도움말 검색 결과

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

  '이전 전화번호'가 무엇인가요?

  이전 전화번호는 카카오계정에 로그인된 카카오톡의 전화번호 입니다.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해, 카카오계정으로 로그인한 카카오톡과 다른 새로운 카카오톡에서 로그인하려면  이전 카카오톡의 전화번호를 입력하여야 합니다. 회원님의 이전 전화번호는 카카오팀에서 확인해드릴 수 없기 때문에 스스로 기억하셔야 합니다.만약, 카카오계정에 본인인증을 하신 적이 있다면 '이전 전화번호를 모르겠어요!'휴대폰 기기 변경 혹은 통신사 번호이동을 한 적이 있나요? 회원님께서 로그인 했던 기기에 이미 다른 전화번호로 카카오톡이 가입된 상태일 가능성이 있습니다. 기기를 이용하였던 분에게 사용하였던 전화번호를 확인해 보세요. 5.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [보이스톡/페이스톡] 친구에게 통화를 걸려면 어떻게 해야 하나요?

  ◼︎ 보이스톡/페이스톡 방법  텍스트로 보기 〉1.프로필에서 거는 방법1) 친구 목록에서 상대방의 프로필 화면을 엽니다.2) 프로필 화면 하단에서 '통화하기(또는 보이스톡)', '페이스톡'  버튼을 누릅니다.2.채팅방에서 거는 방법1) 1:1 채팅방에서 대화 입력창 왼쪽의 [+] 버튼을 누릅니다.2) 하단의 버튼 중 '통화하기' 버튼을 누릅니다. 3) '보이스톡'이나 '페이스톡' 버튼을 누르면

• [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]

  이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.

  카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오 계정으로 연결하여 구매한 아이템들을 다시 복원할 수 있습니다. 

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

  라는 오류 메시지가 뜹니다.

  네트워크 환경이 안정적인데 위 오류 메시지가 발생했다면, 회사나 공공장소의 방화벽 등이 원인일 수 있습니다.

• [카카오톡][프로필][안드로이드]

  내 상태 메시지는 어떻게 변경하나요?

  내 프로필 하단의 [프로필 편집] 버튼을 눌러 나오는 페이지에서 상태 메시지 옆의 연필 아이콘을 누르면 상태 메시지를 변경 할 수 있습니다.

• [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]

  이모티콘은 어떻게 선물할 수 있나요?

  구매 완료를 하면 선물한 친구에게 선물 메시지와 이모티콘이 보내집니다.* 이모티콘을 선물할 수 없는 경우- 상대방이 친구로 등록되어있지 않은 경우- 상대방이 이미 해당 이모티콘을 갖고 있는 경우- 상대방이 블랙베리, 바다, 윈도우폰을 사용 하고 있는 경우 

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  어떻게 하나요?

  1. 대화내용을 저장하고 싶은 채팅방에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 눌러 사이드 메뉴를 열어주세요.2. 우측 하단 설정()버튼을 누른 후 '대화 내용 내보내기'를 선택합니다.3. 이 때,  '텍스트만 보내기' 또는 '모든 메시지 내부저장소에 저장'을 선택하시면 대화내용을 이메일로 전송하거나 휴대폰에 저장하실 수 있습니다. 

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [공통] 갑자기 종료되었어요.

  본인 또는 상대방의 네트워크 접속 상태가 좋지 않을 경우에 통화 연결이 끊어질 수 있습니다.이동 중일 경우에도 불안정할 수 있으니 보다 쾌적한 사용을 위해 안정적인 Wi-Fi 환경에서의 사용을 권장합니다.

• [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][iOS]

  이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.

  카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오 계정으로 연결하여 구매한 이모티콘들을 다시 복원할 수 있습니다. 

• [카카오톡][프로필][안드로이드]

  친구의 프로필에 표시된 전화번호를 통해 전화를 걸면 무료인가요?

  카카오톡에서 친구의 프로필에 표시된 전화번호는 간편하게 전화를 걸어주는 편의기능입니다.프로필에 표시된 번호를 선택해 전화를 걸면, 회원님이 가입하신 요금제에 따라 통화 요금이 부과됩니다