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도움말 검색 결과 (총 38건)
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도움말 검색 결과
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[주문하기 사장님센터][메뉴등록 및 변경]
핫메뉴는 어떻게 등록 하는 것인가요?입점 신청 시 업로드 해주시는 메뉴판에 체크해 주신 메뉴 기준으로 등록해 드리며, 핫메뉴는 사장님센터를 통해 얼마든지 변경할 수 있습니다. 핫메뉴 설정은 사장님 센터 로그인 > 메뉴관리 > 메뉴 정보 수정 > 직접수정 해서 해당 메뉴를 선택하여 핫메뉴 여부를 체크하여 설정할 수 있습니다. 단, 핫메뉴의 경우 메뉴의 이미지는 필수로 등록되어야 합니다.
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[주문하기 사장님센터][양도양수/해지]
무료이용기간 중에는 언제든지 해지할 수 있나요?네, 해지 가능하며 해지를 원하시는 경우 이용중인 솔루션사와 계약내용에 따라 우선 협의를 해야 하므로 솔루션사 영업담당자와 먼저 상담을 진행해 주세요.
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[주문하기 사장님센터][결제/정산]
외부 결제 수수료가 뭔가요?주문하기 플랫폼 내에서 결제를 진행 하였을 때 발생하는 전자결제플랫폼 이용에 대한 수수료입니다.
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[주문하기 사장님센터][양도양수/해지]
운영중인 매장 중 폐점매장이 발생했습니다. 어떻게 해야 하나요?폐점이 진행되려면 이용중인 솔루션사와 계약 종료가 먼저 협의되어야 합니다. 따라서 해당 매장의 영업담당자에게 요청해 주세요.
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[주문하기 사장님센터][결제/정산]
정산 입금이 안됐는데, 어떻게 해야 하나요?사장님센터>정산현황에서 정산 지급일과 정산 상태를 먼저 확인 해주세요. 1) 정산 지급은 매월 11일, 18일, 25일, 익월 4일에 지급되며, 해당 날짜가 비영업일일 경우에는다음 영업일에 지급처리됩니다. 2) 지급보류의 상태라면, 계좌번호 오류나 지급 불가 상태의 계좌, 매장폐쇄 등의 사유일 수 있습니다.등록된 계좌정보를 확인하시고, 계좌를 변경 하시려면
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[주문하기 사장님센터][매장정보등록]
배달반경을 더 넓힐 수 있나요?배달반경은 별도로 요청주신 경우를 제외하고는 오토바이 길찾기 기준 최대반경인 기본3km로 설정되어있으며, 원하시는 경우 3km이내로 축소 가능합니다. (3km 이상 설정 불가)변경을원하시는 경우 사장님센터로그인 > 메인화면 > 정보 수정요청을 눌러 수정하고자 하는 반경을 기입 후 요청 부탁드립니다. 단, 직접 수정은 불가능 합니다.
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[주문하기 사장님센터][광고/플러스친구]
매장 카카오톡 채널에 인기메뉴탭이 나오지 않아요.매장이 임시오픈 또는 일시정지 및 폐점 상태라면 비노출처리가 되며 이외에 경우에는 매장 개점, 휴점, 마감 처리 시에도 인기메뉴탭이 항시 노출되고있습니다. 매장 상태를 확인하시고 위의 상태임에도 불구하고 노출이 되지 않는다면, 화면을 캡쳐하시어 사장님센터 문의요청으로 접수해주시기 바랍니다.
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[주문하기 사장님센터][양도양수/해지]
회원 탈퇴를 하려면 어떻게 해야 하나요?주문하기 회원탈퇴 신청은 카카오톡 주문하기 사장님센터 로그인 > 내정보 > 회원 탈퇴 신청 을 통해서 진행하실 수 있습니다. 탈퇴 시에는 카카오에서 사장님의 정산 내역, 단말 이용료 납부, 광고 상품 등의 확인이 모두 끝난 후에 이루어지므로 최대 3주까지 소요될 수 있습니다.탈퇴 시, 카카오톡 주문하기 사장님센터에 입점된 매장정보 및 주문, 결제, 정산정보 등이 모두 삭제되며 이후 복구가 불가능하오니 신중한 결정을 부탁드립니다.광고상품을 이용하는 경우 자동 해지되며, 정산 정보는 전자상거래 소비자보호 법령에 의거 5년간 보관됩니다.
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[주문하기 사장님센터][양도양수/해지]
입점 해지를 하려면 어떻게 해야 하나요?카카오톡 주문하기에서 더이상 주문을 받을 의사가 없으시다면, 회원탈퇴를 통해 입점을 해지할 수 있습니다. 단, 등록되어있던 매장 모두 솔루션사와 계약종료 협의가 되어야 매장 폐점처리가 가능하며, 모든 매장이 폐점처리된 후에 탈퇴가 가능하므로 먼저 솔루션사 영업담당자에게 탈퇴의사를 밝히신 후 협의를 진행해주시기 바랍니다.
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[주문하기 사장님센터][매장정보등록]
배달도 하고 픽업 서비스도 하고 싶은데 가능한가요?현재 우리동네 매장 개별 입점의 경우 픽업서비스 기능은 지원하지 않고있습니다.