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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 266건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

    영업권 설정을 진행하는데 수락이 거부되었습니다.

    영업권 설정 거부 시, 계정 내의 계정관리 내 영업권관리 페이지를 확인 주시기 바랍니다.영업권 요청 거부를 선택 신 경우, 계정 이관이 진행되지 않습니다.설정 거부를 체크 해제하신후 영업권 설정을 진행 주시기 바랍니다.

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]

    카카오톡 채널 랜딩페이지의 연락처 기재방법을 알려주세요.

    카카오톡 채널을 랜딩 URL로 사용할 경우 채널의 기본 정보에 고객센터 연락처, 이메일 등이 등록되어 있어야 합니다.모먼트 관리자센터에서 카카오톡 채널 연동/상태(ex.

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    해외결제가 가능한가요?

    해외 사업자광고주 또는 해외 개인광고주를 위한 '해외광고주' 가입이 오픈 될 예정입니다.'해외광고주' 가입 오픈 후 해외결제(해외계좌를 통한 외화 입금, 해외카드 결제) 또한 지원할 예정입니다.

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

    유상캐시는 무엇인가요?

    유상캐시란 무통장입금, 신용카드, 자동결제를 통해 충전한 금액으로, 카카오모먼트에서 결제하는 데 사용되는 충전금 입니다.광고계정 > 설정 > 캐시관리 를 통해 잔액 현황을 확인할 수

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 구성 가이드]

    '광고 이미지' 구성 가이드가 궁금합니다.

    광고가 노출되는 지면별 기준에 따라 집행 중 광고라도 수정을 요청하거나 보류 처리될 수 있습니다. 3.선명한 고품질의 이미지만 광고 집행이 가능합니다.
  1) 화질이 낮은 저해상도 이미지 불가
  2) 부자연스러운 합성 이미지 불가
  3) 비율에 맞지 않게 좌/우 혹은 상/가사실이 아닌 것을 사실로 오인하게 만들거나 오인하게 여지가 있는 이미지는 광고 집행이 불가합니다. 13.

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요?

    담배 및 니코틴을 포함한 전자담배, 니코틴이 포함된 액상, 카트리지를 판매하거나 를 중개하는 사이트는 광고 집행이 불가합니다. 2.종교단체, 종교활동 홍보, 특정 종교 정보, 포교활동을 는 업체는 광고 집행이 불가합니다. 7.미팅, 채팅, 만남주선 혹은 와 유사한 서비스 또한 광고 집행이 불가합니다.14. 모텔업종은 광고 집행이 불가합니다. 15.

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    소재 등록이 되지 않습니다.

    소재는 가이드에 맞게 작성되어야 합니다.등록하고자 는 소재가 가이드에 맞지 않는 경우 소재 등록 후 심사에서 안내가 되기도 지만,아예 소재 등록 단계에서 '등록 실패' 메시지가노출되는 경우도 있습니다.이 경우 안내 메시지에 따라 문제가 되는 부분을 수정하신 후 재등록해야 합니다.<등록 실패 메시지가 노출되는 경우>아래 3가지 유형에 해당되는 경우 '등록 실패' 안내 메시지가 나타납니다.이 경우 해당 부분을 수정하여 다시 등록해야 합니다.1.정상적 랜딩 URL이 아닌 경우 (http:// 혹은 https:// 를 포함하여 입력)4. 이미 동일한 소재명으로 소재가 등록되어 있을 경우5.

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '금융' 업종 가이드가 궁금합니다.

    · 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가금융투자  1) [자본시장과 금융투자업에 관한 법률]에 따라 금융위원회의 금융투자업 인가서 제출 후 광고 집행이 가능합니다.간편결제/송금 서비스  1) [전자금융거래법]에 따라 금융위원회의 전자금융업 인가서 제출 후 광고 집행이 가능합니다..  5) 보험 업종에 대한 광고 집행 시에는 다음 정보를 사이트에 표시해야 합니다   (1) 상호    (2) 사업 소재지    (3) 연락처

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

    대시보드에서 확인되는 결제 정보는 무엇을 의미하나요?

    [경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 대시보드 > 광고계정 차트 펼침 버튼※ 참고사항- 대시보드, 보고서에서 확인되는 광고비용은 부가세가 포함되지 않은 금액입니다.- 카드 자동

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

    무상캐시 사용상태를 확인하고 싶어요

    .)- 사용중 : 무상캐시로 광고 집행 중 상태- 사용완료 : 무상캐시를 모두 사용한 상태- 만료 : 무상캐시 만료일자가 지난 상태 (사용완료된 이후 만료일자가 지나면 '만료'로