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• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸 자동 이동 기능이 궁금해요.

  스팸 자동 이동'은 이용자들의 스팸신고 데이터를 기반으로, 내 메일함으로 들어온 스팸을 찾아 스팸메일함으로 자동 이동시켜주는 기능입니다. 카카오메일은 메일을 수신하기 전 스팸인지 아닌지 확인하는 사전 스팸차단을 제공합니다. 하지만 카카오메일의 스팸 탐지 기술이 좋아질수록, 스패머들의 스팸발송기술도 발전하기에 사전 스팸차단으로 걸러지지 못하고 내 메일함으로 들어오는 스팸이 있을 수 있습니다. 

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸메일 수신 자체를 사전에 막을 수 없나요?

  카카오메일에서는 스팸메일 수신을 차단하기 위해 최선을 다하고 있습니다.다만, 아래와 같은 기술적인 이유로 인해 일부 스팸메일이 스팸함 등으로 수신될 수 있습니다.  이 경우에 이를 차단하게 되면 정상적인 메일도 받지 못하게 되는 문제가 발생합니다. 또, relay가 열려서 스패머에게 악용된 경우에 해당 관리자가 이를 인지하여 빠른 대처를 하면 좋지만 그렇지 못한 경우가 더 많습니다.  다수의 ID를 생성해서 각 계정에서 스팸을 뿌리는 경우,해당 사이트를 전체를 막게 되면 메일 전송에 심각한 문제를 일으키게 되고각 사이트가 자체적으로 정화하도록 요청하는 수준의 소극적인방법으로는 효과적인 차단이 되지 못했습니다. 

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 메일의 보낸이 주소(From)는 조작될 수 있나요?

  실제 우편배달부 아저씨가 배달을 해주는 실물 우편과 같이 전자메일(email)에서도 보내는 이를 원하는 대로 변경할 수 있습니다.실물편지의 경우를 살펴보면 편지지에 내용을 쓰고 그것을사람이 편지를 보내면서 편지봉투의 보내는 이에 '임꺽정'이라고 쓰면 받는 사람은 '임꺽정'이 보낸 것으로 오해 할 수 있습니다.편지가 반송되거나 할 때 반송편지를 다른 사람이 대신받도록 하고 싶을 때 유용하기도 하지만 누군가 악의를 갖고 보내는 이를 조작해서 쓰는 경우 문제가 될 수 있습니다.전자메일(email)에서도 인터넷 표준 자체가 이런 변경이 가능하도록아직 보내는이를 임의로 수정할 수 있게 해주는 서비스 업체들도 있고, 스패머가 자신의 PC에서 메일서버를 직접 운영하는 방식으로 이 기능을 악용하고 있습니다.이메일에서는 카카오메일내부 시스템에서 발송되는 메일들의 보내는 이 주소를 변경할 수 없도록 제한하고 있지만, 외부 인터넷에서 발송되어 들어오는 메일들은 보내는이를 기술적으로 검증 할 수 없기 때문에 언제나

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 수신허용목록이란 무엇인가요?

  회원님이 받고자 하는 메일주소를 수신허용목록으로 등록하여,받은 메일함으로 분류될 수 있도록 하는 기능입니다. 

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸 처리한 메일을 해제하고 싶어요.

  스팸차단 버튼을 통하여 신고하더라도 발송 측에서 정상적인 메일을 발송한 경우라면, 불이익이 없지만, 발송 측 메일 주소가 수신 차단 목록에 등록되기 때문에 수신 차단 목록에서 발송측 메일 주소를 삭제해야지만 정상적으로 메일 수신이 가능합니다.아래의 내용으로 차단해제 해보시길 바랍니다.[ 스팸 차단 해제 방법 ]1.스팸함으로 이동된 메일을 체크 후 [스팸해제] 클릭만약, 스팸함으로 이동된 메일이 삭제되었다면 PC 카카오메일에서 수신차단을 해제 하시길 바랍니다.[수신차단 해제 방법]1.카카오메일 > 설정 > 스팸관리 > 수신허용/차단 선택2 수신차단 목록에서 수신차단 해제하고자 하는 메일에 마우스 오버3. 마우스 오버 시, 우측에 나타난 X 버튼을 클릭4.

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 자동 분류 설정을 했는데 일부 메일이 받은편지함으로 수신돼요.

  아래 같은 경우 자동분류 설정을 했으나 받은메일함으로 메일이 수신될 수 있습니다. 예) - 발송자 주소: kakao@kakao.com- 수신된 메일 제목: (광고) 안녕, 난 어피치야!! case 1.자동분류 조건이 여러 개 등록된 경우- 자동분류 조건 1: 보내는이에 "kakao@kakao.com" 이 있는 경우 받은메일함으로 이동- 자동분류 조건 2: 제목에 "(광고)" 가포함된 경우 스팸메일함으로 이동이때 자동분류 조건 1이 먼저 등록된 것이기 때문에 자동분류 우선순위에 적용되어 받은메일함으로 수신됩니다.case 2.리스트에 포함되어 있다면 스팸메일함으로 이동되어야 할 조건보다 우선 적용되어 받은메일함으로 수신됩니다.

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 이용자보호가 무엇인가요?

  스팸 메일이 발송되는 계정을 아이디 도용으로 의심하여 보호조치를 적용하고 있습니다.보호조치는 스팸 메일 수신 측이 스팸 신고를 하였고, 실제로 해당 계정에서 스팸 메일 발송이 확인되었을때 조치하는 사항입니다. 이는 단순히 보낸이 주소를 조작한 것으로 개인 정보의 유출에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다.그러나 간혹 스팸 발송자들이 회원님의 비밀번호를 알고 로그인하여 스팸을 발송하기도 합니다.강력한

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 발송한 적이 없는 메일이 반송되었어요.

  목록에서 해당 메일의 발송 이력이 있는지,해당 날짜의 로그인 기록 중 타인의 IP에서 접속 기록이 있는지 확인 바랍니다.만약, 접속 기록이 없다면 수신하신 메일은 '스팸 발송자가 보낸 이를조작하여 발송한 스팸 메일'일 것으로 판단됩니다.대부분의 스팸 발송자들이 실제 본인 주소를 기재하지 않고 보낸이 주소를 조작하여 '보낸이'란에 기재하여 스팸 메일을 발송할 수 있습니다이는 단순히 보낸이 주소를 조작한 것으로 개인 정보의 유출에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다.그러나 간혹 스팸 발송자들이 회원님의 비밀번호를 알고 로그인하여 스팸을 발송하기도 합니다.강력한위해 복잡한 비밀번호로 변경해주시기 바랍니다.이후에도 스팸 메일을 수신한 경우 '스팸 차단'을 눌러주세요.스팸 차단된 메일은 스팸 모니터링 시스템으로 인입되어 신고 처리되며 내부적인

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  [스팸 메일] 스팸키워드 설정은 무엇인가요?

  스팸메일에 주로 포함된 단어를 미리 차단설정하여 메일제목에 해당 단어가 포함된 경우 스팸편지함으로 걸러주는 기능입니다. 

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 메일 수신차단 하는 방법을 알려주세요.

  PC"설정 > 스팸 관리 > 수신 허용 / 차단"에서 차단할 이메일 주소(도메인)를 등록할 수 있습니다.수신차단한 주소(도메인)에서 오는 메일은 회원님께 전달되지 않고 보낸 이에게