카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 178건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[일반] 재생 중인 음악 목록을 볼때, 뮤직룸 재생목록과 스토어 재생목록은 뭔가요?음악을 재생 중일때, 화면 하단에 표시된 곡제목 오른쪽에 있는 ≣ 기호를 누르면, 재생 중인 음악 목록을 볼 수 있습니다. 만약 내뮤직룸이나 친구의 뮤직룸에서 음악을 재생 중일때에는 [뮤직룸 재생목록] 탭이 활성화되어 음악이 재생되며, 스토어 영역에서 음악을 재생 중일때에는 [스토어 재생목록] 탭이 활성화됩니다
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[소식/차단] 특정 이용자가 저를 선 차단한 후, 댓글에 멘션을 걸어서 비방/욕설을 합니다. 어떻게 신고하거나 차단할 수 있나요?소식 > 내소식에서 해당 이용자가 남긴 댓글에 대한 항목을 길게 탭하면, 해당 항목에 대한 차단, 신고 메뉴가 나타납니다. 메뉴를 선택해 해당 이용자를 차단하거나, 비방/욕설 댓글을 신고할 수 있습니다.
-
[카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]
모바일 기기에서 신용카드 결제가 되지 않아요.wifi전용 태블릿 Pc나 해지된 휴대폰 등 개통되지 않은 기기에서는 신용카드 인증이 불가능 합니다. 본인 명의로 사용중인 스마트폰에서 결제를 진행해 주시기 바랍니다. (안전결제 ISP 결제의 경우 결제하려는 카드 명의자의 폰에서만 결제가 가능합니다)
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[소식] 내소식에 노출됐던 소식이 안보여요.상대방이 댓글이나, 좋아요를 눌렀다가 삭제할 경우, 내소식에서도 함께 삭제됩니다.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[내 뮤직룸] 뮤직룸에 사진은 어떻게 추가할 수 있나요?뮤직룸 곡 구매 직후 또는 이미 구매한 곡의 ‘사연 편집’을 할 때 [사연 쓰기 > 사진 올리기]를 통해 사진을 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[내 뮤직룸] 뮤직룸 방문자, 청취자 수에 있는 K표시는 뭔가요?방문자와 청취자수 등 숫자를 표시할때, 십만 단위까지는 숫자로 표시되며 ,숫자가 1백만 이상일 경우 1,000단위를 K로 표시합니다. 예)3,537,123= 3,537k
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[내 뮤직룸] 보유곡 검색은 어떻게 하나요?내 뮤직룸의 "음악"영역에서 "곡검색" 버튼을 누르면 보유곡을 검색할 수 있습니다.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[배지] 앱 아이콘에 표기되는 숫자 배지의 기준은 무엇인가요?소식> 내 소식에 새로운 소식이 있을 경우, 앱 아이콘에 숫자 배지가 표기됩니다. 친구 소식이나 카뮤 소식의 경우 적용되지 않습니다.
-
[카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]
카카오페이 결제는 어떻게 이용할 수 있나요?[카카오톡 더보기 > 카카오페이]에서 이용 중인 카드를 등록해 사용이 가능하며, 휴대폰 결제의 경우 이용권 구매시 항목을 선택해 사용할 수 있습니다.
-
[카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]
무제한 듣기 이용권을 구매했는데 왜 1분 듣기 밖에 안되나요?결제한 계정이 아닐 경우, 로그아웃 후 결제한 계정으로 재로그인 해 주세요. 2. 곡 구매 상품권을 구매한 경우뮤직룸 곡 구매 상품권은 곡을 내 뮤직룸에 추가하거나, 친구에게 선물할 수 있는 상품권입니다.자동결제 실패로 인해 이용권이 정상 지급되지 않은 경우자동결제 처리 중 한도초과 등으로 결제 실패로 인해 이용권이 지급되지 않은 경우 입니다. [사이드메뉴>사용중인 상품]에서 매월(자동결제) 이용권이 확인되지 않을 경우 [사이드메뉴 > 고객센터 > 1:1문의하기]로 해당 내용을 전달해 주세요.4.무제한 듣기 상품이 보관중인 이용권에 보관된 경우[사이드메뉴 > 사용중인 상품 > 보관함]에서 사용버튼을 눌러 주세요. 5.