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도움말 검색 결과 (총 178건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]

    내 카카오계정을 찾고 싶어요. (카카오계정 분실)

    카카오톡을 사용중신가요? - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 설정> 카카오계정 ] 2.

  • [카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]

    내 카카오계정을 찾고 싶어요. (카카오계정 분실)

    카카오톡을 사용중신가요? - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 설정> 카카오계정 ] 2.

  • [카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]

    카카오계정 비밀번호 찾기/변경하고 싶어요.

    에서 이메일 인증 후 비밀번호를 재설정 실 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [내 뮤직룸] 내 뮤직룸은 어떤 기능인가요?

    내 뮤직룸은 구매한 음악을 담아 놓는 곳입니다.. - 음악 : 구매한 음악을 감상하고, 관리할 수 있는 기능입니다.새로운 곡을 추가하거나, 순서를 변경할 수 있으며, 댓글과 아요를 누른 친구들을 확인할 수 있습니다.- 앨범 : 구입한 곡을 대상으로 주제에 맞춰 음악 앨범을 만드는 기능입니다.제작된 앨범은 Pick탭을 통해 노출될 수 있습니다.- 위시 : 구매하고 싶은 음악을 따로 모아 놓는 곳 입니다. - My : 내가 감상하거나 아요한 음악들을 모아볼 수 있는 메뉴입니다

  • [카카오뮤직][선물][아이폰]

    선물함 내역은 공개인가요?

    선물과 관련된 기록은 본인만 확인할 수 있습니다. [더보기 > 선물함 > 선물 내역 "…"버튼]을 통해 선물 내역의 삭제가 가능하며, 기록을 지우더라도 보내거나 받은 선물이 취소되지 않습니다. 

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    상품은 어떤 종류가 있나요? 곡 구매 상품권/무제한 듣기란?

    ■ 상품 종류 상품은 내 뮤직룸에 곡을 담을 수 있는 곡 구매 상품권과 기간제 상품 전곡 듣기 이용권이 있습니다. ■ 곡 구매 상품권이란?무제한 듣기 이용권은 기간제 상품으로 카카오뮤직에서 모든 곡을 감상할 수 있는 이용권입니다.

  • [카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]

    서비스 탈퇴는 어떻게 나요?

    탈퇴 복구는 최초 1회 신청에 한하여 24시간 내 복원 신청을 신 이용자의 보유곡과 잔여 이용권을 복원해드리고 있습니다.탈퇴 후 재가입은 48시간 이후 가능하며, 재가입 시에는 삭제된기존 정보(댓글,친구,아요) 복구가 불가능하오니 참고 부탁드립니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    카카오뮤직 해지 및 환불안내

    이용권 환불은 앱스토어 규정에 따라 애플 고객센터로 요청주셔야 며, 환불기한, 환불금 등 관련 세부사항은 애플의 정책과 규정에 따라 진해됩니다. • 이용권의 결제취소 환불은 앱스토어333-4000)로 요청해 주시기 바랍니다. ----------------------------------------------- ■ 정기결제 해지예약 서비스 - 더보기 > 사용중

  • [카카오뮤직][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오계정 비밀번호 찾기/변경하고 싶어요.

    카카오톡의 더보기>설정>카카오계정>계정 비밀번호 변경 에서 이메일 인증 후 비밀번호를 재설정 실 수 있습니다. ※ 카카오 계정과 관련된 문의는 카카오뮤직 서비스 내에서 확인이 불가능오니, 카카오 도움말을 이용하시거나 카카오 고객센터로 문의해 주세요.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    차단을 어떻게 나요?

    '차단 해제'만 보이는 친구는 이미 고객님이 차단한 친구기 때문입니다. 따라서 그 친구는 이미 예전에 고객님이 차단하신 친구입니다.