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  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

    "예약노출 메뉴"는 어떤 기능인가요?

    "커스텀 메뉴"를 지정된 기간 동안 변경해 노출 설정할 수 있는 기능으로이벤트, 프로모션 등 특정 기간만 친구에게 노출이 필요한 메뉴를 설정할 수 있는 기능입니다.채널 관리자센터에서최소 1회 이상 "커스텀 메뉴"를 등록해 사용 중 경우 설정 가능합니다.▶️ "예약노출 메뉴" 오픈 공지 : 바로가기

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

    채팅방 커스텀 메뉴형은 어떻게 설정하나요?

    메뉴 연결 방식은 자동응답 메시지, 자주는 질문, 챗봇, 포스트, 쿠폰, 채널홈, QR/바코드 스캐너, 전화하기 중 선택할 수 있습니다. 

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

    스마트채팅이란 무엇인가요?

    채널에서는 카카오톡 사용자들과 1:1채팅 기능을 지원합니다. 친구수가 많아서, 1:1채팅이 어려운 경우에는 스마트채팅을 이용해보세요. 자주 묻는 질문은 채팅방 리스트 메뉴형을 통해 간단한 응답 메시지를 발송할 수 있고, 친구들에게 특정 답변을 얻고 싶을 때는 챗봇을 이용하세요. 자주 묻는 질문과 챗봇 뿐만 아니라 쿠폰이나 포스트, URL 등 다양한 기능을 한번에 사용하고 싶다면 채팅방 커스텀 메뉴형을 활용해 보세요.스마트채팅은 채팅방 리스트 메뉴형과 채팅방 커스텀 메뉴형, 챗봇형 중 택1하여 사용할 수 있으며, 1:1채팅과 함께 사용할 수도 있습니다

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

    어떤 용도인가요?

    선택한 버튼을 미리 세팅해두어야 지만, 특정 버튼이 특정 시점 이후에만 노출되어야 한다거나특정 시점 이후에는 노출되면 안될 때 이용할 수 있습니다.