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카카오 고객센터 본문

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  • [카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]

    휴면 계정의 기준은 무엇인가요?

    카카오 계정을 이용하는 서비스 대상으로 335일 이상 접속 이력이 없으면 휴면 계정으로 지정합니다.참고로 휴면 상태 계정은 휴면 회원용 프로필 이미지 교체, 배경화면 기본설정으로

  • [카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]

    휴면 계정의 기준은 무엇인가요?

    카카오 계정을 이용하는 서비스 대상으로 335일 이상 접속 이력이 없으면 휴면 계정으로 지정합니다.참고로 휴면 상태 계정은 휴면 회원용 프로필 이미지 교체, 배경화면 기본설정으로

  • [카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]

    새로 로그인 는데 보유곡이 보이지 않아요.

    기존에 사용하시던 계정과 다른 계정으로 로그인하셨을 가능성이 있습니다. 카카오스토리 계정이 아닌지 확인해 주시고, 계정을 분실하셨을 경우, 아래 웹사이트(http://durl.me/cbvguj) 에서 계정찾기를 실행해주세요. 이후에도 확인이 어려울 경우, 카카오뮤직 웹 고객센터(http://www.kakao.com/requests?service=5)로 해당 내용을 전달해주시기 바랍니다. 

  • [카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]

    새로 로그인 는데 보유곡이 보이지 않아요.

    기존에 사용하시던 계정과 다른 계정으로 로그인하셨을 가능성이 있습니다. 카카오스토리 계정이 아닌지 확인해 주시고, 계정을 분실하셨을 경우, 아래 웹사이트(http://durl.me/cbvguj) 에서 계정찾기를 실행해주세요. 이후에도 확인이 어려울 경우, 카카오뮤직 웹 고객센터(http://www.kakao.com/requests?service=5)로 해당 내용을 전달해주시기 바랍니다. 

  • [카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]

    서비스 탈퇴는 어떻게 나요?

    탈퇴 복구는 최초 1회 신청에 한하여 24시간 내 복원 신청을 신 이용자의 보유곡과 잔여 이용권을 복원해드리고 있습니다.탈퇴 후 재가입은 48시간 이후 가능하며, 재가입 시에는 삭제된기존 정보(댓글,친구,아요) 복구가 불가능하오니 참고 부탁드립니다.

  • [카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]

    서비스 탈퇴는 어떻게 나요?

    탈퇴 복구는 최초 1회 신청에 한하여 24시간 내 복원 신청을 신 이용자의 보유곡과 잔여 이용권을 복원해드리고 있습니다.탈퇴 후 재가입은 48시간 이후 가능하며, 재가입 시에는 삭제된기존 정보(댓글,친구,아요) 복구가 불가능하오니 참고 부탁드립니다.

  • [카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]

    카카오계정은 무엇인가요?

    카카오의 다양한 서비스를 하나의 계정으로 편리하게 이용할 수 있도록 만든 통합 계정입니다.평소에 주로 사용하는 이메일 주소로 [카카오톡 >더보기 >내 프로필> 카카오계정]에서 간편하게

  • [카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]

    카카오계정은 무엇인가요?

    카카오의 다양한 서비스를 하나의 계정으로 편리하게 이용할 수 있도록 만든 통합 계정입니다.평소에 주로 사용하는 이메일 주소로 [카카오톡 >더보기 >내 프로필> 카카오계정]에서 간편하게

  • [카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]

    카카오계정 비밀번호 찾기/변경하고 싶어요.

    에서 이메일 인증 후 비밀번호를 재설정 실 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]

    카카오계정 비밀번호 찾기/변경하고 싶어요.

    에서 이메일 인증 후 비밀번호를 재설정 실 수 있습니다.