도움말 검색 결과

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 구독하고 나서 셀룰러 데이터 사용량이 증가했어요.

  톡서랍 가입 이후의 데이터는 '톡서랍 시작하기'를 정상적으로 하신 경우, 자동으로 톡서랍 서버에 저장됩니다.이때 서버 통신으로 저장되기에 디바이스가 꺼져있어도, 카톡에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.톡서랍 가입 이전의 데이터는 별도로 '과거 데이터 보관하기'를 통해 톡서랍 서버에 백업을 해야합니다.일반적으로 이때 데이터의 양이 많아 업로드 네트워크 환경을 일반 셀룰러 모드(5G, LTE, 3G등) 또는 와이파이 둘중에 하나의 환경으로 지정하여 업로드 가능합니다.따라서, 와이파이 환경이 아닌 상태에서 '과거 데이터 보관하기'를 할 경우, 셀룰러 데이터 사용량이 증가할 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍 구독중에 카카오톡에 장기 미접속했더니 데이터가 유실되었어요.

  톡서랍을 구독중이더라도 카카오톡에 장기간 미접속하여 휴면 계정으로 전환된 뒤, 카카오톡 탈퇴 처리가 될 경우, 참여중인 모든 대화방에서 나가기가 되고, 톡서랍에 저장되어 있던 대화내용은

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 구독중에 카카오톡에 장기 미접속했더니 데이터가 유실되었어요.

  톡서랍을 구독중이더라도 카카오톡에 장기간 미접속하여 휴면 계정으로 전환된 뒤, 카카오톡 탈퇴 처리가 될 경우, 참여중인 모든 대화방에서 나가기가 되고, 톡서랍에 저장되어 있던 대화내용은

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 구독중에 카카오톡에 장기 미접속했더니 데이터가 유실되었어요.

  톡서랍을 구독중이더라도 카카오톡에 장기간 미접속하여 휴면 계정으로 전환된 뒤, 카카오톡 탈퇴 처리가 될 경우, 참여중인 모든 대화방에서 나가기가 되고, 톡서랍에 저장되어 있던 대화내용은

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  유실선 복원 시 '서비스 연결상태가 좋지 않습니다' 오류 메시지가 보여요.

  [안드로이드] 아래와 같은 순서로 복원 시도를 해주세요. 1. 최신 버전으로 업데이트를 해주세요. 2.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 구독 후 기기 배터리 소모량이 빨라졌어요.

  톡서랍 플러스는 구독 이후 사용자가 카카오톡에서 주고받은 대화 및 미디어 파일을 서버에서 자동 백업해주는 기능이기 때문에 톡서랍 플러스를 구독한다고 해서 사용자 단말기 내의 배터리를

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 구독 후 기기 배터리 소모량이 빨라졌어요.

  톡서랍 플러스는 구독 이후 사용자가 카카오톡에서 주고받은 대화 및 미디어 파일을 서버에서 자동 백업해주는 기능이기 때문에 톡서랍 플러스를 구독한다고 해서 사용자 단말기 내의 배터리를

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 플러스를 구독중인데도 만료된 사진, 파일이 생겼어요.

  톡서랍 플러스를 구독중이시더라도 1) 해당 사진이나 파일을 톡서랍에서 직접 삭제한 경우, 2) 여유 용량이 부족하여 자동 백업이 중단된 경우, 3) 사용자가 직접 채팅방데이터관리에서보관중단한 경우, 4) 과거데이터 보관하기를 하기 전에 이미 만료된 경우에는 사진 및 파일이 만료된 것으로 보이게 됩니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 플러스를 구독중인데도 만료된 사진, 파일이 생겼어요.

  톡서랍 플러스를 구독중이시더라도 1) 해당 사진이나 파일을 톡서랍에서 직접 삭제한 경우, 2) 여유 용량이 부족하여 자동 백업이 중단된 경우, 3) 사용자가 직접 채팅방데이터관리에서보관중단한 경우, 4) 과거데이터 보관하기를 하기 전에 이미 만료된 경우에는 사진 및 파일이 만료된 것으로 보이게 됩니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 무료 유저인데 톡패스워드 기능이 보여요.

  패스워드 기능이 노출된다면 OS 설정에서 접근성 권한 혹은 암호 자동 완성 기능이 켜져있는 경우입니다.[android] OS 설정 > 접근성 > 설치된 서비스(설치된 앱) > 카카오톡 사용 안 함으로 변경 [iOS] OS 설정 > 암호 > 암호 옵션 (1) 암호 자동 완성 기능을 끄거나