본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 18건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오게임][카카오계정/로그인/인증]

    (폰 분실 등의 이유로) 카카오톡에 새로 가입해서 카카오계정을 연결하려고 는데 비밀번호가 생각나지 않아요.

    카카오톡>더보기>설정>카카오계정에서 ‘계정 비밀번호 변경’을 선택하시면, 본인 인증/전화 번호 인증/이메일 인증 중 한가지를 선택하여 인증 후에 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.

  • [카카오게임][게임하기]

    사전예약 공유하기는 무엇인가요?

    카카오톡이나 SNS상으로 새로 출시되는 게임의 사전예약을 알리는 기능입니다.메시지를 보내세요.친구가 내가 보낸 카카오톡 메시지나 링크를 눌러서 사전예약을 신청하면, 내가 초대한 예약자 수로 인정됩니다.공유하기 이벤트가 있는 게임은 추가 선물을 지급하기도 니마음에

  • [카카오게임][게임하기]

    사전예약 취소는 어떻게 나요?

    실수로 버튼을 잘못 눌러서 원하지 않는 게임의 사전예약을 신청한 경우 문의하기로 접수해 주시면 바로 사전예약 취소가 가능합니다. 

  • [카카오게임][게임하기]

    사전예약은 어떻게 나요?

    게임하기 > 사전예약 메뉴에서 마음에 드는 게임을 찾아서[예약하기] 버튼만 누르면 끝!사전예약 신청 경로는 다음과 같습니다.1) 모바일 사용자카카오톡 앱 실행 > 더보기탭 > 게임 내 사전예약 서비스2) 모바일웹 / PC 사용자모바일 기본 브라우저에서 아래 주소로 접속해 보세요.https://game.kakao.com3) 카카오톡 채널 - '카카오게임 사전예약' 카카오톡 채널 추가 - 카카오톡 채널 대화창 하단에 [사전예약 게임 더보기] 메뉴 눌러서 접속해 보세요.사전예약한 게임이 출시되면 카카오톡 메시지로 알려 드립니다.사전예약 보상 획득 방법에 대해서는 게임 출시 후 보내 드리는 카카오톡 메시지를 참고해 주세요.  

  • [카카오게임][게임하기]

    게임 탈퇴는 어디서 나요?

    모든 카카오게임은 게임내에서 탈퇴 기능을 제공하고 있습니다.

  • [카카오게임][게임하기]

    사전예약 보상을 못 받았어요.

    사전예약 보상이 게임 아이템 경우 게임 출시 후 지급되며,  자세한 보상 획득 방법에 대해서는 게임 출시 후 보내 드리는 카카오톡 메시지를 참고해 주세요.  사전예약 보상이 이모티콘 경우 사전예약 후 선착순으로 지급되며, 사전예약 후 전송되는 카카오톡 메시지를 통해 다운로드 받으실 수 있습니다.

  • [카카오게임][게임하기]

    예약 안 는데 카카오톡으로 문자 메시지를 받았습니다.

    공용으로 사용하는 PC나 태블릿에서 로그아웃하지 않은 경우타인/자녀에게 카카오톡 설치된 폰을 잠시 빌려준 경우게임에서 사전예약 이벤트에 참여한 경우'카카오게임' 카카오톡 채널 구독자라면

  • [카카오게임][카카오계정/로그인/인증]

    카카오계정은 무엇인가요?

    카카오계정은 카카오가 만든 서비스 및 제휴서비스를 하나의 계정으로 이용할 수 있는 카카오 통합 계정며, 카카오톡>더보기>카카오계정에서 만드실 수 있습니다.- 카카오게임 앱에서는,

  • [카카오게임][카카오계정/로그인/인증]

    카카오계정으로 게임에 로그인하려고 는데 비밀번호가 생각나지 않아요.

    카카오톡>더보기>설정>카카오계정에서 ‘계정 비밀번호 변경’을 선택하시면, 본인 인증/전화 번호 인증/이메일 인증 중 한가지를 선택하여 인증 후에 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.

  • [카카오게임][카카오계정/로그인/인증]

    카카오계정 가입여부를 모르겠어요.

    카카오계정은 카카오톡에서 이메일 주소를 아이디로 여 생성합니다.계정 가입 여부가 잘 기억나지 않으시면 게임에서 주로 사용하는 이메일로 로그인을 시도해보세요.가입한 적이 없다면, 카카오톡