도움말 검색 결과

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  허용하지 않은 국가에서 로그인을 할 수 없어요.

  로그인 허용 국가로 등록되지 않은 국가에서 로그인 시 카카오톡 인증 또는 이메일 인증 후 로그인할 수 있습니다. 내 휴대전화의 카카오톡으로 전송된 로그인 요청 메시지를 확인하거나 카카오계정과 연락처에 저장된 이메일 중 선택한 이메일로 발송된 인증번호를 입력한 후 로그인이 가능합니다. 추가 인증 수단을 이용할 수 없어 로그인이 불가한 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인 과정에서 추가 인증을 할 수 없어요.

  연락처 이메일2) 안내된 시간이 경과된 이후에 로그인화면에 안내된 시간만큼 카카오계정이 보호되므로, 추가 인증수단이 없어 인증이 불가하다면 해당 시간 이후에 다시 시도해 주세요.이때추가 인증이 필요했던 동일한 네트워크 환경 및 기기에서 로그인해 주셔야 합니다.

• [카카오계정][패밀리계정][공통]

  패밀리 계정을 해제/삭제 할 수 있나요?

  - 패밀리 계정 대표가 멤버를 해제하거나 패밀리 계정을 삭제할 수 있습니다.패밀리 계정의 대표는 특정 멤버를 해제할 수 있습니다.또한 패밀리 계정을 삭제하여 소속된 모든 멤버들의 연결을 해제할 수도 있습니다.- 멤버 본인이 직접 패밀리 계정의 연결을 해제할 수 있습니다.패밀리 멤버도 직접 본인의 연결을 해제할 수 있습니다.패밀리 계정은 유지되며 연결을 해제한 본인만 패밀리 계정과 연결이 해제됩니다.- 패밀리 계정에 연결된 카카오계정이 휴면상태로 전환될 경우 연결이 해제됩니다.패밀리 대표의 카카오계정이 휴면 전환 될 경우 패밀리 계정이 삭제됩니다.패밀리 멤버의 카카오계정이 휴면 전환 될 경우 해당 멤버만 패밀리 계정 연결이 해제됩니다.

• [카카오계정][사업자/단체 계정][공통]

  사업자/단체 계정이 무엇인가요?

  사업자/단체 카카오계정은 사업자등록번호 또는 고유번호가 있는 법인 명의로 카카오의 서비스를 이용하기 위한 카카오계정입니다. 

• [카카오계정][로그인][공통]

  카카오계정에서 지원되는 브라우저는 무엇인가요?

  카카오계정에서 지원되는 브라우저는 무엇인가요?원활하고 쾌적한 서비스 환경을 위해 지원되는 브라우저를 확인해 주세요.아래 각 브라우저의 링크를 통해 다운로드 및 최신 버전으로 업데이트 할 수 있습니다.

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  국가별 로그인 제한을 설정하고 싶어요.

  카카오계정으로 로그인을 할 수 있다면 아래 경로에서 직접 국가별 로그인 제한을 설정 할 수 있습니다. - 카카오톡 : 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 국가별 로그인 제한 > 사용하기

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  가족 간 휴대전화 명의 변경 후 본인인증 정보를 변경하고 싶은데 특정 서비스를 탈퇴하라고 해요. 어떻게 해야 하나요?

  ▶ 챗봇 문의하기 : https://pf.kakao.com/_WekxcC [ 구독 상품이 있는 경우 ]My 구독 > 구독정보(https://my.kakao.com/my)에서 구독중인상품을 모두 해지하고 환불이 완료되어야 합니다.자세한 사항은 My 구독 고객센터로 문의 부탁드립니다. ▶ My 구독 고객센터 문의하기[ 패밀리 계정을 이용 중인 경우 ]패밀리 계정을 이용 중인 경우 먼저 해제가 필요합니다.경우 ]카드영수증 서비스에 가입 중인 경우 먼저 해지가 필요합니다.아래 경로에서 직접 해지 하실 수 있으며,카드영수증 서비스와 관련된 문의사항은 카드영수증 고객센터로 문의해주세요. - 카카오톡 > 지갑 > 전자문서 > 카드영수증 > 설정 > 서비스해지

• [카카오계정][사업자/단체 계정][공통]

  Daum ID와 동일한 이메일의 카카오계정이 있다고 합니다.

  카카오계정으로 사용하는 이메일은 중복될 수 없습니다.이미 사업자/단체 Daum 아이디의 이메일을 사용하는 카카오계정이 있다면사업자/단체 Daum 아이디로 카카오계정을 가입할 수 없습니다.카카오계정 관리 페이지에서 사업자/단체 Daum 아이디의 이메일을 사용하는 카카오계정의 이메일 주소를 변경하신 후,사업자/단체 Daum 아이디로 사업자/단체 카카오계정을 가입할 수 있습니다.- 카카오계정 관리 > 계정 정보 > 이메일이메일 주소를 변경할 수 없는 경우 고객센터로 문의해 주세요.

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  국가별 로그인 제한을 해제하고 싶어요.

  카카오계정으로 로그인을 할 수 있다면 아래 경로에서 직접 국가별 로그인 제한을 해제 할 수 있습니다. - 카카오톡 : 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 국가별 로그인 제한 > 사용

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  추가 인증 화면에서 로그인하려고 하는데 인증 메시지가 오지 않아요.

  계속해서 카카오계정 메일을 받지 못하시는 경우 이용 중인 메일 사이트로 수신이 되지 않는 문제에 대해 문의해 주세요.