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도움말 검색 결과 (총 5,859건)

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  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화 백업 데이터를 삭제하고 싶어요.

    대화 백업을 한 이력이 있는 경우 카카오톡에서 '더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 채팅 > 대화 백업'에서 화면 가장 아래의 '백업 데이터 삭제' 버튼을 누르면 백업 데이터를

  • [카카오톡][프로필][안드로이드]

    움직이는 프로필은 어떻게 설정하나요?

    2가지입니다.(1) 카카오톡에서 설정하는 방법 "내 프로필 > 프로필 편집 > 프로필 선택 > 앨범에서 사진/동영상 선택" 에서 기기의 앨범에 저장된 gif 혹은 동영상을 선택하여 편집을 합니다

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [보이스톡/페이스톡] 통화하기는 통화료가 부과되지 않나요?

    보이스톡/페이스톡 사용 시에는 회원님이 가입하신 통신사의 데이터 요금제가 적용되며, 음성 통화료는 부과되지 않습니다.따라서 모바일 데이터 환경에서 사용할 때에는 데이터 통화료가 부과될

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][iOS]

    구매한 이모티콘을 다운로드 했는데 이모티콘 탭에서 보이지 않아요.

    카카오 이모티콘 > 좌측상단 더보기 >  내 이모티콘에서 구매하신 이모티콘 내역을 확인하실 수 있습니다. 다운로드가 정상적으로 완료되지 않은 경우, 이모티콘을 재 다운로드 받아 사용하실 수 있습니다.  

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    '이전 전화번호'가 무엇인가요?

    이전 전화번호는 카카오계정에 로그인된 카카오톡의 전화번호 입니다.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해, 카카오계정으로 로그인한 카카오톡과 다른 새로운 카카오톡에서 로그인하려면  이전 카카오톡의 전화번호를 입력하여야 합니다. 회원님의 이전 전화번호는 카카오팀에서 확인해드릴 수 없기 때문에 스스로 기억하셔야 합니다.만약, 카카오계정에 본인인증을 하신 적이 있다면 '이전 전화번호를 모르겠어요!'휴대폰 기기 변경 혹은 통신사 번호이동을 한 적이 있나요? 회원님께서 로그인 했던 기기에 이미 다른 전화번호로 카카오톡이 가입된 상태일 가능성이 있습니다. 기기를 이용하였던 분에게 사용하였던 전화번호를 확인해 보세요. 5.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [보이스톡/페이스톡] 친구에게 통화를 걸려면 어떻게 해야 하나요?

    ◼︎ 보이스톡/페이스톡 방법  텍스트로 보기 〉1.프로필에서 거는 방법1) 친구 목록에서 상대방의 프로필 화면을 엽니다.2) 프로필 화면 하단에서 '통화하기(또는 보이스톡)', '페이스톡'  버튼을 누릅니다.2.채팅방에서 거는 방법1) 1:1 채팅방에서 대화 입력창 왼쪽의 [+] 버튼을 누릅니다.2) 하단의 버튼 중 '통화하기' 버튼을 누릅니다. 3) '보이스톡'이나 '페이스톡' 버튼을 누르면

  • [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

    제 생년월일을 선택하거나, 입력할 수 없습니다.

    서비스의 연령 기준은 만 나이를 기준으로 합니다. 

  • [카카오계정][가입][공통]

    카카오계정 가입을 했는데 로그인이 안됩니다.

    카카오계정을 가입하신 후 카카오계정(이메일 또는 전화번호)과 비밀번호를 정확하게 입력하셨음에도 카카오계정 로그인이 되지 않는 경우 카카오계정이 이용정지된 상태일 수 있습니다. 카카오계정(이메일 또는 전화번호)을 기재하여 고객센터로 문의주시면카카오계정이 이용제재 상태인지 확인 후 답변드리겠습니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    "카카오헤어샵 for 디자이너" 앱을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    ▪︎ "카카오헤어샵 for 디자이너" 앱 사용을 위해 아래의 순서를 따라 주세요. 1) 구글 플레이 스토어/앱스토어에서 "카카오헤어샵 for 디자이너" 앱 설치2) "카카오헤어샵 for파트너스 > 직원관리 > 디자이너앱 초대장"에 접속 후 앱을 사용할 휴대폰번호로 초대장 발송3) "카카오헤어샵 for 디자이너" 앱에서 회원가입 후 초대장 수락 

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]

    이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.

    카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오 계정으로 연결하여 구매한 아이템들을 다시 복원할 수 있습니다. 

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