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• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 연결]

  연결 준비 상태가 무엇인가요?

  연결 준비 상태는 카카오미니를 연결하기 위해 헤이카카오 앱으로부터 통신을 기다리는 상태입니다.카카오미니의 Wi-Fi 연결을 시도하기 위해 연결 준비 상태로 전환해야 할 경우, 기기의 기능 버튼( · )을 5초간 눌러주세요."연결 준비를 시작합니다"라는 안내음성과 함께 초록색 불이 들어오면 연결 준비 상태가 되며, 기기 연결 과정을 진행할 수 있습니다.

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  기기 연결 해제는 어떻게 하나요?

  기기 연결 해제 방법은 아래와 같습니다. 1) [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택 2) 해당 기기의 설정 페이지에서 '기기 연결 해제' 선택 기기 연결 해제 시, 카카오미니에 저장된 인증 및 연결 정보가 삭제됩니다.

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  아이폰(iOS) 개인용 핫스팟 연결에 실패해요.

  . - 스마트폰의 iOS 버전이 최신 버전인지 확인해 주세요.다른 기기에서도 개인용 핫스팟 연결이 안 되는 경우 [스마트폰 > 설정 > 일반 > 재설정]에서 '네트워크 설정 재설정'을 한 후, 다시 시도해 보세요.

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  기기에 반드시 Wi-Fi가 연결되어야 하나요?

  카카오미니의 음성명령 서비스를 이용하려면, 항상 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.

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  어떻게 해야 하나요?

  카카오미니의 네트워크 연결이 끊어진 경우, 아래의 방법으로 다시 연결해 주세요. 1) Wi-Fi 공유기의 상태가 정상인지 확인 2) 헤이카카오 앱의 [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기

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  어떻게 해야 하나요?

  블루투스 연결이 안 되면, 아래의 방법을 실행해 보세요. - 사용자의 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하는지 확인해 주세요. - 스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해 주세요. 스마트폰 환경 최적화 방법 • Android 1. 설정 > 연결 > [블루투스 ON] 2. 설정 > 연결 > 블루투스 > 연결된 블루투스 기기 [삭제] 3. 스마트폰 전원 재부팅 4. 블루투스와 기기를 다시 연결 • iOS 1. 설정 > Bluetooth > [Bluetooth ON] 2. 설정 > Bluetooth > 나의 기기 > 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택 > [이 기기 지우기] 3. 스마트폰 전원 재부팅 4. 블루투스와 기기를 다시 연결 스피커 환경 최적화 방법 스피커 상단의 마이크 음소거 버튼(미니헥사는 퀵버튼)과 기능 버튼( · )을 동시에 5초간 눌러주시면 무지갯빛 LED가 점등하며 공장초기화가 진행됩니다. * 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가 모두 초기화됩니다. 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는 경우 Wi-Fi로 연결 가능합니다. 연결이 되지 않을 땐, 아래와 같이 네트워크 수동으로 연결하기를 시도해 보세요. • Android 1. 사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터 > [수동으로 연결하기] 2. 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행 • iOS 1. 사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터 > [수동으로 연결하기] 선택 2. 미니 스피커 찾기 페이지가 나오면 [휴대폰 설정 > Wi-Fi 설정]으로 이동 3. 기기의 Wi-Fi와 연결한 후 [헤이카카오 앱]으로 이동 4. 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행

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  기기를 연결하려고 하는데 초록색 불이 들어오지 않아요.

  카카오미니의 전원이 연결되었는지 확인하고, 초록색 불빛이 켜질 때까지 기능 버튼( · )을 5초간 눌러 주세요.

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  어떻게 해야 하나요?

  Wi-Fi 공유기가 정상 연결 가능한 상태인지 확인해 주세요. 3.

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  기기가 성공적으로 연결되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?

  이제 헤이카카오라고 불러주세요."라는 음성안내가 제공됩니다.

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  여러 대의 기기를 등록/사용 중일 때 어떻게 구별하나요?

  여러 대의 기기를 등록할 경우, 기기 이름으로 구별할 수 있습니다.[기기 관리 > 기기 선택 > 기기 이름] 메뉴에서 기기마다 원하는 이름을 설정할 수 있습니다. 추천 기기 이름을 사용하면, 여러 대의 기기를 더욱 쉽게 구분할 수 있어요.