도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]

  지식 베이스를 연결하려고 하는데 리스트에서 보이지 않습니다.

  [챗봇 관리자센터 > 봇 상세 > 설정 > 지식 베이스 정보]에서 연동할 수 있습니다. 생성한 지식 베이스 목록 확인이 어려운 경우 권한 확인이 필요합니다. - 챗봇에 관리자 이상의 권한을 보유하며 지식 베이스에서 마스터일 경우 연동 가능합니다. ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

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  지식 등록은 어디서 하나요?

  최대 생성할수 있는 지식은 1만개 입니다.1) '지식 추가'로 단건으로 업로드 가능합니다.2) '지식 업로드'에서 CSV, XLSX 파일 업로드를 통하여 가능합니다.3) '지식 업로드'에서

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]

  자동으로 노출되는 "상담원 연결" 버튼을 수정할 수 있나요?

  조건에 맞춰서 출력되며, 마찬가지로 수정이 어렵습니다.1) 사용자가 최초 진입할 경우(= 챗봇과 대화하기 모드)2) 사용자가 버튼으로 진입하기 직전에 채팅방이 '챗봇과 대화하기' 모드였을