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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 178건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] Google Play 결제를 통하지 않고 이용권을 구매할 수 있는 다른 방법은 없나요?

    정상적 서비스 제공 및 이용을 위해서는 구글에서 정한 결제 정책을 준수해야 합니다.  따라서, “Google Play 결제”를 지 않고서는 이용권을 구매하실 수 없습니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] 정기결제 해지 예약은 어디서 수 있나요?

    정기결제 상품의 해지 예약은 앱 내 더보기 > 사용중 상품 > 전곡듣기(매월 정기 결제) 우측 관리 버튼 > 해지 예약하기 버튼을 눌러 플레이스토어로 이동 후 해지 예약 수도

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] Google Play 결제가 무엇인가요?

    구글플레이 스토어에서 제공되고 있는 유료 앱과 콘텐츠의 결제금액을 구글이 개발한 자체 결제 시스템을 활용해결제하도록 는 것을  "Google Play 결제"라고 합니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] Google Play 결제가 적용되는 시점은 언제부터인가요?

    구글의 변경된 정책에 따라 카카오뮤직은 4.60.0 버전으로  앱 업데이트하신 이후부터, “Google Play 결제”로만 이용권 구매가 가능합니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] 이용권 사용 중, 중도해지 경우 이용한 금액은 어떻게 환불되나요?

    구글의 결제 시스템을 이용해 거래가 진행되기 때문에, 환불 기한 등 관련 세부사항은 구글의 환불 정책과 규정에 따라 진행됩니다. 다만, “Google Play 결제”는 구글의 환불 정책 상 처리 가능한 환불 기한이 있을 수 있으며, 해당 기한이 지난 경우 [1:1 문의하기]로 문의 바랍니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] Google Play 결제로 결제한 이용권 취소 및 환불 요청은 어디서 수 있나요?

    구글의 결제 시스템을 이용해 거래가 진행되기 때문에, 이용권의 취소 및 환불 요청도 구글 고객센터를 통해  진행이 가능하며 환불 기한 등 관련 세부사항은 구글의 환불 정책과 규정에 따라 진행됩니다.   아래 구글 고객센터 > Google Play > 환불 및 반품을 통해 환불 요청이 가능합니다. https://support.google.com/?visit_id=637888930032843431-1462573695&rd=1 

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [안드로이드 오토] 안드로이드 오토는 어떻게 실행하나요?

    안드로이드 오토 지원하는 차량 혹은 디스플레이인지 확인이 필요하며, 안드로이드 오토(앱 버전 3.4) 설치 후 카카오뮤직(앱버전 4.23.3) 이상부터 안드로이드 오토를 지원합니다.안드로이드오토 설치 후 하단 헤드폰 모양의 아이콘을 선택 후, 카카오뮤직 실행하시면 음악 감상을 실 수 있습니다.안드로이드 오토 지원 차량 확인하기 : https://www.android.com

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    더보려면 어떻게 해야나요

    안드로이드 오토 경우, 주행 중 안전을 위해 내 뮤직룸/ 내가 만든 뮤직리스트/ 플레이리스트를 최대 20개까지만 확인하실 수있도록 노출하고 있습니다.

  • [카카오뮤직][재생][안드로이드]

    다른 메뉴/뮤직룸으로 진입하면 음악 재생이 멈춰요

    따라서 감상중 친구 뮤직룸에서 벗어날 경우, 음악 재생은 바로 중지됩니다.와 같은 변경 사항은 음원 권리 제공자의 요청에 따른 것으로, 서비스를 지속적으로 제공하기 위해서 부득이게 타인 뮤직룸 감상 정책을 변경하게 되었습니다.

  • [카카오뮤직][재생][아이폰]

    다른 메뉴/뮤직룸으로 진입하면 음악 재생이 멈춰요

    따라서 감상중 친구 뮤직룸에서 벗어날 경우, 음악 재생은 바로 중지됩니다.와 같은 변경 사항은 음원 권리 제공자의 요청에 따른 것으로, 서비스를 지속적으로 제공하기 위해서 부득이게 타인 뮤직룸 감상 정책을 변경하게 되었습니다.