 아닌 브랜드 홍보 목적의 일반적 광고에 대해 제한적 집행 가능• 기본적으로 카카오광고 주류 업종 가이드에 따름 (가이드 내 타겟팅 내용은 제외)•또는 일러스트화 된 이미지 등 상관없이 소재 내 주류 및 주류 관련 제품 이미지 노출 불가 (전 업종 공통)ㄴ [국민건강증진법]에 따른 과음경고문구 표기 필수 : 선물(공유)이미지

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    개인 광고계정은 어떻게 생성하나요?

    브랜드이모티콘 광고의 개인 광고계정은 다음 단계로 생성해주세요.개인 광고계정은 사업자등록번호가 없는 개인의 경우 등록할 수 있는 광고계정 유형입니다.1.