도움말 검색 결과

• [카카오TV][공통]

  [로그인/탈퇴] 로그아웃은 어떻게 하나요?

  1. 카카오톡에서 로그아웃하기카카오 계정에 연결된 상태로 자동 로그인되어있어 로그아웃할 수 없습니다.2. 모바일 웹 브라우저에서 로그아웃하기2.1 화면 우측 상단 프로필을 터치합니다.2.2 메뉴 하단에 있는 로그아웃을 터치합니다.3. PC 웹에서 로그아웃하기3.1 PC 웹페이지 하단 오른쪽에 위치한 로그아웃 버튼을 클릭합니다.

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][업로드]

  업로드에 실패한 경우, 어떻게 해야 하나요?

  파일을 업로드하거나 인코딩하는 중 예기치 않은 문제가 발생한 경우

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 실행시 바이러스 프로그램이 경고메시지를 보냅니다.

  팟플레이어를 실행할 때 바이러스 프로그램이 경고메시지를 보내는 것은 해당 바이러스 프로그램이 팟플레이어를 바이러스 프로그램으로 오인하고 경고를 보내는 것이며 이러한 경우에는 경고창을무시하고 팟플레이어를 재설치 해주시기 바랍니다.

• [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

  팟플레이어와 외부 인코더에서 하는 방송의 차이는 무엇인가요?

  어떤 툴을 이용하든 카카오TV에 나오는 것은 동일합니다.카카오TV 시청자 역시 동일한 경로로 방송을 찾아봅니다.방송을 카카오TV에서만 진행하면 카카오TV 송출에 최적화된팟플레이어가 좋습니다

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 실행시 업데이트 할 수 없다는 메시지가 뜹니다.

  팟플레이어를 자주 업데이트 하게되면 컴퓨터 내부에서 실행파일이 문제를 일으킬 수 있습니다. 이런 경우에는 팟플레이어를 완전히 제거한 후 최신버전을 새로 깔아주면 됩니다.

• [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

  카카오톡 채널이 무엇인가요?

  카카오톡 채널은 좋아하는 브랜드나 스타, 미디어를 카카오톡 친구로 추가하여 다양한 콘텐츠와 혜택 및 정보를 받을 수 있는 서비스입니다.카카오톡 채널은 카카오톡을 통해 쉽게 원하는 소식을 받을 수 있어 편리할뿐 아니라 내가 추가하지 않은 카카오톡 채널로부터는 소식이 오지 않기 때문에 안전하기도 합니다.카카오톡 채널

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

  동영상 및 라이브 재생은 무료인가요?

  카카오TV에서 서비스되는 동영상 및 라이브는 모두 무료로 제공됩니다.(단, 3G/LTE 환경에서 재생 시 데이터 요금은 발생할 수 있습니다.)

• [카카오TV][라이브 방송][팟플레이어 방송하기]

  라이브방송할 채널을 변경할 수 있나요?

  비디오스테이션 채널관리에서 복수의 채널을 생성한 경우 라이브방송 시작시 방송정보 영역에서 원하는 채널을 선택후 라이브방송을 할 수 있습니다.

• [카카오TV][라이브 방송][팟플레이어 방송하기]

  라이브방송에 음성이 송출안될때 어떻게 해야하나요?

  라이브방송을 하는 PC에 마이크 드라이버가 정상적으로 설치했는지 확인합니다.

• [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

  방송이 정상적으로 진행되지 않아요

  외부 인코더에서 송출하는 방송을 카카오TV에서 확인하기 어렵거나 방송이 불안정 하다면 아래 내용을 확인해 주시기를 바랍니다.1.스트림 구성Audio 또는 Video 스트림만 포함된 스트림은 지원하지 않으며, 반드시 두개의 스트림이 함께 포함되어야 합니다.4.