도움말 검색 결과

• [카카오뮤직][일반][아이폰]

  [일반] 좋아요 기능은 무엇인가요?

  다른 사용자의 뮤직룸 곡이나 뮤직룸 앨범, 플레이리스트에 “좋아요” 버튼을 눌러 호감을 표현할 수 있습니다.자신이 좋아요한 곡은 [내 뮤직룸 > MY탭 > 좋아요한 음악]메뉴에서 모아볼 수 있습니다.

• [카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]

  새로 로그인 했는데 보유곡이 보이지 않아요.

  기존에 사용하시던 계정과 다른 계정으로 로그인하셨을 가능성이 있습니다. 카카오스토리 계정이 아닌지 확인해 주시고, 계정을 분실하셨을 경우, 아래 웹사이트(http://durl.me/cbvguj) 에서 계정찾기를 실행해주세요. 이후에도 확인이 어려울 경우, 카카오뮤직 웹 고객센터(http://www.kakao.com/requests?service=5)로 해당 내용을 전달해주시기 바랍니다. 

• [카카오뮤직][일반][아이폰]

  [일반] 구매한 음악은 MP3 다운로드가 가능한가요?

  구매하신 음원은 BGM(배경음악)형식으로 지원되며, 내 뮤직룸에 접속해 친구와 함께 공유하여 듣는 배경음악 방식입니다.

• [카카오뮤직][재생][아이폰]

  다른 메뉴/뮤직룸으로 진입하면 음악 재생이 멈춰요

  따라서 감상중인 친구 뮤직룸에서 벗어날 경우, 음악 재생은 바로 중지됩니다.이와 같은 변경 사항은 음원 권리 제공자의 요청에 따른 것으로, 서비스를 지속적으로 제공하기 위해서 부득이하게 타인 뮤직룸 감상 정책을 변경하게 되었습니다.

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [일반] 지원하지 않는 단말이 있나요?

  핸드폰을 구매하신 대리점을 방문하셔서 OS 업그레이드 이후에 사용해주시기 바랍니다.해당 리스트에 해당 되는 기기가 아님에도 재생이 되지 않는 경우, 사용중인 기기 기종명을 기재하시어

• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  구입한 곡을 다시 이용권으로 복원할 수 있나요?

  권리사 및 유통사의 요청 또는 비정상적인 음원 오류로 인해, 정상적으로 감상이 어려운 곡에 대해서는 복원 가능합니다.

• [카카오뮤직][일반][아이폰]

  [소식/차단] 특정 이용자가 저를 선 차단한 후, 댓글에 멘션을 걸어서 비방/욕설을 합니다. 어떻게 신고하거나 차단할 수 있나요?

  소식 > 내소식에서 해당 이용자가 남긴 댓글에 대한 항목을 길게 탭하면, 해당 항목에 대한 차단, 신고 메뉴가 나타납니다. 메뉴를 선택해 해당 이용자를 차단하거나, 비방/욕설 댓글을 신고할 수 있습니다. 

• [카카오뮤직][선물][아이폰]

  해외에 있는 친구에게 음악을 선물할 수 있나요?

  카카오뮤직은 국내에서만 이용 가능한 서비스 입니다.해외있는 친구에게 선물 하더라도 이용이 불가하오니 국내 친구들에게만 선물해 주세요

• [카카오뮤직][재생][아이폰]

  친구 뮤직룸 음악 재생을 왜 제한한 건가요?

  서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.이와 같은 변경 사항은 음원 권리 제공자의 요청에 따른 것으로, 서비스를 지속적으로 제공하기 위해서 부득이하게 타인 뮤직룸 감성 정책을 변경하게

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [Pick탭] PICK 탭은 어떤 기능이 있나요?

  PICK탭은 특정한 주제와 이용자 취향을 분석해 뮤직룸을 추천해 주는 기능입니다. 스타들이 운영하는 스타뮤직룸과 브랜드에서 개설한 브랜드뮤직룸도 함께 확인할 수 있습니다.